من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر هذه الدورة في إدارة الطيران والضيافة أدوات عملية لتحسين التواصل مع الركاب وتبسيط الطوابير وتحسين تسجيل الدخول والإقلاع. تعلم إدارة الاضطرابات وتصميم استراتيجيات الاسترداد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وبناء لوحات الأداء مع دعم رفاهية الموظفين والتعاون. اكتسب مهارات جاهزة للعمل للتعامل مع النمو وتعزيز جودة الخدمة ودفع تحسينات متسقة وقابلة للقياس عبر العملية.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- السيطرة على الاضطرابات: تطبيق تكتيكات الاسترداد السريع لحماية موعد الإقلاع و الإيرادات.
- تصميم الطوابير والإقلاع: تبسيط التدفقات لتقليل أوقات الانتظار والإرتباطات الخاطئة.
- التواصل مع الركاب: صياغة تحديثات واضحة وفي الوقت المناسب عبر جميع القنوات الرقمية.
- إتقان مقاييس الخدمة: تتبع NPS و OTP و SLAs لدفع التحسينات السريعة.
- قيادة الفريق: تدريب الموظفين في الخطوط الأمامية وإدارة النزاعات وزيادة المرونة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
