تدريب استقبال الضيافة
أتقن مهارات استقبال مكتب الاستقبال للسياحة والسفر: تسجيل دخول مهني، تواصل مع الضيوف، التعامل مع الشكاوى، استعادة الحجوزات الزائدة، نصائح محلية، وأدوات تعدد المهام. قدم خدمة واثقة ومصقولة للضيوف الدوليين في كل نوبة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يمنحك تدريب استقبال الضيافة مهارات عملية جاهزة للاستخدام لإدارة تسجيل الدخول، التواصل مع الضيوف، وعمليات مكتب الاستقبال اليومية بثقة. تعلم عبارات إنجليزية دقيقة للتحية، حل المشكلات، والتعامل مع الشكاوى، بالإضافة إلى أدوات استخدام نظام PMS، حل الحجوزات الزائدة، توصيات محلية، تعدد المهام، وإدارة الوقت ليبدو كل وصول وإقامة للضيف سلسة ومهنية ومنظمة جيداً.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان تسجيل الدخول المهني: سريع ومهذب ومتوافق مع وصول الضيوف.
- حل النزاعات مع الضيوف: نصوص إنجليزية هادئة لتهدئة واستعادة الخدمة.
- عمليات مكتب الاستقبال: نظام PMS وحالة الغرف وإجراءات التشغيل القياسية لتدفق عمل يومي سلس.
- إرشادات خبير محلي: توجيهات واضحة ونصائح أمان واقتراحات مخصصة.
- تعدد المهام في الاستقبال: تحديد أولويات الضيوف وإدارة الطوابير والحفاظ على السيطرة.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF