Corso di front office
Padroneggia le operazioni di front office per un hotel a 4 stelle: gestisci overbooking, PMS, reclami degli ospiti e coordinamento interdepartimentale, proteggendo i ricavi, elevando l'esperienza cliente e sviluppando competenze di leadership in ambito business e gestione alberghiera. Questo corso ti prepara a operare con efficacia in contesti ad alta pressione, garantendo performance eccellenti e soddisfazione del cliente.

da 4 a 360h carico di lavoro flessibile
certificato valido nel tuo paese
Cosa imparerò?
Il Corso di Front Office fornisce strumenti pratici per gestire con sicurezza la reception di un hotel a 4 stelle in città. Impara le basi del PMS, il controllo dell'overbooking, la protezione dei ricavi e la registrazione accurata. Padroneggia la comunicazione con gli ospiti, la gestione dei reclami e il recupero del servizio, coordinandoti fluidamente con housekeeping, manutenzione, prenotazioni e audit notturno. Sviluppa calma sotto pressione, proteggi l'ADR e offri esperienze ospiti consistenti ed efficienti in ogni turno.
Vantaggi di Elevify
Sviluppa competenze
- Maestria alla reception: gestisci fluidamente la hall di un hotel a 4 stelle anche nel caos dei picchi.
- Controllo PMS e prenotazioni: gestisci check-in, overbooking e collegamenti OTA con rapidità.
- Decisioni sicure per i ricavi: gestisci upgrade, omaggi e deviazioni senza perdere ADR.
- Tattiche di recupero ospiti: disinnesca reclami con script, empatia e compensi intelligenti.
- Presenza professionale: mantieni calma, credibilità e focus sul servizio sotto pressione.
Sintesi suggerita
Prima di iniziare, puoi modificare i capitoli e il carico di lavoro. Scegli da quale capitolo iniziare. Aggiungi o rimuovi capitoli. Aumenta o diminuisci il carico di lavoro del corso.Cosa dicono i nostri studenti
Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...

Giulio CarloStudente di Marketing Digitale
Mi piace come le lezioni vanno dritte al punto e come riesco a cambiare capitoli e saltare contenuti di cui non ho bisogno.

Mariana FerresStudentessa di Fotografia
Mi piace il contenuto e il modo di presentazione e trascrizione dei video, che accelera il processo!

Luciana AlvarengaStudentessa di Nail Design
La piattaforma è veloce, semplice da usare. La diversità dei contenuti e i video complementari aiutano molto nell'apprendimento.

André FelipeStudente di Prompt Engineering
Domande Frequenti
Chi è Elevify? Come funziona?
I corsi prevedono certificati?
I corsi sono gratuiti?
Qual è il carico di lavoro del corso?
Come sono i corsi?
Come funzionano i corsi?
Qual è la durata dei corsi?
Qual è il costo o il prezzo dei corsi?
Che cos'è un corso EAD o online e come funziona?
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