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Curso de atención al cliente por WhatsApp

4/5
Curso de atención al cliente por WhatsApp
4,0 en la evaluación
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El curso de Atención al Cliente por WhatsApp te enseña a gestionar chats de forma rápida, clara y profesional. Aprenderás las funciones de WhatsApp, etiqueta en chats, redacción concisa, desescalada, escucha activa por texto y plantillas estructuradas. Practicarás resolución técnica, manejo de pedidos y devoluciones, verificación segura de privacidad y multitarea organizada para resolver incidencias más rápido y aumentar la satisfacción del cliente en cada conversación.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Dominio del soporte por WhatsApp: gestiona chats rápido con técnicas profesionales de centro de llamadas.
  • Desescalada por texto: calma clientes enfadados rápidamente con guiones probados.
  • Conceptos básicos de resolución técnica: guía reparaciones de dispositivos paso a paso por WhatsApp.
  • Manejo de pedidos y devoluciones: resuelve incidencias de entrega, RMA y reembolsos en chat.
  • Mensajería segura con datos: verifica identidad y protege información del cliente en cada chat.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacéis, ya os he recomendado a otras personas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAlumno de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directas al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana Ferres
Mariana FerresAlumna de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de vídeos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAlumna de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La diversidad de contenido y los vídeos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André Felipe
André FelipeAlumno de Ingeniería de Prompts

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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