Treinamento de Recepcionista de Hospitalidade
Domine os fundamentos da recepção, reservas, comunicação com hóspedes e tratamento de reclamações. Este Treinamento de Recepcionista de Hospitalidade forma profissionais confiantes e focados em serviço, prontos para hotéis 4 estrelas em cidades e carreiras globais em turismo.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
O Treinamento de Recepcionista de Hospitalidade desenvolve habilidades confiantes na recepção para hotéis urbanos movimentados. Aprenda saudações profissionais, escuta ativa e desescalonamento para hóspedes estressados, além de comunicação clara por telefone e e-mail. Pratique reservas precisas, noções básicas de tarifas e estoque, fluxos de check-in no PMS, tratamento de reclamações e documentação pós-estadia para oferecer estadias suaves e serviço consistente de alto padrão todos os dias.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Domínio na comunicação com hóspedes: gerencie chamadas, e-mails e pedidos presenciais com facilidade.
- Reservas rápidas e precisas: administre tarifas, políticas e reservas no PMS como profissional.
- Fluxo profissional de check-in: receba hóspedes, verifique documentos e resolva problemas de chegadas tardias.
- Habilidades de recuperação de reclamações: desescalone situações, documente casos e ofereça compensações inteligentes.
- Otimização de perfis de hóspedes: registre preferências e notas pós-permanência para aumentar estadias repetidas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF