دورة مهندس الحلول التقنية

أتقن هندسة التجزئة متعددة القنوات من البداية إلى النهاية. صمم التجارة الإلكترونية القابلة للتوسع ومخزون فوري وبيانات عميل موحدة وتكاملات آمنة وأنظمة أداء عالي تحول أهداف الأعمال إلى حلول تكنولوجية قوية جاهزة للإنتاج.

معاينة الشهادة Elevify للشركات

ماذا ستتعلم:

توفر دورة مهندس الحلول مهارات عملية لتصميم منصات تجزئة متعددة القنوات قوية. تعلم مزامنة المخزون الفورية وواجهات برمجة التطبيقات والويب هوكس وأنماط مدفوعة بالأحداث والمكونات الأساسية مثل OMS وPOS وCRM وCDP. أتقن الأداء والمراقبة والأمان والامتثال والتسويات المعمارية أثناء بناء خارطة طريق تدريجية تحسن تجربة العميل والتحليلات وكفاءة العمليات.

كيف تدرس بشكل عملي دورة مهندس الحلول التقنية

كيف تتدرب عملياً دورة مهندس الحلول التقنية

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Elevify للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

7 فصول • 33 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

أهداف الأعمال ومتطلبات التجزئة متعددة القنوات

الدرس 1 • التحديات الشائعة في التجزئة متعددة القنوات وركز التخفيف (اتساق المخزون، نسب القنوات، حل هوية العميل)
افهم التحديات النموذجية متعددة القنوات في التجزئة، بما في ذلك عدم اتساق المخزون وفجوات نسب القنوات ومشكلات هوية العملاء، وتعلم استراتيجيات التخفيف التي تشكل الهندسة وتدفقات البيانات وممارسات الحوكمة.
الدرس 2 • تفسير أهداف الشركة: نمو المبيعات الرقمية، تجربة العملاء، الكفاءة التشغيلية
تعلم تفسير أهداف الشركة التنفيذية للمبيعات الرقمية وتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية، وترجمتها إلى أهداف قابلة للقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية والقيود التي توجه قرارات هندسة التجزئة متعددة القنوات.
الدرس 3 • اشتقاق وترتيب أولويات متطلبات الأعمال (مخزون في الوقت الفعلي، ملف عميل موحد، تجارة إلكترونية قابلة للتوسع، أتمتة دورة حياة الطلب، إرجاع متعدد القنوات)
استكشف كيفية اشتقاق وهيكلة وترتيب أولويات متطلبات الأعمال متعددة القنوات مثل المخزون في الوقت الفعلي وملفات العملاء الموحدة والتجارة القابلة للتوسع وتدفقات الطلبات الآلية باستخدام معايير القيمة والمخاطر والاعتماديات.

الفصل 2عرض التفاصيل

مكونات الحل الأساسية وأنماط التفاعل عالية المستوى

الدرس 1 • طبقة التكامل وبوابة API وعمود الرسائل: المسؤوليات والتنفيذات النموذجية
يوضح هذا القسم طبقة التكامل وبوابة API وعمود الرسائل. ستحدد المسؤوليات والطوبولوجيا الشائعة والأنماط للموثوقية والأمان والقابلية للتوسع عبر التدفقات المتزامنة وغير المتزامنة.
الدرس 2 • مسؤوليات أنظمة إدارة المخزون وإدارة الطلبات (OMS) واستراتيجيات المزامنة
يوضح هذا القسم مسؤوليات أنظمة إدارة المخزون وإدارة الطلبات (OMS). ستصمم تدفقات المخزون والطلبات وتختار استراتيجيات المزامنة وتتعامل مع الحالات الحدية مثل البيع الزائد والطلبات المؤجلة والتلبية من مواقع متعددة.
الدرس 3 • أدوار CRM ومنصة بيانات العملاء (CDP) في الملف الموحد
يشرح هذا القسم كيف يتعاون CRM وCDP لبناء ملف عميل موحد. ستحدد مجالات البيانات والموافقة وحل الهوية، وتصمم تدفقات التفعيل عبر القنوات مع احترام لوائح الخصوصية.
الدرس 4 • معايير اختيار منصة التجارة الإلكترونية وأنماط الهندسة (الوحيدة مقابل الفصلية مقابل القابلة للتركيب)
يقارن هذا القسم منصات التجارة الوحيدة والفصلية والقابلة للتركيب. ستتعلم معايير التقييم والتجارة والأنماط المرجعية لمواءمة خيارات المنصة مع القيود التجارية والتشغيلية والتقنية.
الدرس 5 • أنماط تكامل نقاط البيع داخل المتجر والتطبيقات المحمولة
يغطي هذا القسم أنماط التكامل لنقاط البيع داخل المتجر والتطبيقات المحمولة. ستصمم تدفقات عبر الإنترنت وغير متصلة واستراتيجيات المزامنة وإجراءات الأمان لدعم سيناريوهات متعددة القنوات مثل BOPIS والممر اللامتناهي والخدمة الشخصية.

الفصل 3عرض التفاصيل

استراتيجيات التكامل ومزامنة البيانات

الدرس 1 • ETL الدفعي وCDC للتحليلات وربط الأنظمة الإرثية (Debezium، Glue، Data Factory)
افحص ETL الدفعي والتقاط بيانات التغيير للتحليلات والتكامل الإرثي. تعلم متى تستخدم خطوط الأنابيب المجدولة، كيف تعمل أدوات CDC مثل Debezium، وكيف ينسق Glue أو Data Factory حركة البيانات الآمنة والموثوقة.
الدرس 2 • إدارة البيانات الرئيسية وحل الهوية لملفات العملاء الموحدة
تعلم كيف ينشئ إدارة البيانات الرئيسية وحل الهوية ملفات عملاء موحدة عبر القنوات. افهم السجلات الذهبية وقواعد المطابقة والحوكمة وكيفية تكامل MDM في الأنظمة المعاملية والتحليلية.
الدرس 3 • APIs، REST/GraphQL، والويب هوكس للتفاعلات المتزامنة ومتاجر العرض
استكشف كيف تدعم REST وGraphQL والويب هوكس التفاعلات المتزامنة والشبه فورية لمتاجر العرض الرقمية. تعلم تصميم APIs قوية والتعامل مع الأخطاء وتأمين التكاملات وضمان تجارب عملاء متسقة.
الدرس 4 • نهج مزامنة المخزون في الوقت الفعلي: المخزون المتفائل مقابل المحجوز، مخازن المخزون، والتعامل مع التوازي
افهم أنماط مزامنة المخزون في الوقت الفعلي عبر القنوات. قارن المخزون المتفائل والمحجوز، طبق مخازن المخزون، وصمم إجراءات التوازي التي تمنع البيع الزائد مع الحفاظ على الأداء والتوافر.
الدرس 5 • هندسة الأحداث القائمة على الرسائل (Kafka، RabbitMQ، نشر/اشتراك سحابي) للطلبات والمخزون والتلبية
غوص في هندسة الأحداث للطلبات والمخزون والتلبية باستخدام Kafka وRabbitMQ والنشر/الاشتراك السحابي. تعلم نمذجة الأحداث وتصميم المواضيع وأنماط المستهلك واستراتيجيات الموثوقية والترتيب والمراقبة.

الفصل 4عرض التفاصيل

منصة البيانات والتحليلات والتخصيص

الدرس 1 • تصميم بحيرة البيانات مقابل مستودع البيانات لتحليلات التجزئة والتقرير
قارن هندسات بحيرة البيانات ومستودع البيانات لتحليلات التجزئة. تعلم متى تستخدم كل منهما، كيف تصمم المخططات والمناطق، وكيف تدعم أنماط lakehouse الذكاء التجاري والتعلم الآلي والتقرير التنظيمي على نطاق المؤسسة.
الدرس 2 • التقرير ولوحات التحكم ومؤشرات الأداء الرئيسية لقياس تحسينات المبيعات الرقمية وCX
افهم كيف تصمم طبقات التقرير والتحليلات التي تتبع المبيعات الرقمية وتجربة العملاء. تعلم تصميم KPI وأنماط لوحة التحكم وتقنيات نمذجة البيانات التي تدعم أصحاب المصلحة في المنتجات والتسويق والعمليات.
الدرس 3 • التحليلات في الوقت الفعلي ومعالجة التدفق (kafka streams، Flink، ksqlDB) للتخصيص وتنبيهات المخزون
استكشف كيف تصمم وتدير خطوط أنابيب التحليلات في الوقت الفعلي للتجزئة. تعلم أنماط التدفق للتخصيص وتنبيهات المخزون والاحتيال، وكيف تختار بين Kafka Streams وFlink وksqlDB في الهندسات الإنتاجية.
الدرس 4 • Customer 360 وخطوط أنابيب التقسيم باستخدام أدوات CDP ومخازن ميزات ML
تعلم كيف تبني عرض Customer 360 موحداً يعزز التقسيم والتخصيص. افهم قدرات CDP وحل الهوية وكيف تعمليل مخازن ميزات ML ميزات العملاء لحالات الاستخدام في الوقت الفعلي والدفعي.
الدرس 5 • نمذجة الأحداث لرحلات العملاء والطلبات والنقرات وزيارات المتاجر
تعلم كيف تنمذج الأحداث التي تصف رحلات العملاء عبر القنوات. افهم مخططات الأحداث والمفاتيح والطوابع الزمنية للطلبات والنقرات والزيارات، وكيف تصمم التتبع الذي يدعم التحليلات والتخصيص.

الفصل 5عرض التفاصيل

المتطلبات غير الوظيفية والمراقبة والأداء

الدرس 1 • تحسين الأداء: اختبار الحمل، عرض الحافة CDN، فهرسة قاعدة البيانات، تحسين الاستعلام
استكشف تقنيات قياس وتحسين أداء التطبيق. تعلم اختبار الحمل والضغط واستراتيجيات CDN والحافة وفهرسة قواعد البيانات وتعديل الاستعلامات لتقليل التأخير وزيادة الإنتاجية وتجنب الانحدارات الأدائية.
الدرس 2 • المراقبة: التتبع الموزع، السجل المركزي، المقاييس، والتنبيه (OpenTelemetry، Prometheus، Grafana)
اكتشف كيف تدعم المراقبة الأنظمة الموثوقة. تعلم تصميم المقاييس والسجلات والتتبع، وتجهيز الخدمات بـOpenTelemetry، وبناء لوحات التحكم والتنبيهات باستخدام أدوات مثل Prometheus وGrafana للعمليات الاستباقية.
الدرس 3 • التوافر والمرونة: نشر متعدد AZ/المناطق، عزل الأعطال، إعادة المحاولة، وكاسرات الدائرة
افهم كيف تحافظ على توافر الخدمات أثناء الأعطال. تعلم أنماط متعدد AZ والمناطق المتعددة وعزل الأعطال والتدهور الرشيق وإعادة المحاولة مع التراجع وكاسرات الدائرة لحماية الاعتماديات وتحسين تجربة المستخدم.
الدرس 4 • تخطيط السعة واستراتيجيات تحسين التكلفة لأعباء التجزئة المستضافة على السحابة
تعلم التنبؤ بالسعة والتحكم في تكاليف السحابة لأعباء التجزئة. قدر الطلب، قم بتصحيح حجم الحوسبة والتخزين، اختر نماذج التسعير، وصمم هندسات توازن الأداء والمرونة والكفاءة المالية.
الدرس 5 • استراتيجيات القابلية للتوسع: التوسع التلقائي، الخدمات غير الحالة، CDNs، والتخزين المؤقت (Redis، Varnish) لحملات المبيعات
تعلم كيف تصمم أنظمة تتوسع بشكل متوقع لمبيعات الذروة. قارن التوسع العمودي والأفقي، صمم خدمات غير حالة، وطبق التخزين المؤقت وCDNs للتعامل مع المبيعات الفورية وحملات التسويق دون توقف.

الفصل 6عرض التفاصيل

الأمان والامتثال وحماية البيانات

الدرس 1 • هندسات المصادقة والتفويض: SSO، OAuth2/OpenID Connect، التحكم في الوصول القائم على الدور والسمات
استكشف هندسات الهوية الحديثة، مقارنة SSO وOAuth2 وOpenID Connect. تعلم كيف تصمم وتدمج RBAC وABAC لفرض الحق الاقل، تأمين APIs، ودعم سيناريوهات متعددة المستأجرين والمؤسسية.
الدرس 2 • أمان الشبكة: التقسيم، التوصيل الخاص (VPC، VPN، AWS PrivateLink)، WAF وحماية DDoS
تعلم كيف تصمم شبكات آمنة باستخدام التقسيم والتوصيل الخاص والحمايات المدارة. نغطي تصميم VPC وأنماط VPN وPrivateLink ونشر WAF وتخفيف DDoS لأعباء الإنترنت والداخلية.
الدرس 3 • حماية بيانات الدفع واعتبارات PCI-DSS: التوكينة، بوابات الدفع، وتقليل النطاق
افهم كيف تحمي بيانات الدفع مع تلبية PCI-DSS. تعلم أنماط التوكينة وتكامل البوابات واستراتيجيات تقليل النطاق التي تقلل من تعرض بيانات حامل البطاقة وتبسط الامتثال لهندسات حديثة.
الدرس 4 • تشفير البيانات في الراحة وأثناء النقل، إدارة المفاتيح، وإدارة الأسرار
غوص في استراتيجيات التشفير للبيانات في الراحة وأثناء النقل. تعلم نماذج إدارة المفاتيح واستخدام KMS وHSM وأنماط إدارة الأسرار التي تحمي بيانات الاعتماد والمفاتيح API والشهادات عبر الهندسات الموزعة.
الدرس 5 • الخصوصية والامتثال التنظيمي: إدارة أصحاب بيانات GDPR/CCPA، الموافقة، الاحتفاظ، والاستجابة للانتهاك
افحص الالتزامات الخصوصية والتنظيمية مثل GDPR وCCPA. تعلم تصميم تدفقات أصحاب البيانات وتتبع الموافقة وعمليات الاحتفاظ والحذف وكتيبات الاستجابة للانتهاكات المتوافقة مع الفرق القانونية والأمنية.

الفصل 7عرض التفاصيل

تجارة الهندسة والتشغيل وخارطة الطريق

الدرس 1 • خارطة طريق التنفيذ في مراحل (تصلب MVP التجارة الإلكترونية؛ التكامل ومزامنة المخزون؛ ملف عميل موحد وCRM؛ التحليلات والتخصيص؛ التحسين والتوسع)
صمم خارطة طريق تنفيذية عملية تقدم قيمة مبكرة مع تقليل المخاطر. قسم الرحلة من MVP التجارة الإلكترونية إلى العمليات القوية والمخزون المتكامل وبيانات العملاء الموحدة والتحليلات والتخصيص والتوسع.
الدرس 2 • الاستعداد التشغيلي: كتيبات التشغيل، ممارسات SRE، إدارة الحوادث، وخطوط التسليم المستمر
استكشف كيف تعد الحلول للعمليات المستقرة في الإنتاج. تعلم تصميم كتيبات التشغيل وتطبيق مبادئ SRE وإدارة الحوادث وبناء خطوط التسليم المستمر التي تدعم الإصدارات الآمنة والمتكررة والقابلة للمراقبة.
الدرس 3 • تجارة التكامل المتزامن مقابل غير المتزامن مع أمثلة وتأثيرات على UX والاتساق
افهم متى تستخدم أنماط التكامل المتزامنة أو غير المتزامنة. قارن تأثيرها على تجربة المستخدم واتساق البيانات والأداء والمرونة، باستخدام أمثلة ملموسة وإرشادات قرار لحالات الأنظمة المؤسسية النموذجية.
الدرس 4 • تجارة الشراء مقابل البناء لمنصة التجارة الإلكترونية وOMS وPOS وCDP
حلل قرارات الشراء مقابل البناء لقدرات التجارة الرئيسية. قيم SaaS والمنصات المعبأة والتطوير المخصص للتجارة الإلكترونية وOMS وPOS وCDP، موازناً التكلفة والسرعة والمرونة والمخاطر والصيانة طويلة الأمد.
الدرس 5 • تجارة النشر السحابي مقابل الموقعي والهجين بما في ذلك التأخير والامتثال والتكلفة
قارن نماذج النشر السحابي والموقعي والهجين. تعلم كيف تؤثر التأخير والامتثال وإقامة البيانات والأمان والتكلفة على خيارات الهندسة، وكيف تصمم أنماط هجينة توازن السيطرة مع القابلية للتوسع.

الشهادة

شهادتك الصالحة للتخرج

ماذا يقول طلابنا

آراء من درسوا معنا:

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...