دورة تسويق

الدرس 1 • كيفية ترجمة رؤى الشخصيات إلى نغمة المحتوى والرسائل

ستتعلم تحويل رؤى الشخصيات إلى نغمة محتوى ورسائل متسقة. يغطي القسم تكييف اللغة والدليل ودعوات العمل بحيث يشعر كل قسم بالفهم والتحفيز للعمل.

الدرس 2 • السيكوغرافيا: عقلية الاستدامة، سلوكيات واعية بالتكلفة، قيم نمط الحياة

هنا ستحلل معتقدات الاستدامة والتوفير وخيارات نمط الحياة التي تدفع الشراء الصديق للبيئة. يظهر القسم كيفية البحث والتجميع وتسجيل سمات السيكوغرافيا لتحديد موقع أفضل.

الدرس 3 • إشارات استهداف الجمهور على المنصات الاجتماعية (الاهتمامات، السلوكيات، المشابهين)

يوضح هذا القسم كيفية استخدام إشارات المنصات الاجتماعية للوصول إلى الجمهور المهتم بالبيئة. ستعمل مع الاهتمامات والسلوكيات وقوائم مخصصة ومشابهين لتحسين الوصول مع السيطرة على الميزانية والتداخل.

الدرس 4 • تقسيم ديموغرافي حضري: العمر، فئات الدخل، تكوين الأسرة

يستكشف هذا القسم كيف تشكل مجموعات العمر الحضري ومستويات الدخل وهياكل الأسرة احتياجات التسوق المنزلي الصديق للبيئة. ستتعلم تقسيم الأقسام وتحديد حجمها وتحديد أولوياتها لأفعال تسويقية مركزة.

الدرس 1 • فحص تنافسي سريع: ما تبحث عنه على إنستغرام وفيسبوك

تعلم كيفية فحص إنستغرام وفيسبوك بسرعة لرسم المنافسين الصديقين للبيئة، تحديد موقعهم، أعمدة المحتوى، أنماط التفاعل، وردود الجمهور، لبناء لقطة واضحة للمشهد الاجتماعي الحالي.

الدرس 2 • تنسيقات ومواضيع المحتوى الشائعة في مجالات المنتجات الصديقة للبيئة

افهم أي تنسيقات ومواضيع محتوى تؤدي أفضل في مجالات المنتجات الصديقة للبيئة. ستحلل المحتوى التعليمي والشهادات وخلف الكواليس، وتتعلم تكييفه مع صوت علامتك التجارية.

الدرس 3 • أدوات الاستماع الاجتماعي والطرق المجانية (الوسوم، عمليات البحث بالكلمات، المراقبة اليدوية)

استكشف خيارات الاستماع الاجتماعي العملية، من عمليات البحث الأصلية المجانية إلى الأدوات المتخصصة، لتتبع الكلمات المفتاحية والوسوم الصديقة للبيئة والمحادثات، وتنظيم النتائج إلى رؤى قابلة للاستخدام لروتين المراقبة المستمر.

الدرس 4 • تحليل تكتيكات الترويج ورسائل الخصم المستخدمة من قبل الأقران

حلل كيف يستخدم العلامات الصديقة للبيئة الترقيات والحزم والخصومات دون تقويض قيم الاستدامة. تعلم فك تشفير الإلحاح والندرة ورسائل القيمة مع الحفاظ على التواصل الشفاف والأخلاقي.

الدرس 1 • كيفية تحديد أهداف قصيرة الأجل معقولة للنقرات والتحويلات والتفاعل

يشرح هذا القسم كيفية تحديد أهداف قصيرة الأجل واقعية للنقرات والتحويلات والتفاعل باستخدام المعايير والديانات السابقة والميزانية، وكيفية تعديل التوقعات مع تراكم بيانات الأداء مع الوقت.

الدرس 2 • كيفية إنشاء متعقب مؤشرات أداء رئيسية صفحة واحدة وصورة إبلاغ أسبوعية

يعلم هذا القسم تصميم متعقب مؤشرات أداء رئيسية صفحة واحدة بسيط وصورة أسبوعية، اختيار الحقول الصحيحة، هيكلة علامات التبويب، وتلخيص الاتجاهات بحيث يرى أصحاب المصلحة بسرعة ما يعمل وما يحتاج تعديلاً.

الدرس 3 • ترجمة احتياجات الأعمال إلى هدف حملة واحد واضح

يظهر هذا القسم كيفية ترجمة احتياجات الأعمال الواسعة إلى هدف حملة واحد مركز، توافقه مع مرحلة القمعة، وضمان أنه واقعي وقابل للقياس ومرتبط مباشرة بالإيرادات أو الأولويات الاستراتيجية.

الدرس 4 • استخدام رؤى فيسبوك/إنستغرام ومقاييس مدير الإعلانات الأساسية

يقدم هذا القسم رؤى فيسبوك وإنستغرام بالإضافة إلى أساسيات مدير الإعلانات، موضحاً كيفية قراءة المقاييس الأساسية، مقارنة النتائج العضوية والمدفوعة، واستخدام الآراء البسيطة للحكم على فعالية الحملة دون تحليلات متقدمة.

الدرس 1 • هيكل الحملة في مدير الإعلانات: الحملة، مجموعة الإعلانات، الإعلان موضح

ستفهم كيف تعمل الحملات ومجموعات الإعلانات والإعلانات معاً في مدير إعلانات ميتا، كيفية هيكلتها لعرض خصم واحد، وكيف تحسن التسمية الواضحة والتنظيم الاختبار والإبلاغ والتحسين المستقبلي.

الدرس 2 • اختيار الجمهور لمستخدمين حضريين مهتمين بالاستدامة ٢٥-٤٠

يوجه هذا القسم في تحديد ولوصول إلى مستخدمين حضريين عمرهم ٢٥-٤٠ مهتمين بالاستدامة، باستخدام مرشحات ديموغرافية واهتمامات وسلوكيات واستثناءات لتحسين الجمهور وتجنب الإنفاق المهدور على مستخدمين غير مناسبين.

الدرس 3 • كيفية إعداد رابط ترويج، تتبع كود الخصم، ومعلمات UTM بسيطة

يغطي هذا القسم إنشاء روابط الترويج وأكواد الخصم، ربطها بالتحليلات، وبناء معلمات UTM بسيطة بحيث يمكنك نسب المبيعات بشكل صحيح، مقارنة القنوات، وتحسين الحملات المدفوعة المستقبلية بثقة.

الدرس 4 • إرشادات تخصيص الميزانية لحملة مدفوعة صغيرة وأساسيات المزايدة

يشرح هذا القسم كيفية تحديد ميزانية صغيرة واقعية، توزيعها عبر الحملات ومجموعات الإعلانات، واختيار استراتيجيات مزايدة أساسية بحيث تسيطر على التكاليف، تحمي العائد على الإنفاق الإعلاني، وتجمع بيانات كافية لتقييم الأداء.

الدرس 1 • صياغة نصوص قصيرة: خطافات، فوائد، دعوات عمل، استخدام الوسوم

تعلم كتابة نصوص موجزة عالية التأثير تجذب الانتباه، تبرز فوائد واضحة، تدفع العمل بدعوات قوية، وتستخدم الوسوم استراتيجياً لزيادة الوصول والصلة والتفاعل عبر المنصات الاجتماعية الرئيسية.

الدرس 2 • ضمان التوافق العلامي: النغمة، الإشارات البصرية، تسلسل الرسائل

ضمن أن كل منشور يعكس علامة تجارية متسقة من خلال نغمة الصوت والأسلوب البصري وتسلسل الرسائل، بحيث يتعرف الجمهور بسرعة على محتواك، يثق برسائلك، ويفهم النقاط الرئيسية بلمحة.

الدرس 3 • قائمة تحقق النشر: النصوص، النص البديل، وضع الرابط، الوسم، أدوات الجدولة

اتبع قائمة تحقق نشر خطوة بخطوة تغطي مراجعة النصوص والنص البديل والروابط والوسوم وأدوات الجدولة، مما يقلل الأخطاء، يحسن الوصولية، ويضمن تحسين كل منشور قبل النشر.

الدرس 4 • أنواع المنشورات: صورة، كاروسيل، ريل، قصة — الغرض والممارسات الأفضل

افهم متى ولماذا تستخدم الصور والكاروسيل والريل والقصص، معرفة قوى وقيود وممارسات كل تنسيق لتعزيز التفاعل وعمق السرد وقدرة التحويل في الحملات.

الدرس 1 • دعوات عمل تحول: الصياغة والوضع

أتقن دعوات العمل التي تحول دون الضغط. ستتعلم الصياغة والإلحاح وتكتيكات عكس المخاطر المناسبة للعلامات الخضراء، بالإضافة إلى أفضل الوضعيات في النصوص والقصص والملفات الشخصية لتوجيه المستخدمين نحو أفعال قابلة للقياس.

الدرس 2 • وصف المنتجات يبدأ بالفوائد لمجموعات البداية الصديقة للبيئة

طور وصف منتجات يبدأ بالفوائد لمجموعات بداية صديقة للبيئة تبرز النتائج لا الميزات فقط. تعلم التعامل مع الاعتراضات، شرح المواد بوضوح، وعرض التأثير بحيث يشعر المستخدمون بالثقة في اختيار الخيارات المستدامة على الوضع الراهن.

الدرس 3 • تقنيات كتابة الخطاف للانتباه في السطر الأول على إنستغرام

تعلم كتابة خطوط أولى قوية لإنستغرام توقف التمرير، تتوافق مع سلوك المنصة، وتناسب جمهور الاستدامة. مارس الصيغ والمحفزات العاطفية وطرق الاختبار لتحسين الخطافات للمنشورات والريلز والكاروسيل.

الدرس 4 • نصوص قصص قصيرة الشكل وتلميحات السحب لأعلى/الرابط في السيرة

استكشف كيفية كتابة نصوص قصص قصيرة الشكل تشعر طبيعية، توجه المشاهدين، وتؤدي إلى نقرات أخلاقية. ستصمم تلميحات السحب لأعلى ورابط في السيرة الذاتية التي تقلل الاحتكاك، تحترم الموافقة، وتبرز الخطوات التالية بوضوح للمستخدمين الواعين بالبيئة.

الدرس 1 • تتبع وتوثيق التفاعلات: جداول البيانات واستخدام CRM بسيط

يشرح هذا القسم كيفية تسجيل وتنظيم تفاعلات العملاء. ستتعلم استخدام جداول البيانات وأدوات CRM بسيطة لتسجيل الرسائل، وسم المشكلات، تتبع الحلول، وتوليد رؤى تحسن الخدمة والحملات.

الدرس 2 • قوالب للردود الشائعة: طلبات معلومات، أسئلة طلبات، استفسارات خصومات

يركز هذا القسم على بناء قوالب رد للمواقف المتكررة. ستتعلم الرد على طلبات المعلومات وأسئلة الطلبات واستفسارات الخصومات بشكل متسق، مع الحفاظ على صوت العلامة الواضح المهذب وموجه نحو التحويل.

الدرس 3 • عملية التصعيد للشكاوى ومشكلات الإرجاع/الاسترداد

يوضح هذا القسم كيفية تصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة. ستتعلم خطوات واضحة للتعامل مع الشكاوى والإرجاعات والاستردادات، تحديد المعايير، التوثيق، الموافقات، والتواصل مع العملاء والفرق الداخلية.

الدرس 4 • معايير وقت الرد وقواعد تحديد الأولويات للتعليقات والرسائل الخاصة

يحدد هذا القسم معايير وقت الرد والأولويات. ستتعلم تحديد أهداف خدمة واقعية، تصنيف الإلحاح، إدارة قوائم الانتظار للتعليقات والرسائل الخاصة، وتوازن السرعة مع الجودة في عمليات المجتمع اليومية.