تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة إدارة الطيران والضيافة

دورة إدارة الطيران والضيافة
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر هذه الدورة في إدارة الطيران والضيافة أدوات عملية لتحسين التواصل مع الركاب، تبسيط الطوابير، وتحسين تسجيل الدخول والصعود. تعلم إدارة الاضطرابات، تصميم استراتيجيات الاسترداد، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وبناء لوحات الأداء مع دعم رفاهية الموظفين والتعاون. اكتسب مهارات جاهزة للعمل للتعامل مع النمو، تعزيز جودة الخدمة، ودفع تحسينات متسقة وقابلة للقياس عبر العمليات.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • السيطرة على الاضطرابات: تطبيق تكتيكات الاسترداد السريع لحماية موعد الإقلاع و الإيرادات.
  • تصميم الطوابير و الصعود: تبسيط التدفقات لتقليل أوقات الانتظار والاتصالات الخاطئة.
  • التواصل مع الركاب: صياغة تحديثات واضحة وفي الوقت المناسب عبر جميع القنوات الرقمية.
  • إتقان مقاييس الخدمة: تتبع NPS و OTP و SLAs لدفع التحسينات السريعة.
  • قيادة الفريق: تدريب الموظفين في الخطوط الأمامية، إدارة النزاعات، وزيادة الصمود.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
عبء الدراسة: بين 4 و360 ساعة

آراء طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان كورس Elevify حاسمًا في اختياري لهذا المنصب.
Emersonمحقق شرطة
كان الكورس ضروريًا لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF