formation réceptionniste hôtel
Maîtrisez les opérations d'accueil, les réservations, la facturation et la communication client pour gérer surbooking, plaintes et périodes chargées en toute confiance. Développez les compétences professionnelles de réceptionniste hôtelier recherchées par les employeurs du tourisme mondial.

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Développez vos compétences à l'accueil avec une formation pratique axée sur les étapes d'enregistrement et de départ, la gestion des réservations, les surclassements et les solutions pour surbooking. Apprenez une communication claire avec les clients, la résolution de plaintes et la récupération de service, ainsi que la facturation, les paiements et les comptes clients. Renforcez la gestion du temps, le multitâche et la conduite professionnelle tout en maîtrisant les saisies PMS, les passations de service et la coordination avec les principaux départements hôteliers.
Avantaj Elevify
Devlope konpetans
- Maîtrise des réservations : gérez surbooking, surclassements et arrivées impromptues avec assurance.
- Excellence à l'accueil : réalisez enregistrements, départs et attributions de chambres comme un pro.
- Compétences en facturation hôtelière : traitez paiements, comptes, remboursements et audits avec précision.
- Tactiques de récupération de service : résolvez plaintes, nuisances sonores et clients difficiles rapidement.
- Communication professionnelle : coordonnez avec les équipes, enregistrez incidents et gérez les services chargés.
Rezime sijere
Anvan ou kòmanse, ou ka chanje chapit yo ak chaj travay la. Chwazi ak ki chapit ou vle kòmanse. Ajoute oswa retire chapit. Ogmante oswa diminye chaj travay kou a.Sa kèlkes etidyan nou yo di
FAQs
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours ont-ils des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours EAD ou en ligne et comment ça fonctionne ?
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