Treinamento de Transição Digital
O Treinamento de Transição Digital ajuda equipes de TI a migrarem para plataformas modernas com confiança. Construa automações, domine ciclos de vida de tickets, crie dashboards e impulsione a adoção com um plano de 4 a 6 semanas focado em KPIs, gestão de mudanças e melhoria contínua.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso

Rafaela Nobre
Especialista em IA da Apoia
Conheça Rafaela Nobre, uma visionária mentora em Tecnologia na plataforma Apoia. Com uma sólida formação em Desenvolvimento Web Full Stack pela Driven Education, Rafaela se destacou por seu alto desempenho, superando as expectativas em mais de 90% de seus projetos. Atualmente, ela aplica sua expertise como Desenvolvedora Front-end Júnior na Apoia, onde combina habilidades técnicas avançadas com uma abordagem inovadora para resolver complexidades de IA, tornando-a uma mentora excepcional para quem busca a excelência na área
O que você vai aprender
O Treinamento de Transição Digital oferece um caminho claro e passo a passo para adoção bem-sucedida de plataformas em poucas semanas. Você definirá objetivos mensuráveis, mapeará stakeholders e projetará aprendizado híbrido com labs baseados em papéis, workshops ao vivo e microaprendizado. Por meio de prática hands-on no ciclo de vida de tickets, configuração de automação, relatórios de SLA, dashboards e modelo de suporte estruturado, você construirá habilidades duradouras, reduzirá riscos de adoção e melhorará KPIs chave de serviços.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Domínio do ciclo de vida de tickets: crie, triagem, escale e feche tickets digitais rapidamente.
- Configuração de automação: projete macros, regras de roteamento e gatilhos para fluxos de trabalho mais rápidos.
- Dashboards e relatórios de SLA: construa visualizações claras, acompanhe métricas e compartilhe insights rapidamente.
- Mapeamento de stakeholders: identifique grupos de usuários e adapte comunicações de rollout.
- Melhoria orientada por dados: use análises e loops de feedback para refinar a adoção.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?