Curso de Telefonista e Recepcionista
Prepare-se para transformar sua carreira com o curso de Telefonista e Recepcionista, um treinamento essencial para profissionais de call center. Aqui, você aprenderá técnicas eficazes de atendimento, desenvolvendo empatia e habilidades de comunicação que farão a diferença nas interações com os clientes. Além disso, vamos mostrar como otimizar a gestão de solicitações, permitindo que você classifique e priorize demandas de forma eficiente. Por fim, você irá aprimorar sua comunicação escrita, criando mensagens precisas e respeitosas. Inscreva-se agora e destaque-se no mercado!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
Prepare-se para transformar sua carreira com o curso de Telefonista e Recepcionista, um treinamento essencial para profissionais de call center. Aqui, você aprenderá técnicas eficazes de atendimento, desenvolvendo empatia e habilidades de comunicação que farão a diferença nas interações com os clientes. Além disso, vamos mostrar como otimizar a gestão de solicitações, permitindo que você classifique e priorize demandas de forma eficiente. Por fim, você irá aprimorar sua comunicação escrita, criando mensagens precisas e respeitosas. Inscreva-se agora e destaque-se no mercado!
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Atendimento ao cliente: Aprenda a proporcionar experiências positivas e memoráveis.
- Gestão de chamadas: Classifique e priorize ligações para maximizar a eficiência.
- Comunicação empática: Desenvolva habilidades para entender e conectar-se com clientes.
- Redação profissional: Crie mensagens claras e respeitosas em toda interação.
- Solução de problemas: Aprenda a identificar e resolver questões rapidamente.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?