دورة إدارة علاقات العملاء
أتقن إدارة علاقات العملاء لتقليل التسرب، نمو الحسابات الرئيسية، وزيادة الإيرادات. تعلم التقسيم واستراتيجية بيانات CRM وتسجيل الصحة وكتيبات عملية للالتحاق وقراءات الربع السنوي والتجديد والتوسع في أدوار الأعمال والإدارة B2B.

من 4 إلى 360 ساعة عمل مرنة
شهادة صالحة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة إدارة علاقات العملاء أدوات عملية لتصميم رحلات العملاء وبناء كتيبات فعالة وإدارة مخاطر التسرب بمؤشرات أداء رئيسية واضحة. تعلم تقسيم B2B واستراتيجية بيانات CRM وتسجيل الصحة وبرامج الاستطلاع، ثم حوّل الرؤى إلى ولاء وتجديدات وتوسع. انتهِ جاهزًا لتنفيذ الإطلاقات المرحلية وإيقاعات الحوكمة والتعاون عبر الوظائف لدفع نتائج قابلة للقياس.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- استراتيجية عملاء B2B: تصميم نماذج علاقات مربحة ومنخفضة التسرب بسرعة.
- إتقان بيانات CRM: بناء لوحات تحكم نظيفة للمخاطر والصحة والتوسع.
- تكتيكات التقسيم: تصنيف الحسابات وتركيز الموارد على العملاء ذوي القيمة العالية.
- كتيبات رحلات العملاء: صياغة سيناريوهات الالتحاق وقراءات الربع السنوي والتجديد وبيع إضافي.
- برامج الولاء: إطلاق حوافز وخطط نجاح تزيد من إيرادات الحسابات.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وحجم العمل. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من حجم العمل في الدورة.ماذا يقول طلابنا
دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد نصحت أشخاصاً آخرين بكم...

Giulio Carloطالب التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.

Mariana Ferresطالبة التصوير الفوتوغرافي
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرّع العملية!

Luciana Alvarengaطالبة تصميم الأظافر
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.

André Felipeطالب هندسة البرمجة
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورات عن بعد أو الدورات عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF