Aula 1Mapeamento de processos por área: financeiro, contas a pagar/receber, compras, estoque, vendas, fiscal e RHDetalha como mapear processos por área no Protheus, cobrindo financeiro, contas a pagar e receber, compras, estoque, vendas, fiscal e RH, identificando responsáveis, sistemas envolvidos, documentos e pontos de integração.
Processos financeiros e conciliações no ProtheusContas a pagar, receber e fluxo de caixaCompras, requisições, pedidos e recebimentoGestão de estoque, inventário e movimentaçõesVendas, faturamento, fiscal e rotinas de RHAula 2Priorização de módulos para implantação inicial com critérios de impacto, risco e dependênciaAborda como selecionar módulos do Protheus para a primeira onda de implantação, usando critérios de impacto no negócio, riscos operacionais e técnicos, dependências entre áreas e ganhos rápidos, alinhando expectativas com a direção e key users.
Critérios de impacto no negócio e valor geradoAvaliação de riscos operacionais e de conformidadeAnálise de dependências entre módulos e áreasDefinição de ondas e fases de implantaçãoAlinhamento com estratégia e patrocinadoresAula 3Modelagem de processos atuais (as-is): fluxogramas, SIPOC, mapas de fluxo de valorExplora técnicas para modelar processos atuais no contexto do Protheus, usando fluxogramas, SIPOC e mapas de fluxo de valor, identificando atores, entradas, saídas, gargalos e variações, preparando a base para o redesenho to-be.
Padrões de notação para fluxogramas de processosConstrução de diagramas SIPOC por macroprocessoUso de mapas de fluxo de valor para identificar gargalosDocumentação de variações e exceções de processoValidação dos modelos com key users e gestoresAula 4Identificação de pontos de dor: retrabalho, divergência de estoque, erros fiscais, atraso no faturamentoFoca na identificação estruturada de pontos de dor nos processos atuais, como retrabalho, divergências de estoque, erros fiscais e atrasos no faturamento, quantificando impactos em custo, risco, SLA e satisfação do cliente.
Mapeamento de retrabalho e atividades manuaisAnálise de divergências de estoque e suas causasIdentificação de falhas fiscais recorrentesDiagnóstico de atrasos em faturamento e cobrançaPriorização dos pontos de dor por impactoAula 5Inventário de sistemas e planilhas: registro de integrações, regras de negócio e formatos de dadosOrienta a construção de um inventário de sistemas e planilhas usados hoje, registrando integrações, regras de negócio, formatos de dados e responsáveis, para planejar migração, interfaces e substituição pelo Protheus.
Levantamento de sistemas legados por áreaMapeamento de planilhas críticas ao negócioRegistro de integrações atuais e seus meiosCatalogação de regras de negócio distribuídasPadrões de dados, formatos e responsáveisAula 6Pesquisa e mapeamento dos módulos do Protheus: fiscal, financeiro, compras, estoque, faturamento, CRM, RH/folhaApresenta o portfólio de módulos do Protheus relevantes ao diagnóstico, como fiscal, financeiro, compras, estoque, faturamento, CRM e RH, relacionando funcionalidades padrão com necessidades mapeadas e possíveis integrações.
Visão geral dos módulos padrão do ProtheusMódulos fiscal e financeiro e suas integraçõesMódulos de compras, estoque e faturamentoUso de CRM e relacionamento com vendasMódulos de RH e folha de pagamentoAula 7Técnicas de entrevista e coleta de requisitos com stakeholders e key usersTrata de técnicas de entrevista e coleta de requisitos com stakeholders e key users, cobrindo preparação de roteiro, condução de entrevistas, registro de evidências, tratamento de conflitos e consolidação das necessidades no contexto Protheus.
Planejamento de entrevistas e agenda por áreaElaboração de roteiros focados em processosTécnicas de escuta ativa e perguntas abertasRegistro estruturado de requisitos e evidênciasTratamento de conflitos e alinhamento de visãoAula 8Checklist de evidências e documentação do diagnóstico (relatórios, prints, amostras de planilhas)Define um checklist de evidências e documentos necessários ao diagnóstico, incluindo relatórios, prints, amostras de planilhas e e-mails, garantindo rastreabilidade, consistência das informações e suporte às decisões de desenho da solução.
Lista mínima de relatórios por área de negócioColeta de prints de telas e parâmetros do sistemaAmostras de planilhas operacionais e controlesOrganização de e-mails e documentos de processoPadronização de armazenamento e versionamentoAula 9Métricas a coletar no diagnóstico: lead times, acuracidade de estoque, DSO, ciclo de compras, taxa de retrabalhoDefine quais métricas devem ser coletadas no diagnóstico para suportar decisões de implantação do Protheus, como lead times, acuracidade de estoque, DSO, ciclo de compras e taxa de retrabalho, incluindo fontes, periodicidade e qualidade.
Lead time por processo e gargalos principaisAcuracidade de estoque físico x sistemaCálculo e análise de DSO e inadimplênciaMedição do ciclo de compras ponta a pontaTaxa de retrabalho e custo da não qualidade
