من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
دورة مراقبة الجودة تعلمك تصميم KPIs عملية وبناء أنظمة جمع بيانات موثوقة وإنشاء تقارير واضحة لكل مستوى في المنظمة. تعلم إجراء مراجعات جودة فعالة وجلسات تدريب ودوائر تغذية راجعة وإدارة المخاطر وجودة البيانات وتنفيذ خارطة طريق خطوة بخطوة لتوسيع برنامج تحسين قابل للقياس عبر عمليات الدعم.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم مؤشرات KPI عملية: بناء مؤشرات جودة دعم واضحة وعملية.
- تنفيذ خطوط بيانات: دمج CRM وتذاكر الدعم والدردشة وقياسات الصوت بسرعة.
- إجراء مراجعات جودة فعالة: أخذ عينات ومعايير التقييم وتكتيكات التدريب.
- قيادة نشر الجودة: تجربة أولية وتوسيع وتثبيت التحسين المستمر بسرعة.
- إدارة مخاطر المراقبة: منع فجوات البيانات والتحيز والتلاعب بالمقاييس عمليًا.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
