تدريب استقبال الضيافة
أتقن مهارات استقبال مكتب الاستقبال في مجال السفر والسياحة: تسجيل دخول مهني، تواصل مع النزلاء، التعامل مع الشكاوى، حل مشكلات الحجوزات الزائدة، نصائح محلية، وأدوات تعدد المهام. قدم خدمة واثقة ومصقولة للنزلاء الدوليين في كل وردية.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يمنحك تدريب استقبال الضيافة مهارات عملية جاهزة للاستخدام لإدارة تسجيل الدخول، التواصل مع النزلاء، وعمليات مكتب الاستقبال اليومية بثقة. تعلم عبارات إنجليزية دقيقة للتحية، حل المشكلات، والتعامل مع الشكاوى، بالإضافة إلى أدوات استخدام نظام PMS، حل الحجوزات الزائدة، توصيات محلية، تعدد المهام، وإدارة الوقت ليبدو كل وصول وإقامة للنزيل سلسة ومهنية ومنظمة جيداً.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان تسجيل الدخول المهني: سريع ومهذب ومتوافق مع إجراءات وصول النزلاء.
- حل النزاعات مع النزلاء: نصوص إنجليزية هادئة لتهدئة المشكلات واستعادة الخدمة.
- عمليات مكتب الاستقبال: نظام PMS وحالة الغرف وإجراءات التشغيل القياسية لتدفق عمل يومي سلس.
- إرشادات الخبير المحلي: توجيهات واضحة ونصائح أمان واقتراحات مخصصة.
- تعدد المهام في الاستقبال: تحديد أولويات النزلاء وإدارة الطوابير والحفاظ على السيطرة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.آراء طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF