Curso de Business Process Management
Domine o Gerenciamento de Processos de Negócios para o fluxo de pedido a entrega. Aprenda a mapear processos, definir papéis, estabelecer KPIs, gerenciar mudanças e executar melhorias contínuas, reduzindo erros, acelerando entregas e aumentando a satisfação do cliente na sua organização.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
Este curso de Gerenciamento de Processos de Negócios oferece ferramentas práticas para mapear fluxos de trabalho atuais, identificar falhas e projetar um processo otimizado de pedido a entrega. Aprenda a definir papéis claros, construir governança e controle de mudanças, estabelecer KPIs relevantes e realizar experimentos baseados em dados. Em um formato curto e focado, você ganha templates, checklists e métodos aplicáveis imediatamente para melhorar desempenho e confiabilidade.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Mapear e redesenhar pedido a entrega: crie fluxos futuros claros e eficientes.
- Documentar processos rapidamente: mapas, SOPs, checklists e playbooks de controle de mudanças.
- Definir papéis e RACI: esclareça propriedade, transições e caminhos de escalonamento.
- Construir dashboards de KPIs: acompanhe tempo de liderança, erros, entregas no prazo e FCR.
- Executar experimentos PDCA: teste mudanças de processos e escale apenas o que funciona.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?