دورة إدارة SAP

الدرس 1 • مكونات SAP: خوادم التطبيق، الخدمات المركزية، حوار/طابور، web dispatcher، SAProuter

راجع مكونات SAP التقنية وكيفية اندماجها في البنية المنطقية. افهم خوادم التطبيق، الخدمات المركزية، معالجة الطوابير والرسائل، Web Dispatcher، ووضع SAProuter للقابلية للتوسع، الأمان، والتوافر العالي.

الدرس 2 • تقسيم الشبكة وفصل البيئات لتقليل المخاطر

تعلم كيفية تقسيم الشبكات وفصل البيئات لتقليل المخاطر. تشمل المواضيع تصميم VLAN، مناطق الجدار الناري، قواعد التوجيه، الوصول الإداري الآمن، والضوابط التي تحد من الحركة الجانبية بين أنظمة SAP في DEV وQA وPRD.

الدرس 3 • تحديد بنى DEV وQA وPRD واستراتيجيات نسخ النظام

حدد بنى SAP DEV وQA وPRD بوضوح الأدوار، تسمية النظام، ومسارات النقل. تعلم استراتيجيات نسخ النظام المتجانسة وغير المتجانسة، إجراءات التحديث، وكيفية الحفاظ على التوافق غير الإنتاجي مع بيانات الإنتاج وتكوينه.

الدرس 4 • توبولوجيا قاعدة البيانات لأوراكل مع SAP: أساسي، احتياطي (Data Guard)، مساحات الجداول والحجم

تعلم كيفية تصميم توبولوجيا قاعدة بيانات أوراكل لـ SAP، بما في ذلك قواعد البيانات الأساسية والاحتياطية مع Data Guard، تخطيط مساحات الجداول، طرق الحجم، التنبؤ بالنمو، والاعتبارات التشغيلية للأداء والمرونة والاسترداد.

الدرس 5 • التوثيق المطلوب: رسوم بيانية للتوبولوجيا، معلمات النظام، كتب التشغيل

افهم الوثائق الإلزامية لبنية SAP القابلة للدعم. تعلم إنشاء رسوم بيانية للتوبولوجيا، معايير المعلمات، كتب التشغيل، وقوائم التحقق التشغيلية التي تدعم التدقيق، استكشاف الأخطاء، الاندماج، واسترداد الكوارث.

الدرس 1 • تتبع SQL ST05 ومنهجية تتبع الأداء لتحليل السبب الجذري

أتقن تتبع SQL ST05 لالتقاط وتحليل الوصول إلى قاعدة البيانات. تعلم استراتيجيات تفعيل التتبع، خيارات التصفية، ومنهجية تتبع الأداء لتحديد SQL الباهظ، الفهارس المفقودة، وأسباب المعاملات البطيئة الجذرية.

الدرس 2 • SM50/SM66 وإدارة عمليات العمل: العمليات النشطة، استخدام CPU، الإفراغات القصيرة

افهم SM50 وSM66 لمراقبة عمليات العمل. تابع العمليات النشطة، استخدام CPU والذاكرة، الأقفال، والإفراغات القصيرة. تعلم كيفية إلغاء، تتبع، أو تصحيح المهام وضبط تكوين عمليات العمل عند الحاجة.

الدرس 3 • SM21 وST22: سجلات النظام واستكشاف أخطاء الإفراغات القصيرة ABAP

تعلم استكشاف الأخطاء مع سجلات النظام SM21 والإفراغات ABAP ST22. حدد الأخطاء المتكررة، مشكلات الترخيص، واستثناءات وقت التشغيل، وسجل النتائج لدعم حل الحوادث وتحسينات الاستقرار طويلة الأمد.

الدرس 4 • ST02: مخازن SAP والكائنات الذاكرية، نسب الإصابة في المخزن، تهيئة معلمات المخزن

تعلم كيفية تحليل مخازن SAP والكائنات الذاكرية مع ST02. افهم نسب الإصابة في المخزن، حدد عمليات التبديل ومشكلات الذاكرة الممتدة، وهيئ معلمات المخزن لتقليل حمل قاعدة البيانات وتحسين أوقات استجابة الحوار العامة.

الدرس 5 • ST03N: تحليل الأحمال، أوقات الاستجابة، إحصاءات المستخدم والمعاملة

استكشف تحليل أحمال ST03N لفهم أنماط استخدام النظام. راجع أنواع المهام، تفكيك أوقات الاستجابة، إحصاءات المستخدمين والمعاملات، واستخدم وضع الخبير لاكتشاف عنق الزجاجة في الأداء ومشكلات الحجم أو السعة.

الدرس 6 • ST04 / DBACOCKPIT لأوراكل: إحصاءات الجدول/الفهارس، أحداث الانتظار، SQL الباهظ

استخدم ST04 وDBACOCKPIT لأوراكل لمراقبة صحة قاعدة البيانات. حلل إحصاءات الجداول والفهارس، أحداث الانتظار، كفاءة ذاكرة التخزين المؤقت، وبيانات SQL الباهظة لدعم التهيئة الاستباقية والتعاون مع مديري قواعد البيانات.

الدرس 1 • منهجية لقياسات قابلة للتكرار والمعايير الأساسية قبل/بعد

يعرض هذا القسم منهجية قياس صارمة لأعمال أداء SAP. ستتعلم تحديد KPIs، التقاط اختبارات قابلة للتكرار، بناء معايير أساسية قبل وبعد، وسجل التغييرات بحيث تكون التحسينات الأدائية قابلة للإثبات والتدقيق.

الدرس 2 • زمن شبكة متأخر وتأثيرات طبقة النقل على أداء SAP

يستكشف هذا القسم كيفية تأثير زمن الشبكة، عرض النطاق، وبروتوكولات النقل على أداء حوار SAP وRFC. ستتعلم تفسير مقاييس الرحلة الذهاب والإياب، استخدام أدوات التتبع، والتعاون مع فرق الشبكة لتخفيف ازدحام الاتصال.

الدرس 3 • وظائف خلفية طويلة المدى وتحليل تنافس الدفعة

يشرح هذا القسم كيفية تحليل الوظائف الخلفية طويلة المدى، تحديد التنافس على موارد الدفعة، وتحسين الجداول الزمنية. ستتعلم استخدام أدوات وظائف SAP، تتبع الخطوات البطيئة، والتنسيق مع الفرق الوظيفية لتقليل وقت التشغيل والصراعات.

الدرس 4 • وقت استجابة حوار عالي: تحديد الطبقات المساهمة والتتبع

يركز هذا القسم على تحليل وقت استجابة الحوار عبر طبقات SAP وقاعدة البيانات والشبكة. ستتعلم تفسير تفكيك أوقات الاستجابة، استخدام التتبعات والسجلات، وتحديد المكون التقني الذي يساهم أكثر في التأخير المدرك للمستخدم.

الدرس 5 • تشبع عمليات العمل ومشكلات طابور المرسل

يشرح هذا القسم كيفية تفاعل عمليات العمل والمرسلين والطوابير، كيفية تطور التشبع، وكيفية تشخيص عنق الزجاجة باستخدام أدوات SAP وOS. ستتعلم تكتيكات التخفيف، فحوصات الحجم، والخطوات الوقائية للتكوين.

الدرس 6 • استخدام سيء للمخزن/الذاكرة المؤقتة وإجراءات التهيئة التصحيحية

يغطي هذا القسم مفاهيم مخزن SAP وذاكرة OS، كيفية قراءة إحصاءات المخزن، وكيف يؤثر الاستخدام السيء على وقت الاستجابة. ستتعلم تهيئة أحجام المخزن، معالجة التبديلات والإبطال، وتأكيد التحسينات بمقاييس مستهدفة.

الدرس 1 • توازن الحمل والقابلية للتوسع: إضافة خوادم التطبيق، تهيئة web dispatcher، لصاق الجلسة

افحص استراتيجيات توسيع SAP بتوزيع الحمل عبر النسخ. ستُكوّن مجموعات تسجيل الدخول، تضيف خوادم تطبيق، تهيئ Web Dispatcher، وتدير لصاق الجلسة لتوازن الإنتاجية والحفاظ على تجربة المستخدم.

الدرس 2 • تقنيات التحقق: مقارنة المعايير الأساسية باستخدام ST03N، مقاييس OS، AWR/ADDM لقاعدة البيانات

أتقن تقنيات التحقق لتأكيد تحسينات الأداء. ستُبني معايير أساسية مع ST03N، تربط مقاييس OS، وتفسر نتائج AWR أو ADDM لتمييز المكاسب الحقيقية عن الضوضاء وتجنب الانحدارات بعد التغييرات.

الدرس 3 • تهيئة OS لينكس لـ SAP: معلمات النواة، HugePages، swappiness، حاكم CPU، جدولة I/O

افهم إعدادات نواة لينكس والموارد التي تؤثر على أداء SAP. ستُهيئ HugePages، الذاكرة الافتراضية، تردد CPU، وجدولة I/O لتقليل التأخير، تجنب التبديل، وتوفير سعة متوقعة لنسخ SAP.

الدرس 4 • تهيئة I/O والتخزين: وضع ملفات redo/السجلات، تكوين ASM، تخزين مؤقت التخزين

حقق في تهيئة I/O والتخزين لـ SAP وأوراكل. ستضع ملفات redo والسجلات بشكل صحيح، تهيئ ASM، وتستفيد من تخزين مؤقت التخزين وتخطيطات RAID لتقليل التأخير وحماية الإنتاجية تحت حمل معاملات ثقيل.

الدرس 5 • تهيئة التحول: تثبيت CPU، تكوين الحجز/الحد، تجنب البالونة

تعلم كيفية تأثير إعدادات التحول على أداء وليونة SAP. ستُهيئ حجوزات CPU والذاكرة، تجنب التجاوز والبالونة، وتوافق الأجهزة الافتراضية مع حجم SAP للحفاظ على أوقات استجابة متوقعة.

الدرس 6 • تهيئة أوراكل لـ SAP: إحصاءات المحسن، حجم SGA/PGA، مساحة الجداول المؤقتة، صيانة الفهارس

تعلم كيفية تهيئة أوراكل لأحمال عمل SAP بإدارة إحصاءات المحسن، هياكل الذاكرة، الاستخدام المؤقت، وصحة الفهارس. افهم كيفية تأثير هذه الإعدادات على أوقات الاستجابة، الإنتاجية، واستقرار النظام في الأنظمة الإنتاجية.

الدرس 7 • تهيئة ABAP ومستوى التطبيق: تحسين SQL، نقاط ساخنة الكود، تحديثات حزم التصحيحات

ركز على تهيئة ABAP والتطبيق لتقليل حمل قاعدة البيانات واستخدام CPU. ستحدد نقاط ساخنة SQL، تحسن Open SQL، تستخدم التتبعات، وتخطط تحديثات حزم التصحيحات لإزالة مشكلات الأداء المعروفة وتحسين القابلية للتوسع.

الدرس 1 • تواصل آمن: مبادئ تكوين SNC، SSO ومعالجة الشهادات

يغطي هذا القسم تأمين تواصل SAP مع SNC وSSO، مع التركيز على التشفير، تدفقات المصادقة، وعمر الشهادات. ستتعلم تكوين الملفات الشخصية، إدارة المفاتيح، واستكشاف أخطاء مشكلات الاتصال الشائعة.

الدرس 2 • تقوية مستخدمي الخدمة والنظام: SAP*، DDIC، TMS_TRANSPORT، ومستخدمي الخلفية

ستتعلم كيفية تقوية المستخدمين التقنيين القويين مثل SAP* وDDIC وحسابات TMS. يغطي القسم سياسات كلمة المرور، استراتيجيات القفل، مستخدمي الخلفية، والمراقبة لمنع إساءة استخدام هويات النظام عالية الامتياز.

الدرس 3 • تسجيل التدقيق ومراقبته: إعداد SM19/SM20، تفسير سجلات التدقيق الأمني

يركز هذا القسم على تكوين سجل التدقيق الأمني مع SM19 ومراجعة الأحداث في SM20. ستحدد مصفوفات التدقيق، التخزين، والاحتفاظ، ثم تتعلم تفسير السجلات، كشف الشذوذ، ودعم التحقيقات الجنائية.

الدرس 4 • مفاهيم فصل الواجبات (SoD) وصراعات SoD SAP الشائعة

يعرف هذا القسم مبادئ SoD، الصراعات SAP النموذجية، والطرق لكشفها وإصلاحها. ستتعلم رسم العمليات التجارية إلى المخاطر، تصميم ضوابط مخففة، والتعاون مع المدققين ومالكي العمليات.

الدرس 5 • أساسيات إدارة المستخدم والدور باستخدام SU01، PFCG وتقارير SUIM

يشرح هذا القسم بيانات رئيس المستخدم، تصميم الأدوار، والتحليل باستخدام SU01، PFCG، وتقارير SUIM. ستتعلم بناء أدوار فردية ومركبة، إدارة كائنات الترخيص، وتشغيل التقارير لكشف الوصول الزائد أو المفقود.

الدرس 6 • تقوية RFC الآمنة وقنوات التواصل، تكوينات النظام الموثوق

هنا ستؤمن وجهات RFC والقنوات الأخرى بتنفيذ التشفير، المصادقة القوية، والعلاقات الموثوقة. ستتعلم تقوية مستخدمي RFC، تقييد التراخيص، وتأكيد الإعدادات التقنية في الأنظمة الإنتاجية.

الدرس 1 • نهج النشر الخاضع للسيطرة: خطة الاختبار، إدارة التغيير، إجراءات الانسحاب، والتحقق

يصف هذا القسم نهج نشر خاضع للسيطرة لتغييرات الأمان. ستُبني خطط اختبار، تتوافق مع إدارة التغيير، تحدد خطوات الانسحاب والطوارئ، وتأكد من فعالية إجراءات التقوية دون تعطيل الأعمال.

الدرس 2 • فرض مصادقة قوية: سياسات كلمة المرور، سياسات القفل، واعتماد SSO

يركز هذا القسم على فرض المصادقة القوية في SAP. ستُكوّن سياسات كلمة المرور والقفل، تدير معلمات تسجيل الدخول، تقدم SSO مع مزودي هوية آمنين، وتضمن بقاء الوصول الاحتياطي والطارئ تحت السيطرة.

الدرس 3 • تكوين وتأكيد سجلات التدقيق وتتبع التغييرات مع SM19/SM20 وsolution manager

يشرح هذا القسم كيفية تكوين وتأكيد سجلات التدقيق وتتبع التغييرات. ستستخدم SM19 وSM20، تدمج مع Solution Manager أو SIEM، تحدد الاحتفاظ، وتراجع السجلات بانتظام للكشف عن الأنشطة المشبوهة أو غير المصرح بها.

الدرس 4 • تقييد الامتيازات القوية: إزالة SAP_ALL، التحكم في SAP_NEW، وإجراءات الوصول الطارئ

يحدد هذا القسم كيفية تقييد امتيازات SAP القوية. ستزيل SAP_ALL من المستخدمين، تتحكم في استخدام SAP_NEW، تصمم إطفاء حريق أو وصول طارئ، وتنفذ الموافقات، التسجيل، والمراجعات الدورية للأنشطة عالية الامتياز.

الدرس 5 • تقوية الشبكة: web dispatcher، قواعد الجدار الناري، تكوين TLS لخدمات SAP

يغطي هذا القسم تقوية الشبكة لبنى SAP. ستُصمم مناطق الجدار الناري، تُكوّن SAP Web Dispatcher بأمان، تفرض TLS لخدمات HTTP وRFC، وتأكد من إعدادات التشفير، الشهادات، وعرض النقاط النهائية بانتظام.

الدرس 6 • تعطيل الحسابات الافتراضية والتقوية على مستوى العميل (بما في ذلك تعطيل SAP* في عملاء الإنتاج)

يغطي هذا القسم تعطيل الحسابات الافتراضية والتقوية على مستوى العميل. ستدير SAP* وDDIC، تؤمن إعدادات العميل، تقيد التغييرات عبر العملاء، وتضمن اتباع عملاء الإنتاج معايير الوصول والتكوين الصارمة.

الدرس 1 • فحوصات الصحة المجدولة: فحوصات يومية/أسبوعية (سجلات، وظائف، قرص، إحصاءات DB) وتقارير آلية

يحدد هذا القسم فحوصات صحة SAP اليومية والأسبوعية المنظمة. ستتعلم ما يجب مراجعته في السجلات، الوظائف الخلفية، الواجهات، القرص، وقاعدة البيانات، وكيفية إنشاء تقارير آلية للإدارة والتدقيق.

الدرس 2 • إعداد المراقبة المستمرة والتنبيه: KPIs، العتبات، والتصعيد

تعلم كيفية تصميم مراقبة SAP مع KPIs واضحة، عتبات، وتدفقات تنبيه. يغطي القسم الأدوات، قنوات الإخطار، مسارات التصعيد، والتهيئة لتقليل الضوضاء مع التقاط مشكلات الإنتاج الحقيقية مبكراً.

الدرس 3 • استراتيجية النسخ الاحتياطي والاسترداد لـ SAP على أوراكل: RMAN، نسخ احتياطية متسقة، كتالوج، وتمارين الاسترداد

استكشف استراتيجية النسخ الاحتياطي والاسترداد لـ SAP على أوراكل باستخدام RMAN. يغطي القسم أنواع النسخ الاحتياطي، استخدام الكتالوج، التوافق مع SAP، التحقق، والتمارين الاستردادية المنتظمة لإثبات عمل الاستردادات فعلياً.

الدرس 4 • تخطيط السعة وتحليل اتجاهات الأداء: جمع المقاييس التاريخية والتنبؤ

افهم كيفية جمع وتحليل مقاييس أداء SAP لتخطيط السعة. ستتعلم بناء المعايير الأساسية، كشف الاتجاهات، التنبؤ بالنمو، وتخطيط توسيع الأجهزة أو السحابة قبل ظهور المشكلات.

الدرس 5 • كتب التشغيل ومحتواها: خطوات الحادث، إجراءات إعادة التشغيل، تسلسلات بدء/إيقاف SAP

يشرح هذا القسم كيفية بناء كتب تشغيل SAP واضحة للحوادث والمهام الروتينية. ستتعلم توثيق خطوات إعادة التشغيل، تسلسلات بدء وإيقاف SAP، أشجار القرار، وفحوصات التحقق بعد الاسترداد.

الدرس 6 • السيطرة على التغيير وإدارة النقل: بنية النقل، الأقفال، والموافقات

تعلم كيفية إدارة تغييرات SAP باستخدام النقل المنظم والسيطرة على التغيير. تشمل المواضيع تصميم البنية، مسارات النقل، الأقفال، الموافقات، وآثار التدقيق للحفاظ على الإنتاج مستقراً ومتوافقاً.