Formation Lean Administration
Maîtrisez la Lean Administration pour optimiser les flux email, éliminer les gaspillages et améliorer les niveaux de service. Apprenez des outils pratiques, templates et KPI pour repenser les processus, piloter le changement et promouvoir l'amélioration continue dans les équipes administratives.

de 4 à 360 h de charge de travail flexible
certificat valable dans votre pays
Que vais-je apprendre ?
La Formation Lean Administration vous enseigne comment optimiser les processus de bureau et de service citoyen basés sur l'email avec des outils Lean éprouvés. Apprenez à cartographier les flux de travail, identifier les gaspillages, analyser les causes racines et concevoir des pratiques inbox standardisées et efficaces. Avec des templates pratiques, KPI et conseils en gestion du changement, ce cours court et interactif vous aide à réduire les délais, minimiser les erreurs et instaurer une culture d'amélioration continue.
Avantages d’Elevify
Développez vos compétences
- Fondamentaux du bureau Lean : appliquez les principes Lean pour optimiser rapidement les flux administratifs.
- Cartographie des processus email : tracez les flux d'inbox partagés pour identifier retards et goulots d'étranglement.
- Analyse des gaspillages et causes racines : repérez les 8 gaspillages et résolvez les problèmes email avec les 5 Pourquoi.
- Refonte Lean de l'email : créez des standards, rôles et tableaux de bord pour des réponses plus rapides.
- Pilotes et déploiement d'améliorations : lancez des pilotes PDCA et déployez les changements Lean avec adhésion.
Résumé suggéré
Avant de commencer, vous pouvez modifier les chapitres et la charge de travail. Choisissez par quel chapitre commencer. Ajoutez ou retirez des chapitres. Augmentez ou réduisez la charge de travail du cours.Ce que disent nos étudiants
FAQ
Qui est Elevify ? Comment ça fonctionne ?
Les cours donnent-ils lieu à des certificats ?
Les cours sont-ils gratuits ?
Quelle est la charge de travail des cours ?
À quoi ressemblent les cours ?
Comment fonctionnent les cours ?
Quelle est la durée des cours ?
Quel est le coût ou le prix des cours ?
Qu'est-ce qu'un cours à distance ou en ligne et comment ça fonctionne ?
Cours en PDF