تدريب التسويق الاجتماعي

الدرس 1 • مبادئ التسويق الاجتماعي: التبادل، التقسيم، الـ4 باء المعدلة لتغيير السلوك

هذا القسم يشرح كيف يعدل التسويق الاجتماعي التبادل والتقسيم والـ4 باء لتعزيز السلوكيات المفيدة. سيحدد المتعلمون شرائح الهدف، ويصممون تبادلات قيمة، ويتوافقون المنتج والسعر والمكان والترويج مع أهداف السلوك.

الدرس 2 • التمييز بين تغيير الموقف وتغيير السلوك المستدام والأخطاء الشائعة

هذا القسم يوضح الفرق بين تغيير المواقف وتحقيق تغيير سلوكي دائم. يفحص المتعلمون لماذا تفشل النوايا غالباً، ويشخصون الأخطاء الشائعة في التصميم، ويتعلمون بناء تدخلات تدعم الفعل الحقيقي المستمر.

الدرس 3 • علوم السلوك والنظريات: COM-B، نموذج فوغ للسلوك، مراحل التغيير، نظرية السلوك المخطط

هذا القسم يقدم إطارات العلوم السلوكية الرئيسية المستخدمة في التسويق الاجتماعي. يستكشف المتعلمون COM-B، ونموذج فوغ للسلوك، ومراحل التغيير، ونظرية السلوك المخطط، ويتعلمون متى وكيف يطبقون كل منها في التدخلات الحقيقية.

الدرس 4 • الأخلاقيات والعدالة والحساسية الثقافية في تدخلات تغيير السلوك

هذا القسم يتناول كيفية تصميم جهود تغيير السلوك الأخلاقية والعادلة والمتجاوبة ثقافياً. يقيم المتعلمون الأضرار المحتملة، وعدم التوازن في السلطة، ومخاطر الوصم، ويتعلمون كيفية إنشاء التدخلات مع المجتمعات باحترام.

الدرس 1 • تحديد أولوية شريحة جمهور أساسية وإنشاء بيان استهداف موجز

اكتشف كيفية مقارنة مجموعات الجمهور المحتملة، واختيار شريحة أساسية بناءً على التأثير والجدوى، وصياغة بيان استهداف حاد يتوافق السلوك والموقع والقيود لتدخلات تسويق اجتماعي مركزة.

الدرس 2 • تقنيات نوعية: اعتراضات سريعة، مقابلات قصيرة، واستطلاعات دقيقة لاكتشاف العوائق والمحفزات

ممارسة الطرق النوعية السريعة والخفيفة - الاعتراضات، والمقابلات القصيرة، والاستطلاعات الدقيقة - لاكتشاف العوائق الحقيقية والمحفزات واللغة التي يستخدمها الناس عند اتخاذ قرار شراء أو حمل مشروبات زجاجات الاستخدام الواحد.

الدرس 3 • كمية انتشار السلوك: العينات، الوكلاء، وتقدير استخدام زجاجات الاستخدام الواحد من البيانات المتاحة

تعلم كيفية تقدير مدى شيوع سلوكيات زجاجات الاستخدام الواحد باستخدام عينات عملية، ووكلاء مراقبة، وثلاثية البيانات المتاحة، حتى تتمكن من تقييم حجم المشكلة بمصداقية دون الحاجة إلى ميزانية بحث أكاديمي كاملة.

الدرس 4 • تطوير شخصيات الجمهور: الديموغرافي، السيكوغرافي، الموقفي، والسلوكي

تعلم بناء شخصيات جمهور واقعية تجمع الديموغرافيا والسيكوغرافيا والمواقف والأنماط السلوكية، حتى تتحدث حملاتك إلى روتين وهويات وقيود الناس الحقيقيين حول خيارات زجاجات الاستخدام الواحد.

الدرس 1 • تقليل التكاليف المدركة والمخاطر الاجتماعية: الحوافز، الافتراضيات، الدفعات، وتعديلات الراحة

اكتشف كيفية تقليل التكاليف المدركة والمخاطر الاجتماعية التي تعيق التبني. نغطي الحوافز والافتراضيات والدفعات والتعديلات السهلة التي تغير الخيارات مع الحفاظ على الاستقلالية والمعايير الأخلاقية.

الدرس 2 • رسم العوائق والفوائد: العوائق الفيزيائية، الاجتماعية، الاقتصادية، المعرفية، والسياقية لاستخدام الزجاجة القابلة لإعادة الاستخدام

تعلم رسم العوائق الفيزيائية والاجتماعية والاقتصادية والمعرفية والسياقية لاستخدام الزجاجات القابلة لإعادة الاستخدام بشكل منهجي. كما ستحدد الفوائد والمحفزات لتحديد أولويات الرافعات عالية التأثير لاستراتيجيات تغيير السلوك.

الدرس 3 • تصميم العروض والتغييرات لجعل السلوك الجديد أسهل: تصميم المنتج، المكان، والخدمة

تعلم تصميم المنتجات والخدمات ونقاط الاتصال التي تجعل السلوك المرغوب الخيار الأسهل. نغطي تقليل الاحتكاك، وبنية الخيار، والوصول، والبيئات الداعمة التي تناسب روتين الناس الحقيقيين وقيودهم.

الدرس 4 • إنشاء نموذج منطقي للتدخل: المدخلات، الأنشطة، المخرجات، النتائج قصيرة الأمد، والتأثير طويل الأمد

افهم كيفية بناء نموذج منطقي واضح للتدخل يربط المدخلات والأنشطة والمخرجات بالنتائج والتأثير. ستتدرب على تحديد الافتراضات والمؤشرات ومسارات توجه التصميم والتقييم والتكيف.

الدرس 1 • الأهداف حسب مرحلة القمعة: الوعي، التجربة، التبني، تشكيل العادة، والدعوة

افهم كيفية تحديد أهداف واقعية مرتبطة بالسلوك لكل مرحلة قمعة، من الوعي إلى الدعوة، وترجمتها إلى أفعال رقمية ورسائل وعروض محددة تنقل الناس خطوة بخطوة نحو تغيير سلوك دائم.

الدرس 2 • المقاييس والمؤشرات الرئيسية لكل منصة مرتبطة بنتائج السلوك (ليس مقاييس زائفة)

تعلم تحديد مقاييس خاصة بالمنصة تعكس تغييراً سلوكياً حقيقياً بدلاً من الأرقام الزائفة، وربطها بمراحل القمعة، وبناء لوحات بسيطة تساعدك على تحسين الإبداع والاستهداف والإنفاق مع الوقت.

الدرس 3 • تكتيكات خاصة بالمنصة: أفضل ممارسات الفيديو القصير، القصص/الريلز، المنشورات المجتمعية، والتعزيزات الدقيقة المدفوعة

اكتشف تكتيكات عملية منخفضة التكلفة مصممة لكل منصة رئيسية، بما في ذلك الفيديو القصير، والقصص والريلز، والمنشورات المجتمعية، والإعلانات المعززة دقيقاً، مع إرشادات حول الصيغ والخطافات ودعوات الفعل المناسبة لسياقات المدن المتوسطة.

الدرس 4 • استراتيجية المحتوى وأطر الإبداع لميزانيات محدودة: إعادة الاستخدام، المحتوى الذي يولده المستخدمون، والإنتاج منخفض التكلفة

استكشف كيفية بناء استراتيجية محتوى متسقة بميزانية ضيقة باستخدام الأصول المعاد استخدامها، والمحتوى الذي يولده المستخدمون، وسير عمل إنتاج بسيطة تحافظ على جودة مقبولة مع تعظيم التكرار والصلة وقوة السرد.

الدرس 1 • إرشادات للنبرة، الوصول، تركيب الصورة/الفيديو، التعليقات، والهاشتاجات

تعلم تحديد صوت متسق وشامل وتطبيقه عبر النصوص والصور والتعليقات والهاشتاجات. يغطي هذا القسم أساسيات الوصول، ونصائح التركيب، وقوائم عملية لإنشاء المحتوى اليومي.

الدرس 2 • صياغة رسائل مركزة على السلوك: نصوص أولاً بالفائدة، دليل اجتماعي، دعوات فعل واضحة، والتزامات دقيقة

تعلم كتابة رسائل تركز على السلوكيات، لا الوعي فقط. ستتدرب على الإطار أولاً بالفائدة، واستخدام الدليل الاجتماعي أخلاقياً، وصياغة دعوات فعل واضحة، وتصميم التزامات دقيقة تخفض الاحتكاك للفعل.

الدرس 3 • اختبار وتكرار الإبداع: اختبارات A/B للإبداع، الدعوة للفعل، والتوقيت بتجارب منخفضة التكلفة

استكشف كيفية تصميم تجارب منخفضة التكلفة تحسن أداء الإبداع. ستخطط اختبارات A/B للصور والنصوص والدعوات الفعل والتوقيت، وتفسر النتائج، وتبني روتين اختبار بسيط للتحسين المستمر.

الدرس 4 • قوالب المنشورات وأمثلة: تعليقات، وصف بصري، ودعوات فعل مناسبة لإنستغرام وتيك توك

ابنِ قوالب قابلة لإعادة الاستخدام تسرع الإنتاج مع الحفاظ على المنشورات على الرسالة. ستُنشئ أنماط تعليقات وصور ودعوات فعل مصممة لإنستغرام وتيك توك، مع أمثلة ملموسة لحملات التأثير الاجتماعي.

الدرس 1 • تنسيق نقاط الاتصال عبر الإنترنت وخارج الإنترنت لرحلات مستخدم سلسة

هذا القسم يظهر كيفية ربط الرسائل عبر الإنترنت مع التجارب خارج الإنترنت في رحلة سلسة واحدة، رسم نقاط الاتصال، توافق التوقيت والعروض، واستخدام البيانات من العالمين لتحسين القمعة وتجربة المستخدم.

الدرس 2 • تفعيل قادة المجتمع والمؤثرين الدقيقين: التوظيف، التثقيف، والمحتوى المشترك

هذا القسم يشرح كيفية العثور والتوظيف وتثقيف قادة المجتمع والمؤثرين الدقيقين، والإبداع المشترك معهم لمحتوى وأحداث أصيلة، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد تحافظ على رسالة تغيير السلوك موثوقة ومرئية.

الدرس 3 • الدعم خارج الإنترنت لتمكين السلوك: محطات إعادة التعبئة، مخططات الخصم، أحداث تبادل/تنظيف الزجاجات، والتفعيلات المنبثقة

هذا القسم يفصل كيفية تصميم دعم خارج الإنترنت يجعل السلوك المرغوب سهلاً وجذاباً، بما في ذلك محطات إعادة التعبئة، والخصومات، والتبادلات، والمنبثقات، مع إرشادات حول الوضع والعمليات والعلامة التجارية والقياس.

الدرس 4 • تحديد وتحديد أولوية الشركاء المحليين: المقاهي، الجامعات، الصالات الرياضية، وكالات النقل، أقسام المدينة، التجار

هذا القسم يغطي كيفية مسح نظامك المحلي، وتسجيل الشركاء المحتملين، وتحديد أولوية أولئك ذوي الوصول والمصداقية والتوافق مع المهمة الأعلى، باستخدام معايير بيانات بسيطة وخطط تواصل مصممة لكل نوع شريك.

الدرس 1 • تفسير البيانات لتوجيه التحسينات التكرارية وحدود الإسناد

هذا القسم يعلم كيفية تفسير البيانات بحذر، وكشف الأنماط، واستخدام النتائج لتحسين الأنشطة. ستتعلم حدود الإسناد، وثلاثية المصادر، وتواصل عدم اليقين مع توجيه الفعل.

الدرس 2 • تواصل النتائج لأصحاب المصلحة: لوحات موجزة، ملخصات صفحة واحدة، وملخصات تأثير سردية

هذا القسم يظهر كيفية تحويل البيانات الخام إلى قصص واضحة لأصحاب المصلحة. ستتعلم بناء لوحات بسيطة، وكتابة ملخصات صفحة واحدة، وصياغة ملخصات سردية تربط الأرقام بتجارب بشرية وقرارات.

الدرس 3 • اختيار 3-5 مؤشرات عملية تعكس السلوك (التعهدات، عدادات إعادة التعبئة، استردادات الشركاء، إعادة الاستخدام الذاتي)

هنا ستتعلم اختيار مجموعة صغيرة من المؤشرات العملية التي تلتقط تغييراً سلوكياً حقيقياً. نغطي تحديد كل مؤشر، ووضع الأهداف، وتوازن التعهدات وعدادات الاستخدام وبيانات الشركاء والتقارير الذاتية.

الدرس 4 • طرق جمع بيانات منخفضة التكلفة: استطلاعات قصيرة، متتبعات رموز QR، سجلات الشركاء، كشط الهاشتاج، ومراقبات فورية

ستستكشف طرق جمع بيانات مفيدة منخفضة التكلفة، بما في ذلك الاستطلاعات القصيرة، رموز QR، سجلات الشركاء، كشط الهاشتاجات، والمراقبات الفورية. نقارن المزايا والعيوب، والأدوات الأساسية، والخطوات لحماية الخصوصية وجودة البيانات.