دورة أتمتة الأعمال المؤسسية
أتقن كل طبقة من أتمتة الأعمال؛ من تحديد الفرص ورسم عمليات العمل إلى نشر سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي وإدارة برامج على مستوى المؤسسة. يوفر لك هذا المقرر الأدوات التطبيقية، وإطارات العمل البرمجية، والمهارات العملية لإزالة عدم الكفاءة وتحقيق نتائج ملموسة عبر أي قطاع.
ماذا ستتعلم:
ستتعلم كيف تُقيّم جاهزية الأتمتة، وتُخرِط وتُحلّل عمليات الأعمال، وتُنشئ سير عمل باستخدام منصات بدون كود وأدوات أتمتة العمليات الروبوتية. يغطي المقرر دمج واجهة برمجة التطبيقات، ومعالجة المستندات الذكية، والأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي باستخدام معالجة اللغة الطبيعية وخدمات تعلم الآلة. ستطوّر أيضًا مهارات إدارة المشاريع المتخصصة في تسليم الأتمتة، بما في ذلك ممارسات سبرينت أجايل واتصالات أصحاب المصلحة. تُدرج تطبيقات مخصصة للمالية والموارد البشرية وتجربة العملاء، إلى جانب أساسيات الأمن السيبراني وإدارة التغيير. بنهاية المقرر، ستتمكن من تصميم وتوسيع وإدارة برنامج أتمتة شامل من الصفر.
كيف تدرس بشكل عملي دورة أتمتة الأعمال المؤسسية
كيف تتدرب عملياً دورة أتمتة الأعمال المؤسسية
لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك
في Elevify للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.
محتوى الدورة
8 فصول • 38 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)
الفصل 1إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلأساسيات أتمتة الأعمال
أساسيات أتمتة الأعمال
الدرس 1 • قياس العائد على الاستثمار في الأتمتة
يغطي تحليل التكلفة والعائد والمقاييس الرئيسية لتقييم استثمارات الأتمتة. يوفر أدوات لبناء مبرر أعمال لمشاريع الأتمتة.
الدرس 2 • ما معنى أتمتة الأعمال
يعرّف الأتمتة، ويميزها عن الرقمنة، ويحدد دورها في العمليات الحديثة. يؤسس مفردات مشتركة تُستخدم طوال المقرر.
الدرس 3 • تحديد فرص الأتمتة
يُعلّم أساليب منظمة لاكتشاف المهام المتكررة القائمة على القواعد والمناسبة للأتمتة. يربط تحديد الفرص بخلق قيمة تجارية.
الدرس 4 • تقييم جاهزية الأتمتة
يقيم النضج المؤسسي عبر أبعاد الأشخاص والعمليات والتقنية. يوجه المتدربين في تشخيص الفجوات قبل إطلاق مبادرات الأتمتة.
الفصل 2إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلرسم خرائط العمليات وتحليلها
رسم خرائط العمليات وتحليلها
الدرس 1 • تحديد نطاق الأتمتة وقواعدها
يمنع تحديد النطاق زحف النطاق أثناء التنفيذ.
الدرس 2 • تحليل أوجه عدم الكفاءة في العمليات
يطبّق تقنيات تحليل السبب الجذري والهدر لتحديد الاختناقات والتكرار. تُغذي نتائج التحليل بشكل مباشر قرارات نطاق الأتمتة.
الدرس 3 • أساسيات توثيق العمليات
يقدم التدوين والأدوات القياسية لالتقاط تدفقات العمليات. يمنع التوثيق الدقيق أتمتة العمليات المعيبة.
الدرس 4 • التحقق من صحة خرائط العمليات مع أصحاب المصلحة
يغطي تقنيات المراجعة وإجراءات التوقيع لتأكيد دقة العملية. يقلل التحقق من أصحاب المصلحة إعادة العمل أثناء مراحل بناء الأتمتة.
الفصل 3إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلأدوات الأتمتة بدون كود وبكود منخفض
أدوات الأتمتة بدون كود وبكود منخفض
الدرس 1 • نظرة عامة على منصات بدون كود
يستعرض مشهد أدوات الأتمتة بدون كود وقدراتها الأساسية. يساعد المتدربين على اختيار المنصة المناسبة لسيناريوهات أعمال محددة.
الدرس 2 • ربط التطبيقات ومصادر البيانات
يوضح كيفية ربط التطبيقات المختلفة باستخدام الموصلات وواجهات برمجة التطبيقات داخل المنصات بدون كود. تتيح الاتصالية أتمتة شاملة للعمليات عبر الأنظمة.
الدرس 3 • نشر سير العمل ومراقبته
يوجه المتدربين خلال نشر الأتمتة وإعداد لوحات مراقبة. تضمن المراقبة المستمرة أداء سير العمل بشكل موثوق في بيئة الإنتاج.
الدرس 4 • تطبيق المنطق الشرطي والفلاتر
يغطي التفرع الشرطي (إذا-إذن)، والفلاتر، والحلقات للتعامل مع سيناريوهات الأعمال المتنوعة. يحول المنطق الشرطي الأتمتة البسيطة إلى سير عمل ذكي.
الدرس 5 • بناء سير عمل يعتمد على المحفزات
يُعلّم كيفية تكوين محفزات الأحداث التي تبدأ التسلسلات الآلية. منطق المحفز هو الآلية الأساسية في جميع أدوات أتمتة سير العمل.
الفصل 4إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلأساسيات أتمتة العمليات الروبوتية
أساسيات أتمتة العمليات الروبوتية
الدرس 1 • اختبار ونشر روبوتات أتمتة العمليات الروبوتية
يغطي اختبار الوحدة واختبار قبول المستخدم والنشر في بيئة الإنتاج للروبوتات. يمنع الاختبار المنظم الإخفاقات المكلفة في بيئات الأعمال الحية.
الدرس 2 • تسجيل وكتابة سكريبت إجراءات الروبوت
يغطي أدوات التسجيل والكتابة اليدوية للسكريبت لالتقاط تفاعلات واجهة المستخدم للروبوتات. تحدد دقة التسجيل بشكل مباشر موثوقية الروبوت في الإنتاج.
الدرس 3 • التعامل مع البيانات في سير عمل أتمتة العمليات الروبوتية
يُعلّم الروبوتات قراءة البيانات وتحويلها وكتابتها عبر جداول البيانات وقواعد البيانات والنماذج. يُعد التعامل مع البيانات محوريًا لمعظم حالات استخدام أتمتة العمليات الروبوتية في المؤسسات.
الدرس 4 • بنية أتمتة العمليات الروبوتية ومكوناتها
يشرح أنواع الروبوتات والمنظمين والبنية التحتية للوكيل التي تشكل بيئة أتمتة العمليات الروبوتية. توجه المعرفة المعمارية اختيار الأداة الصحيح وتخطيط النشر.
الدرس 5 • معالجة الاستثناءات ومرونة البوت
يقدم منطق المحاولة-الالتقاط وآليات إعادة المحاولة للحفاظ على عمل الروبوتات رغم الأخطاء. تقلل الروبوتات المرنة من التدخل اليدوي وتدعم الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.
الفصل 5إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلتكامل البيانات وأتمتة واجهة برمجة التطبيقات
تكامل البيانات وأتمتة واجهة برمجة التطبيقات
الدرس 1 • مراقبة وصيانة عمليات التكامل
يؤسس ممارسات لتتبع صحة خط الأنابيب وإدارة إصدار واجهات برمجة التطبيقات وإدارة التغيير. تمنع الصيانة الاستباقية إخفاقات التكامل من تعطيل عمليات الأعمال.
الدرس 2 • أساسيات واجهة برمجة التطبيقات للأتمتة
يشرح مفاهيم واجهة برمجة التطبيقات (REST API)، وأساليب HTTP، وأنماط المصادقة ذات الصلة بالأتمتة. تمكن معرفة واجهة برمجة التطبيقات من تكامل أي تطبيق أعمال حديث تقريبًا.
الدرس 3 • التعامل مع الأخطاء في خطوط أنابيب البيانات
يتناول التحقق من صحة البيانات وإزالة التكرار واستعادة الفشل في سير عمل التكامل. يحافظ التعامل القوي مع الأخطاء على سلامة البيانات عبر الأنظمة المتصلة.
الدرس 4 • تصميم خطوط أنابيب تكامل البيانات
يُعلّم أنماط تصميم خط أنابيب الاستخراج والتحميل والتحويل والاستخراج والتحميل والتحويل لنقل وتحويل بيانات الأعمال. تؤثر قرارات تصميم خط الأنابيب على نضارة البيانات ودقتها وحمل النظام.
الدرس 5 • خطافات الويب والتكامل القائم على الأحداث
يغطي تكوين خطاف الويب والهندسة المعمارية القائمة على الأحداث لتبادل البيانات في الوقت الفعلي. يقلل التكامل القائم على الأحداث من حمل الاستقصاء ويحسن استجابة النظام.
الفصل 6إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلالأتمتة الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
الأتمتة الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
الدرس 1 • إمكانيات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة بالأتمتة
يربط فئات خدمات الذكاء الاصطناعي بحالات استخدام الأتمتة الشائعة مثل التصنيف والاستخراج. يمنع فهم قدرات الذكاء الاصطناعي سوء التطبيق ويحدد توقعات واقعية.
الدرس 2 • حوكمة الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
يتناول كشف التحيز ومتطلبات قابلية التفسير وتصميم الإنسان-في-الحلقة لسير عمل الذكاء الاصطناعي. تضمن الحوكمة أن أتمتة الذكاء الاصطناعي تلبي المعايير الأخلاقية والتنظيمية.
الدرس 3 • تكامل نموذج تعلم الآلة
يُعلّم كيفية استدعاء نقاط نهاية نموذج تعلم الآلة واستخدام التنبؤات لدفع قرارات سير العمل. يربط تكامل النموذج مخرجات علم البيانات بالأتمتة التشغيلية.
الدرس 4 • معالجة المستندات الذكية
يغطي التعرف البصري على الأحرف والتعرف على النماذج وخطوط أنابيب الاستخراج لأتمتة سير العمل المكثف بالمستندات. تلغي أتمتة معالجة المستندات مهام إدخال البيانات اليدوية عالية الحجم.
الدرس 5 • معالجة اللغة الطبيعية في سير العمل
يدمج خدمات معالجة اللغة الطبيعية لتحليل المشاعر واكتشاف النية وتوجيه النص. تمكن معالجة اللغة الطبيعية من أتمتة اتصالات العملاء وفرز تذاكر الدعم.
الفصل 7إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلإدارة مشاريع الأتمتة والتسليم
إدارة مشاريع الأتمتة والتسليم
الدرس 1 • التسليم الرشيق لفرق الأتمتة
يكيّف ممارسات السبرينت الرشيقة لدورات التطوير والاختبار التكراري للأتمتة. يسرّع التسليم الرشيق تحقيق القيمة ويدمج التغذية الراجعة من أصحاب المصلحة مبكرًا.
الدرس 2 • تحديد نطاق وتخطيط مشاريع الأتمتة
يحدد نطاق المشروع والمعالم ومتطلبات الموارد لمبادرات الأتمتة. يقلل التخطيط المتين من مخاطر التسليم ويوائم التوقعات مع أصحاب المصلحة.
الدرس 3 • تسليم الأتمتة وفترة الرعاية المكثفة
يوجه الفرق خلال نقل المعرفة والتوثيق وفترات دعم ما بعد الإطلاق. يضمن التسليم المنظم قدرة فرق العمليات على استدامة الأتمتة بشكل مستقل.
الدرس 4 • التواصل مع أصحاب المصلحة وإعداد التقارير
يغطي إعداد تقارير الحالة ومسارات التصعيد ولوحات القيادة التنفيذية لمشاريع الأتمتة. يحافظ التواصل الفعال على ثقة أصحاب المصلحة وزخم المشروع.
الدرس 5 • إدارة المخاطر في مشاريع الأتمتة
يحدد المخاطر التقنية والتشغيلية والتنظيمية الخاصة بتسليم الأتمتة. تمنع إدارة المخاطر الاستباقية تأخيرات المشروع وإخفاقات الإنتاج.
الفصل 8إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلتوسيع نطاق وحوكمة الأتمتة على مستوى المؤسسة
توسيع نطاق وحوكمة الأتمتة على مستوى المؤسسة
الدرس 1 • سياسات ومعايير حوكمة الأتمتة
يحدد اصطلاحات التسمية وسياسات الأمان ومعايير إدارة التغيير لأصول الأتمتة. تمنع الحوكمة الدين التقني وتضمن الامتثال عبر المحفظة.
الدرس 2 • بناء مركز تميز الأتمتة
يحدد أدوار مركز التميز ونماذج التشغيل وعروض الخدمة لبرامج الأتمتة على مستوى المؤسسة. يعمل مركز التميز على توحيد التسليم وتسريع التبني عبر وحدات الأعمال.
الدرس 3 • خط أنابيب التحسين المستمر والابتكار
يؤسس عمليات لإخراج الأتمتة القديمة من الخدمة وتجربة التقنيات الناشئة. تحافظ ثقافة التحسين المستمر على ملاءمة برنامج الأتمتة استراتيجيًا.
الدرس 4 • قياس أداء برنامج الأتمتة
يحدد مؤشرات الأداء الرئيسية وأطر إعداد التقارير لتتبع الأثر التجاري لمحفظة الأتمتة. يقود قياس الأداء التحسين المستمر ويبرر استثمار البرنامج.
الدرس 5 • إدارة المحفظة وتحديد الأولويات
يطبق تقنيات إدارة المحفظة لترتيب وتمويل مبادرات الأتمتة عبر المؤسسة. يزيد انضباط المحفظة من العائد على الاستثمار ويوائم الأتمتة مع الأهداف الاستراتيجية.
شهادتك الصالحة للتخرج
هذا الدورة مخصصة لك:
مدير العمليات؛ يريد تقليل العبء اليدوي وتحسين إنتاجية الفريق بصورة منهجية.
محلل أعمال؛ جاهز للانتقال من التوثيق إلى بناء حلول أتمتة فعلية.
مدير مشروع تقني؛ يسعى لقيادة تسليم الأتمتة باستخدام أطر منظمة ومهارات الحوكمة.
متحول مهني؛ ينتقل من أدوار إدارية أو تنسيق إلى تخصص أتمتة ذو قيمة أعلى.
محترف مالية أو موارد بشرية؛ يسعى لأتمتة المهام المتكررة في القسم دون الاعتماد على المطورين.
رائد أعمال أو مستشار؛ يهدف إلى تحسين عمليات العملاء وتقديم الأتمتة كخدمة.
ماذا يقول طلابنا
آراء من درسوا معنا:
دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرّع العملية!
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.
أهم الدورات
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تتضمن شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف تبدو الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF