تدريب احترافي في الفنادق والكاترينغ
أتقن مهارات الفنادق والكاترينغ الاحترافية لمعايير الـ4 نجوم. تعلم تخطيط الورديات، التواصل مع النزلاء، معالجة الشكاوى، النظافة، والتنسيق الجماعي لتقديم خدمة سلسة وتعزيز مسيرتك في السفر والسياحة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يوفر تدريب الفنادق والكاترينغ الاحترافي أدوات عملية لإدارة الورديات بكفاءة، الحفاظ على معايير الـ4 نجوم، وتحقيق رضا النزلاء المستمر. تعلم قوائم التحقق الواضحة، الإجراءات القياسية، والمؤشرات الأدائية، أتقن بروتوكولات الترحيب ومعالجة الشكاوى، نسق بسلاسة مع المطبخ والفعاليات، وطبق ضوابط النظافة والسلامة والجودة للحفاظ على الخدمة منظمة ومتوافقة وجاهزة لفترات الذروة.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان تخطيط الورديات: بناء جداول فعالة للفنادق والمطاعم جاهزة للذروة.
- معرفة عمليات الـ4 نجوم: تطبيق الإجراءات القياسية والمؤشرات والمعايير بسرعة.
- براعة التواصل مع النزلاء: الترحيب والإرشاد وتهدئة النزلاء بنصوص احترافية.
- تكتيكات حل الشكاوى: استخدام APIAF لإصلاح المشكلات وحماية التقييمات.
- السيطرة على النظافة والسلامة: إجراء فحوصات حاسمة وجعل الخدمة جاهزة للتدقيق.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدراسة في الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات الإلكترونية أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF