ការបណ្តុះបណ្តាលសេវាកម្មអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ
គ្រប់គ្រងជំនាញសេវាកម្មអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅ៖ បើកការហៅដោយទំនុកចិត្ត ផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជនដោយសុវត្ថិភាព ពន្យល់វិក័យបត្រច្បាស់លាស់ កាត់បន្ថយអតិថិជនខឹង ដោះស្រាយការផ្តាច់សេវានិងពន្យារពេលរហ័ស និងលើកកម្ពស់ពិន្ទុ NPS, FCR និងគុណភាពដោយស្គ្រីបបានសាកល្បង។

ម៉ោងសិក្សាបត់បែនបាន ចាប់ពី 4 ដល់ 360 ម៉ោង
វិញ្ញាបនបត្រត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក
ខ្ញុំនឹងរៀនអ្វីខ្លះ?
ការបណ្តុះបណ្តាលសេវាកម្មអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទផ្តល់ឧបករណ៍ជាក់ស្តែងដើម្បីដោះស្រាយសំណួរការទូទាត់ ការផ្តាច់សេវា និងការពន្យារពេលដោយទំនុកចិត្ត។ រៀនស្គ្រីបច្បាស់លាស់ ជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់ ដំណើរការជម្លោះ វិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហា រួមទាំងការយល់ចិត្ត ការកាត់បន្ថយភាពតានតឹង និងការអនុវត្តគោលការណ៍ល្អ។ ផ្តល់ចម្លើយត្រឹមត្រូវ ការពារឯកជនភាព កាត់បន្ថយការហៅម្តងទៀត និងបង្កើតបទពិសោធន៍រលូនវិជ្ជាជីវៈ។
អត្ថប្រយោជន៍របស់ Elevify
អភិវឌ្ឍជំនាញ
- ការបើកការហៅវិជ្ជាជីវៈ៖ ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរហ័សដោយសំឡេងស្អាត។
- ការច្បាស់លាស់វិក័យបត្រ៖ ពន្យល់ការគិតថ្លៃទូរគមនាគមន៍ ជម្លោះ និងការបំណុលក្នុងពាក្យងាយយល់។
- ស្ងប់អតិថិជនពិបាក៖ អនុវត្តការយល់ចិត្ត កាត់បន្ថយតានតឹង និងស្តាប់សកម្ម។
- ជួសជុលបញ្ហាអ៊ីនធឺណិត៖ តាមដានស្គ្រីបជំហានតាមជំហានសម្រាប់ដោះស្រាយរហ័ស។
- ការពារគណនី៖ កត់ត្រាការហៅ អនុវត្តច្បាប់គោលការណ៍ និងលើកកម្ពស់ពិន្ទុ QA។
សង្ខេបដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍
មុនពេលចាប់ផ្តើម អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរចំណងជើងមេរៀន និងម៉ោងសិក្សា។ ជ្រើសរើសមេរៀនណាដែលចង់ចាប់ផ្តើម។ បន្ថែម ឬលុបមេរៀន។ បន្ថែម ឬកាត់បន្ថយម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សា។អ្វីដែលសិស្សរបស់យើងនិយាយ
មេរៀនរបស់អ្នកគឺល្អឥតខ្ចោះ។ ខ្ញុំបានទិញកញ្ចប់មួយឆ្នាំ ហើយទីបំផុតខ្ញុំមានឱកាសតាមដានប្រធានបទផ្សេងៗដែលខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍ដោយមិនចាំបាច់ប្តូរវេទិកា... ខ្ញុំអរគុណចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកធ្វើ ខ្ញុំបានណែនាំអ្នកទៅអ្នកដទៃរួចហើយ...

Giulio Carloសិស្សទីផ្សារឌីជីថល
ខ្ញុំចូលចិត្តរបៀបដែលមេរៀនទៅត្រង់ចំណុច ហើយរបៀបដែលខ្ញុំអាចប្តូរជំពូក និងរំលងខ្លឹមសារដែលខ្ញុំមិនត្រូវការ។

Mariana Ferresសិស្សថតរូប
ខ្ញុំចូលចិត្តខ្លឹមសារ និងរបៀបបង្ហាញ និងការចម្លងវីដេអូ ដែលធ្វើឱ្យដំណើរការលឿនឡើង!

Luciana Alvarengaសិស្សរចនាក្រចក
វេទិកានេះលឿន ងាយស្រួលប្រើប្រាស់។ ភាពចម្រុះនៃខ្លឹមសារ និងវីដេអូបន្ថែមជួយយ៉ាងច្រើនក្នុងការរៀនសូត្រ។

André Felipeសិស្សវិស្វកម្មប្រអប់សំណួរ
សំណួរញឹកញាប់
Elevify ជាអ្នកណា? វាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានវិញ្ញាបនបត្រឬទេ?
វគ្គសិក្សាឥតគិតថ្លៃឬទេ?
បរិមាណម៉ោងសិក្សារបស់វគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាមានលក្ខណៈដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
រយៈពេលវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
តម្លៃ ឬថ្លៃវគ្គសិក្សាគឺយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា EAD ឬវគ្គសិក្សាអនឡាញគឺជាអ្វី ហើយវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
វគ្គសិក្សា PDF