دورة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

أتقن كل طبقة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي — من أبحاث الجمهور واستراتيجية المحتوى إلى الإعلان المدفوع وشراكات المؤثرين. تمنحك هذه الدورة إطار عمل كاملًا بمستوى مهني لبناء استراتيجيات تُحقق نتائج تجارية حقيقية. سواء كنت تُدير علامة تجارية أو تُقدّم المشورة للعملاء، ستُنهي الدورة بالمهارات والأدوات اللازمة لقيادة وسائل التواصل الاجتماعي بثقة.

معاينة الشهادة Elevify للشركات

ماذا ستتعلم:

ستتعلم كيفية مواءمة وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف العمل، وإجراء أبحاث الجمهور، وبناء شخصيات المشتري التي توجه كل قرار استراتيجي. يغطي المقرر استراتيجية المحتوى والتخطيط التحريري وإدارة المجتمع والإعلانات المدفوعة عبر المنصات الرئيسية. ستطور برامج المؤثرين وتنشئ أطر القياس وتجري تحليلات الأداء التي تربط النشاط الاجتماعي بالإيرادات. تغطي الوحدات المتقدمة تحسين الخوارزميات وتخطيط الحملات المتكاملة والتقنيات الناشئة بما في ذلك أدوات المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي. في النهاية، ستنتج وثيقة استراتيجية كاملة لوسائل التواصل الاجتماعي جاهزة لتقديمها لأصحاب المصلحة أو تنفيذها فورًا.

كيف تدرس بشكل عملي دورة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تتدرب عملياً دورة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Elevify للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

8 فصول • 38 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

أسس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الدرس 1 • مشهد وسائل التواصل الاجتماعي اليوم
رسم خريطة نظام المنصات الحالي وفهم كيف تخدم كل قناة احتياجات جمهورية متميزة. يرسي الوعي الأساسي اللازم لجميع القرارات الاستراتيجية القادمة.
الدرس 2 • مواءمة وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف العمل
ترجمة أهداف المنظمة إلى أولويات على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام إطار رسم خرائط الأهداف. يهيئ الطلاب لبناء استراتيجيات تحظى بموافقة الإدارة التنفيذية.
الدرس 3 • كيف يتصرف الجمهور على الإنترنت
دراسة المحركات النفسية للتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، بما فيها الدليل الاجتماعي، وفومو، والتعبير عن الهوية. يربط سيكولوجية الجمهور بقرارات المحتوى والاستهداف طوال الدورة.
الدرس 4 • القيمة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي
قياس كيف تساهم وسائل التواصل الاجتماعي في الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء. يؤسس التخطيط الاستراتيجي في نتائج أعمال قابلة للقياس.

الفصل 2عرض التفاصيل

أبحاث الجمهور وتطوير الشخصيات

الدرس 1 • تحليل توافق المنصة مع الجمهور
مطابقة كل شخصية مع المنصات التي ينشطون فيها ويكونون أكثر تقبلاً. يمنع الجهد المهدر على قنوات لا تصل إلى الجمهور المستهدف.
الدرس 2 • التنميط الديموغرافي والنفسي
تقسيم الجماهير حسب العمر والموقع والدخل والقيم ونمط الحياة لكشف فرص الاستهداف. يغذي مباشرة قرارات استهداف الإعلانات وتخصيص المحتوى.
الدرس 3 • أبحاث الجمهور الأولية والثانوية
تطبيق الاستبيانات والمقابلات والاستماع الاجتماعي لجمع بيانات الجمهور من المصدر الأول. يميز بين بناء الشخصية القائم على الافتراضات والقائم على الأدلة.
الدرس 4 • بناء شخصيات جمهور قابلة للتنفيذ
بناء شخصيات مفصلة تلتقط الأهداف ونقاط الألم وتنسيقات المحتوى المفضلة وعادات المنصة. تصبح الشخصيات مرجعاً لجميع قرارات المحتوى والحملات.

الفصل 3عرض التفاصيل

تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية وأطر القياس

الدرس 1 • تحديد أهداف سمارت لوسائل التواصل الاجتماعي
تطبيق إطار سمارت لتحويل الطموحات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أهداف دقيقة ومحددة زمنياً. يضمن إمكانية تقييم كل تكتيك لاحق مقابل معيار نجاح واضح.
الدرس 2 • هرمية مؤشرات الأداء الرئيسية واختيار المقاييس
التمييز بين مقاييس الغرور والمؤشرات الرائدة والمتأخرة، ثم بناء هرمية متدرجة لمؤشرات الأداء الرئيسية. يركز التقارير على المقاييس التي تعكس الأثر التجاري الحقيقي.
الدرس 3 • نماذج الإسناد وإعداد التتبع
تكوين معاملات UTM وتتبع البكسل ونوافذ الإسناد لإسناد اللمسات الاجتماعية بدقة. يمكّن من تخصيص الميزانية القائم على البيانات عبر القنوات.
الدرس 4 • بناء خطة قياس لوسائل التواصل الاجتماعي
تجميع الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية ومصادر البيانات وتواتر التقارير والمسؤولين في مستند قياس واحد. ينشئ هيكل المساءلة المستخدم في مشاريع الدورة.

الفصل 4عرض التفاصيل

استراتيجية المحتوى والتخطيط التحريري

الدرس 1 • إعادة استخدام المحتوى والكفاءة
إطالة عمر المحتوى بتكييف الأصول الأساسية عبر التنسيقات والمنصات دون مضاعفة الجهد. يعظم العائد على استثمار المحتوى لفرق من أي حجم.
الدرس 2 • أساسيات استراتيجية المحتوى
تحديد ركائز المحتوى وصوت العلامة التجارية وتبادل القيمة بين العلامة التجارية والجمهور. يثبت جميع قرارات المحتوى في النية الاستراتيجية بدلاً من النشر التفاعلي.
الدرس 3 • مزيج المحتوى وتواتر النشر
الموازنة بين المحتوى الترويجي والتعليمي والترفيهي والمجتمعي باستخدام أطر مزيج مثبتة. يمنع إرهاق الجمهور مع الحفاظ على تواجد العلامة التجارية المتسق.
الدرس 4 • تطوير التقويم التحريري
بناء تقويم تحريري متعدد المنصات يربط المحتوى بالأهداف والشخصيات وتواريخ النشر. يحول الاستراتيجية إلى جدول إنتاج قابل للتنفيذ.
الدرس 5 • تنسيقات المحتوى ومتطلبات المنصات
تقييم الفيديو القصير والبكرات والقصص والمشاركات الطويلة والتنسيقات المباشرة مقابل مواصفات المنصة. يضمن تحسين المحتوى للتجربة الأصلية لكل قناة.

الفصل 5عرض التفاصيل

إدارة المجتمع والتفاعل

الدرس 1 • استراتيجية الردود وصوت العلامة التجارية في الردود
تطوير بروتوكولات استجابة متدرجة للتعليقات والرسائل الخاصة والإشارات والمراجعات تحافظ على صوت العلامة التجارية. يضمن تواصلاً متسقاً ومتطابقاً مع العلامة التجارية على نطاق واسع.
الدرس 2 • تكتيكات التفاعل وبدايات المحادثات
تطبيق تقنيات مثبتة - الاستطلاعات والأسئلة والتحديات وطلبات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون - لإثارة التفاعل. يزيد مباشرة من مؤشرات أداء معدل التفاعل الرئيسية المحددة في الفصل 3.
الدرس 3 • إدارة الأزمات والتعليقات السلبية
إعداد أدلة استجابة للتعليقات السلبية والشكاوى الفيروسية وأزمات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يحمي سمعة العلامة التجارية مع إظهار الشفافية والمساءلة.
الدرس 4 • سياسات الإشراف وإرشادات المجتمع
كتابة إرشادات مجتمع قابلة للتنفيذ وتكوين أدوات الإشراف للحفاظ على مساحة آمنة ومتطابقة مع العلامة التجارية. يقلل المخاطر القانونية والمتعلقة بالسمعة من المحتوى الضار الذي ينشئه المستخدمون.
الدرس 5 • مبادئ بناء المجتمع
تحديد الظروف التي تحول المتابعين السلبيين إلى أعضاء مجتمع نشطين. يرسي العقلية العلائقية التي تميز إدارة المجتمع عن البث.

الفصل 6عرض التفاصيل

أساسيات الإعلان المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي

الدرس 1 • اختبار الحملة وتحليل الأداء
إجراء اختبارات أ/ب واختبارات متعددة المتغيرات منظمة على التصميم الإعلاني والجماهير والمواضع لتحديد التركيبات الرابحة. يبني دورة تحسين مستمرة للحملات المدفوعة.
الدرس 2 • استهداف الجمهور وتقسيمه
تطبيق الجماهير الأساسية والمخصصة والمشابهة للوصول إلى الشخصيات المبنية في الفصل 2 بدقة. يقلل الإنفاق المهدر بمطابقة توصيل الإعلان مع المحولين ذوي الاحتمالية العالية.
الدرس 3 • الميزانية وعروض الأسعار وتحسين الإنفاق
تحديد الميزانيات اليومية وعلى مدى الحياة واختيار استراتيجيات عروض الأسعار وتوزيع الإنفاق عبر الحملات لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. يربط الاستثمار المدفوع مباشرة بمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة في الفصل 3.
الدرس 4 • بنية الحملة الإعلانية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي
فهم هرمية الحملة والمجموعة الإعلانية والإعلان عبر المنصات الرئيسية وكيف يتحكم كل مستوى في الاستهداف والميزانية. يوفر الأساس الهيكلي لجميع أعمال الحملات المدفوعة.
الدرس 5 • التصميم الإعلاني وكتابة النصوص للإعلان المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي
كتابة وتصميم تصميم إعلاني يوقف التمرير ويتوافق مع مواصفات المنصة ودوافع الجمهور. يؤثر مباشرة في مقاييس معدل النقر والتكلفة لكل نتيجة.

الفصل 7عرض التفاصيل

التسويق عبر المؤثرين والشراكات

الدرس 1 • اكتشاف المؤثرين وفحصهم
استخدام أدوات الاكتشاف والمراجعات اليدوية لتحديد المؤثرين الذين يتوافق جمهورهم وقيمهم ومحتواهم مع العلامة التجارية. يمنع الشراكات المكلفة مع حسابات غير متوافقة أو احتيالية.
الدرس 2 • نظرة عامة على نظام التسويق عبر المؤثرين
رسم خرائط مستويات المؤثرين من النانو إلى الميجا وفهم كيف يخدم كل مستوى أهدافاً حملائية مختلفة. يضع توقعات واقعية للوصول والتفاعل والتكلفة على كل مستوى.
الدرس 3 • الإحاطة الإبداعية والموافقة على المحتوى
كتابة موجزات تمنح المؤثرين حرية إبداعية مع ضمان سلامة العلامة التجارية ودقة الرسالة. يوازن بين الأصالة والتحكم بالعلامة التجارية لتعظيم أداء المحتوى.
الدرس 4 • التواصل والتفاوض والتعاقد
صياغة رسائل تواصل مخصصة والتفاوض على المخرجات والتعويضات وإضفاء الطابع الرسمي على الاتفاقيات. يحمي كلا الطرفين ويضع توقعات واضحة لتنفيذ الحملة.
الدرس 5 • قياس عائد الاستثمار لحملة المؤثرين
تتبع مدى الوصول والتفاعل والزيارات والتحويلات من محتوى المؤثرين باستخدام UTM وتحليلات المنصة. يربط إنفاق المؤثرين بإطار القياس المبني في الفصل 3.

الفصل 8عرض التفاصيل

الاستراتيجية المتقدمة والتحليلات والتحسين

الدرس 1 • تحسين الخوارزمية والنمو العضوي
تطبيق إشارات خوارزمية المنصة - وقت المشاهدة والحفظ والمشاركات والحداثة - لتعظيم توزيع المحتوى العضوي. يقلل الاعتماد على الإنفاق المدفوع للوصول والظهور.
الدرس 2 • تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي والتحليل التنافسي
إجراء تدقيق منهجي للقنوات المملوكة وقياس الأداء مقابل المنافسين لتحديد الفجوات والفرص. يوفر قاعدة الأدلة للتوصيات الاستراتيجية.
الدرس 3 • التحليلات المتقدمة والتقارير
بناء لوحات بيانات مخصصة وتفسير بيانات الاتجاهات وترجمة التحليلات إلى توصيات استراتيجية. يرفع التقارير من عرض البيانات إلى الرؤى المحركة للقرارات.
الدرس 4 • بناء مستند الاستراتيجية الكامل
تجميع أبحاث الجمهور والأهداف واستراتيجية المحتوى والخطة المدفوعة وإطار القياس في مستند استراتيجية واحد. يعد بمثابة التسليم النهائي الذي يظهر الكفاءة الاستراتيجية الشاملة.
الدرس 5 • تخطيط الحملة المتكاملة
تصميم حملات تنسق القنوات المدفوعة والعضوية والمؤثرين والمجتمع نحو هدف موحد. يظهر إتقان جميع مكونات الدورة وهي تعمل بتناغم.
الدرس 6 • التحسين المستمر والتكرار
إنشاء دورة اختبار وتعلم وتوسع منظمة تحافظ على استجابة الاستراتيجية لبيانات الأداء وتغيرات المنصة. يبني الانضباط التشغيلي اللازم للنجاح طويل الأمد على وسائل التواصل الاجتماعي.

الشهادة

شهادتك الصالحة للتخرج

هذا الدورة مخصصة لك:

منسقو التسويق المستعدون لامتلاك الحضور الاجتماعي لعلامتهم التجارية.
أصحاب الشركات الصغيرة الذين سئموا النشر دون خطة واضحة.
المستشارون المستقلون الذين يرغبون في تقديم خدمات استراتيجية اجتماعية.
الراغبون في تغيير مسارهم المهني الذين يدخلون مجال التسويق الرقمي من صناعات غير ذات صلة.
محترفو العلاقات العامة الذين يوسعون نطاق مهاراتهم ليشمل القنوات الاجتماعية.
رواد الأعمال الذين يبنون جمهورًا قبل إطلاق منتجهم التالي.

ماذا يقول طلابنا

آراء من درسوا معنا:

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...