أساسيات تحسين العمليات والأتمتة
أتقن تحسين العمليات والأتمتة لتبسيط تسجيل العملاء، تقليل التأخيرات، وتقليص الأخطاء. تعلم أدوات عملية، سير عمل بسيطة، ومؤشرات أداء رئيسية لتعزيز أداء الفريق، تحسين تجربة العملاء، وحقق نتائج أعمال قابلة للقياس.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسة مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يُظهر دورة أساسيات تحسين العمليات والأتمتة كيفية رسم تدفق تسجيل العملاء من العقد إلى الحالة النشطة، توثيق المشكلات، وإصلاح الأسباب الجذرية. تعلم ممارسات المكتب الرشيق، أدوات أتمتة بسيطة، وأدوار واضحة لتقليل التأخيرات والأخطاء. كما تبني لوحات تحكم عملية، مؤشرات أداء رئيسية، وروتينات تواصل تدعم التبني السلس والتحسين المستمر في فريقك.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان رسم العمليات: رسم تدفق تسجيل العملاء بسرعة باستخدام مسارات واضحة.
- تحسين المكتب الرشيق: إزالة الهدر، تقليل التأخيرات، وتبسيط الاعتمادات بسرعة.
- إعداد الأتمتة بدون كود: بناء نماذج، رسائل بريد إلكتروني، وسير عمل بسيطة دون تكنولوجيا المعلومات.
- تحليل الأسباب الجذرية: تحديد مشكلات التسجيل باستخدام أدوات باريتو والسمكة.
- تتبع وتقرير المؤشرات الرئيسية: تصميم لوحات تحكم عملية لأداء التسجيل.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول وعبء الدراسة. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF