دورة SAP System Administration

الدرس 1 • نظام التشغيل والافتراضية: تفاصيل Linux لـ SAP، أساسيات تعديل النواة

يغطي متطلبات Linux لـ SAP S/4HANA، بما في ذلك التوزيعات المدعومة، أنظمة الملفات، معلمات النواة، حدود الموارد، وتعديل الأداء الأساسي لضمان سلوك مستقر ومتوقع في النشر الافتراضي والبيئة المعدنية النقية.

الدرس 2 • دور Solution Manager: مراقبة النظام، التشخيص، وأدوات الأسباب الجذرية

يصف دور SAP Solution Manager في عمليات S/4HANA، تغطية مراقبة النظام، تحليل الأسباب الجذرية، وكلاء التشخيص، تقارير EWA، والتكامل مع أدوات التنبيه وITSM لدعم الإدارة التقنية الاستباقية.

الدرس 3 • هندسة قاعدة بيانات HANA: مخزن الصفوف مقابل مخزن الأعمدة، الاستمرارية، الفهرس

يشرح هندسة قاعدة بيانات SAP HANA لـ S/4HANA، مع التركيز على مخازن الصفوف والأعمدة، طبقات الاستمرارية، نقاط الحفظ، التسجيل، الضغط، واستراتيجيات الفهرسة التي تؤثر على الأداء، استخدام الذاكرة، وسلوك الاسترداد.

الدرس 4 • المكونات التقنية: خوادم التطبيقات، خوادم الرسائل، خوادم الإدخال، الواجهة الأمامية Fiori

يوضح المكونات التقنية الرئيسية لـ SAP S/4HANA، بما في ذلك خوادم التطبيقات ABAP وJava، خوادم الرسائل والإدخال، البوابة، وخادم الواجهة الأمامية Fiori، موضحًا أدوارها، تفاعلاتها، وخيارات تصميم التوافر العالي.

الدرس 5 • الشبكة وموازنة الحمل: SAP Web Dispatcher، اتصال Fiori، الجدران النارية وتأثير التأخير

يستكشف تصميم الشبكة لـ SAP S/4HANA، مع التركيز على SAP Web Dispatcher، اتصال الواجهة الأمامية Fiori، التوجيه، الجدران النارية، إنهاء TLS، واعتبارات التأخير التي تؤثر على الأداء، وقابلية التوسع، وتوافر النظام.

الدرس 1 • عرض العمليات والخيوط: SM50 لعمليات العمل، نظرة عامة عالمية SM66

تعلم كيفية استخدام SM50 وSM66 لفحص عمليات عمل SAP، تحديد الاختناقات، تحليل حالة العملية وتوزيع الحمل، وربط نشاط العملية بمشكلات الأداء المبلغ عنها أثناء التصنيف الأولي.

الدرس 2 • معاملات SAP للتصنيف: تحليل حمل ST03N، إسقاطات STAD القصيرة وأوقات الاستجابة

استكشف معاملات أداء SAP للتصنيف ST03N وSTAD لتحليل الحمل، أوقات الاستجابة، وملفات المعاملات، مما يساعدك على تحديد المستخدمين والبرامج والنوافذ الزمنية المشكلة أثناء تأكيد الحادث الأولي.

الدرس 3 • التمييز بين المشكلات على مستوى النظام مقابل عملية واحدة: تقنيات الارتباط والفحوصات الأولى

تعلم التمييز بين مشكلات الأداء على مستوى النظام وبين مشكلات عملية واحدة باستخدام تقنيات الارتباط، الفحوصات عبر الطبقات، ومسارات القرار البسيطة التي توجه فحوصات SAP وDB وOS الأولى.

الدرس 4 • فحوصات HANA/DB: HANA Studio/Database Explorer، مقاييس صحة DBACOCKPIT عالية المستوى

افهم كيفية تشغيل فحوصات صحة HANA وقواعد البيانات عالية المستوى باستخدام HANA Studio، Database Explorer، وDBACOCKPIT، مع التركيز على الذاكرة، CPU، القرص، والتنبيهات الحرجة لاستبعاد مشكلات قاعدة البيانات بسرعة.

الدرس 5 • فحوصات على مستوى OS: top، vmstat، iostat، sar لنقاط ساخنة CPU، الذاكرة، I/O

تعلم كيفية إجراء فحوصات على مستوى OS باستخدام أدوات مثل top، vmstat، iostat، وsar لاكتشاف نقاط ساخنة CPU والذاكرة وI/O، وكيفية ربط هذه النتائج بأعراض أداء SAP أثناء التصنيف.

الدرس 1 • غوص عميق في أداء قاعدة البيانات: تتبع أداء HANA، العبارات الباهظة باستخدام HANA SQL Plan Cache، عرض المخطط البصري وإحصاءات التنفيذ

اكتسب رؤية عميقة في أداء قاعدة بيانات HANA باستخدام تتبعات الأداء، SQL Plan Cache، وPlan Visualizer لتحديد العبارات الباهظة، تحليل إحصاءات التنفيذ، واقتراح إجراءات تحسين مستهدفة.

الدرس 2 • الوظائف الخلفية والطباعة: SM37، قوائم انتظار SP01، تحديد الوظائف الهاربة وعواصف الطباعة

تعلم ربط سلوك الوظائف الخلفية باستخدام الطباعة، استخدام SM37 وSP01 لاكتشاف الوظائف الهاربة وعواصف الطباعة، وتطبيق استراتيجيات الصيانة والحصص للحفاظ على أداء الطباعة مستقرًا ومتوقعًا.

الدرس 3 • التحديث والمعالجة الدفعية: تحليل وظائف SM37 الخلفية، أوقات تشغيل الوظائف، الاعتماديات واستراتيجيات إعادة الجدولة

استكشف كيفية تحليل التحديث والمعالجة الخلفية بـ SM37، تفسير سجلات الوظائف وأوقات التشغيل، تحديد سلاسل الاعتمادية، وتطبيق استراتيجيات إعادة الجدولة والتوازي لاستقرار وتحسين أحمال الدفعة.

الدرس 4 • عمليات العمل والقوائم: SM50/SM66، تأثيرات معلمات RZ11، تحليل قائمة انتظار المرسل وخادم الإدخال

تعلم تشخيص مشكلات عمليات العمل والقوائم باستخدام SM50 وSM66، فهم سلوك المرسل والخادم الإدخالي، وتقييم معلمات RZ11 التي تؤثر على استخدام عمليات العمل وأوقات الاستجابة.

الدرس 5 • تحليل الأقفال والإدخال: نظرة عامة SM12 على الأقفال، فحوصات برامج التحديث SM13، كشف أنماط التنافس على الأقفال

تعلم كيفية عمل أقفال وتحديثات SAP، استخدام SM12 وSM13 لتحليل إدخالات الأقفال والتحديثات الفاشلة، والتعرف على أنماط التنافس على الأقفال المتكررة التي تؤثر على أداء الحوار والخلفية.

الدرس 1 • التدخلات في قاعدة البيانات دون إعادة تشغيل: قتل SQL الباهظ، إلغاء المعاملات الطويلة، مخاطر التراجع وعدم اتساق البيانات

يوضح هذا القسم الإجراءات الطارئة على مستوى قاعدة البيانات دون إعادة تشغيل. ستتعلم متى وكيفية قتل SQL الباهظ، إلغاء المعاملات الطويلة، مراقبة الأقفال والسجلات، وتقييم مدة التراجع، مخاطر عدم اتساق البيانات، ومعالجة أخطاء التطبيق.

الدرس 2 • إدارة عمليات العمل: إيقاف/بدء عمليات الحوار/الخلفية يدويًا، تعديل DISP/MAX_WP، ومخاطر إجهاض عمليات العمل

يشرح هذا القسم كيفية إدارة عمليات عمل SAP تحت الضغط. ستتعلم بدء وإيقاف عمليات الحوار والخلفية، تعديل معلمات DISP/MAX_WP، تفسير SM50 وSM66، وفهم مخاطر الإجهاض، الإسقاطات، وتعطيل المستخدم.

الدرس 3 • إجراءات التحكم في الوظائف: إيقاف/إعادة جدولة الوظائف الثقيلة، تعيين فئات الوظائف ونوافذ الوقت، مخاطر فقدان البيانات أو التحديثات الجزئية

يغطي هذا القسم التحكم الطارئ في وظائف SAP أثناء حالات الأداء أو الانقطاع. ستتعلم كيفية إيقاف أو إعادة جدولة الوظائف الثقيلة، تعديل فئات الوظائف ونوافذ الوقت، وتقييم مخاطر فقدان البيانات، التحديثات الجزئية، وانتهاكات SLA.

الدرس 4 • اتصال المستخدمين والتحكم: تنفيذ نوافذ الصيانة، حدود تسجيل الخروج/الاتصال، والتأثير التجاري

يشرح هذا القسم كيفية إدارة اتصال المستخدمين والوصول أثناء الحوادث. ستتعلم تحديد نوافذ الصيانة، فرض حدود تسجيل الخروج والاتصال، صياغة رسائل واضحة، وتقييم التأثير التجاري، مسارات التصعيد، والموافقات.

الدرس 1 • الإجراءات الوقائية: وظائف الصيانة الآلية، صيانة الفهرس، تعديل دمج دلتا في HANA

يركز هذا القسم على العمليات الوقائية التي تتجنب الحوادث المتكررة. ستكون قادراً على تكوين وظائف الصيانة الآلية، تحسين صيانة الفهرس والإحصاءات، تعديل دمج دلتا HANA، ومراقبة صحة الوظائف لضمان أداء طويل الأجل مستقر.

الدرس 2 • أسباب تكوين مستمرة: تعديل معلمات SAP وOS (المرسل، الإدخال، معلمات ذاكرة HANA)

يغطي هذا القسم تحديد مشكلات التكوين المستمرة في طبقات SAP وOS. ستتعلم تعديل المرسل، الإدخال، ومعلمات ذاكرة HANA، التحقق من الإعدادات مقابل ملاحظات SAP، وتوثيق قواعد التكوين المستدامة.

الدرس 3 • ارتباط تغيير النظام: فحص النقل الحديث، تغييرات التكوين، ومستويات التصحيح

يعلم هذا القسم كيفية ربط الحوادث بالتغييرات النظامية الحديثة. ستحلل النقل، تحديثات التكوين، تصحيحات النواة وقاعدة البيانات، وتستخدم سجلات التغيير وأدوات المراقبة لتحديد السبب الجذري لمشكلات الأداء الجديدة.

الدرس 4 • نمو البيانات والصيانة: تحليل نمو الجدول، الفهرس غير المستخدم، استراتيجيات الأرشفة وسياسات الاحتفاظ

يعالج هذا القسم التحكم طويل الأجل في نمو البيانات. ستحلل نمو الجداول والفهرس، تحدد الفهرس غير المستخدم أو الزائد، تصمم قواعد الأرشفة وILM، وتحدد سياسات الاحتفاظ التي توازن بين الامتثال والتكلفة والأداء.

الدرس 5 • التحكم في التغيير والاختبار: إدارة النقل، اختبار الأداء في QAS/DEV قبل نشر PRD

يشرح هذا القسم كيفية تقليل التحكم الهيكلي في التغيير من المشكلات المتكررة. ستتعلم تصميم تدفقات النقل، التحقق من التغييرات في DEV وQAS، إجراء اختبارات الأداء والتراجع، واعتماد النشر بأمان في أنظمة الإنتاج.

الدرس 1 • إجراءات كتاب العمل والتصعيد: خطوات إصلاح محددة مسبقًا للتنبيهات الشائعة ومصفوفة التصعيد

يوضح كيفية بناء كتب عمل للتنبيهات الشائعة وتحديد مسارات التصعيد. يركز على خطوات الإصلاح القياسية، أشجار القرار، قواعد الاتصال، والتسليم بين طبقات الدعم والموردين.

الدرس 2 • التقارير ولوحات التحكم: فحوصات الصحة اليومية، تقارير اتجاه أسبوعية، KPIs لتخطيط السعة

يظهر كيفية تصميم لوحات التحكم والتقارير لجمهور مختلف. يشرح فحوصات الصحة اليومية، تحليل الاتجاهات الأسبوعي، KPIs السعة، وكيفية عرض البيانات للإدارة والفرق التقنية.

الدرس 3 • المقاييس الرئيسية للمراقبة: أوقات استجابة الحوار، استخدام عمليات العمل، انتظار الإدخال، عدد الأقفال، CPU DB وفئات الانتظار، ذاكرة HANA ووقت تشغيل العبارة

يغطي المقاييس التقنية والتجارية الأساسية لـ SAP S/4HANA على HANA. يشرح كيفية تفسير أوقات الحوار، عمليات العمل، الأقفال، حمل قاعدة البيانات، وذاكرة HANA لاكتشاف مشكلات الأداء والاستقرار مبكرًا.

الدرس 4 • استراتيجية السجل والتتبع: جمع السجل المركزي، تتبعات النظام (ST11، تتبعات المطور)، وسياسة الاحتفاظ

يحدد استراتيجية التسجيل والتتبع لـ SAP S/4HANA وHANA. يغطي جمع السجلات المركزي، معاملات SAP الرئيسية، مستويات التتبع، سياسات الاحتفاظ، وكيفية دعم التدقيق والتحقيقات الجنائية بكفاءة.

الدرس 5 • حدود التنبيه والتكرار: تحديد مستويات الشدة وفواصل الاستطلاع لكل مقياس

يصف كيفية تحديد حدود التنبيه، الشدة، وفواصل الاستطلاع لكل مقياس. يركز على موازنة الضوضاء مقابل المخاطر، استخدام القواعد، وتكييف الحدود لساعات العمل والعمليات التجارية الحرجة.