تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة مركز الخدمات المشتركة (SSC)

دورة مركز الخدمات المشتركة (SSC)
من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة مركز الخدمات المشتركة (SSC) خارطة طريق عملية لتصميم وإطلاق وتحسين SSC. تعلم نماذج التشغيل الأساسية، اختيار النطاق والعمليات، أدوات تقديم الخدمات، مستويات الخدمة ومؤشرات الأداء، والحوكمة. استكشف المخاطر، الامتثال، وإدارة التغيير بما في ذلك التواصل والتدريب وقياس التبني، لبناء عملية خدمات مشتركة آمنة وقابلة للتوسع ومدفوعة بالبيانات.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تصميم نماذج تشغيل SSC: بناء هياكل خدمات مركزية رشيقة بسرعة.
  • إعداد أدوات خدمات SSC: بوابات، تذاكر، سير عمل، وأتمتة.
  • تحديد مستويات الخدمة ومؤشرات الأداء لـ SSC: إنشاء لوحات تحكم، تقارير، ودورات تحسين.
  • تخطيط تنفيذ SSC: طرح تدريجي، تخفيف المخاطر، ومراقبة التحول.
  • حوكمة فرق SSC: تحديد الأدوار، الحوكمة، وعلاقات الوحدات التجارية.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.
حجم العمل: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
Emersonمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
Silviaممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
Wiltonرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF