CRM & Customer Experience Kurs
Meistern Sie CRM und Customer Experience für Digital Marketing. Verbinden Sie E-Commerce-Daten, bauen Sie automatisierte Journeys auf, personalisieren Sie jeden Touchpoint und tracken Sie KPIs, die Retention, Wiederholungskäufe und Customer Lifetime Value steigern. Dieser Kurs vermittelt Ihnen, Kundendaten in klare Ziele, smarte Segmente und profitable automatisierte Journeys umzuwandeln, Flows zu designen, Personalisierung anzuwenden, Daten sauber zu halten und KPIs wie Retention, CLTV, AOV und Conversion zu messen.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der CRM & Customer Experience Kurs zeigt Ihnen, wie Sie Kundendaten in klare Ziele, smarte Segmente und profitable automatisierte Journeys umwandeln. Lernen Sie, Willkommens-, Loyalty-, VIP-, Win-back- und Abandonment-Flows zu gestalten, fortschrittliche Personalisierung anzuwenden, saubere Daten und Integrationen einzurichten sowie KPIs wie Retention, CLTV, AOV und Conversion zu tracken – damit jede Kampagne messbar, optimiert und umsatzstark ist.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- E-Commerce-CRM-Journeys aufbauen: Win-back-, VIP- und Nachkauf-Flows schnell starten.
- Datenbasierte Segmente gestalten: Neue, gefährdete und High-LTV-Kunden präzise ansprechen.
- CRM-Tech-Stack implementieren: Shop verbinden, Daten bereinigen und Tracking in Tagen einrichten.
- CX skalierbar personalisieren: Dynamische Inhalte, Produktempfehlungen und Timing.
- CRM-ROI messen: CLTV, Retention, AOV und Uplift mit klaren Dashboards verfolgen.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Lernenden sagen
Ihre Kurse sind perfekt. Ich habe das Jahrespaket erworben und habe endlich die Möglichkeit, verschiedene Themen zu verfolgen, die mich interessieren, ohne die Plattform wechseln zu müssen... ich danke Ihnen für alles, was Sie tun, ich habe Sie bereits anderen Leuten empfohlen...

Giulio CarloStudent für Digitales Marketing
Mir gefällt, wie die Lektionen direkt auf den Punkt kommen und wie ich Kapitel wechseln und Inhalte überspringen kann, die ich nicht brauche.

Mariana FerresStudentin für Fotografie
Mir gefallen die Inhalte und die Art der Präsentation und Transkription der Videos, was den Prozess beschleunigt!

Luciana AlvarengaStudentin für Nageldesign
Die Plattform ist schnell und einfach zu bedienen. Die Vielfalt der Inhalte und die ergänzenden Videos helfen sehr beim Lernen.

André FelipeStudent für Prompt Engineering
FAQ
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs