دورة مايكروسوفت CRM
٤٫٣/5
أتقن مايكروسوفت CRM لـ B2B SaaS: صمم نماذج البيانات، حسّن المبيعات وخدمة العملاء، ابنِ لوحات التحكم، وأتمتِ سير العمل في Dynamics 365. مثالي للمحترفين التقنيين الراغبين في عمليات عملاء قابلة للتوسع ومدفوعة بالبيانات.

٤٫٣ في التقييم
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر دورة مايكروسوفت CRM مهارات عملية لتصميم جداول Dataverse، نمذجة اشتراكات B2B، وتنظيم الحسابات والجهات الاتصال والعملاء المحتملين بدقة. تعلم تهيئة عمليات المبيعات والخدمة، إدارة الحالات بمستويات الخدمة، بناء لوحات تحكم ومؤشرات رئيسية مفيدة، وأتمتة سير العمل بـ Power Automate، ليتميز نظام CRM بالموثوقية والتوسع السلس ودعم قرارات أفضل يوميًا.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم نماذج بيانات CRM لـ B2B SaaS: الاشتراكات، الحسابات، الجهات الاتصال، والعملاء المحتملين.
- بناء خطوط مبيعات فعالة: دورة حياة العملاء المحتملين، التأهيل، وتدفق الفرص.
- إعداد إدارة الحالات: مستويات الخدمة، التوجيه، الطوابير، ودمج المعرفة.
- إنشاء لوحات تحكم CRM فعالة: مؤشرات مبيعات الدعم وإطلالات جاهزة لـ Power BI.
- تنفيذ أتمتة CRM: سير العمل، Power Automate، وأفضل ممارسات التبني.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، وقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...

Giulio Carloطالب التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.

Mariana Ferresطالبة التصوير الفوتوغرافي
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرع العملية!

Luciana Alvarengaطالبة تصميم الأظافر
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.

André Felipeطالب هندسة البرمجة
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف تبدو الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هي الدورة الإلكترونية أو دورة التعليم عن بعد وكيف تعمل؟
دورة PDF