دورة أساسيات التسويق الرقمي

الدرس 1 • سلوك المستهلك عبر الإنترنت

يدرس كيفية اكتشاف المستهلكين للمنتجات وتقييمها وشرائها عبر الإنترنت. يُغذّي فهم السلوك كل قرارات الاستهداف والرسائل التي ستُطرَح لاحقاً.

الدرس 2 • النظام البيئي للتسويق الرقمي

يرسّم القنوات والمنصات وأصحاب المصلحة الرئيسيين في التسويق الرقمي. يوفّر الإطار الهيكلي الذي يستخدمه المتدربون طوال الدورة.

الدرس 3 • ما هو التسويق الرقمي

يحدّد التسويق الرقمي ويقارنه بالتسويق التقليدي. يضع الخط الأساسي المفاهيمي لجميع مناقشات القنوات والاستراتيجيات اللاحقة.

الدرس 4 • الاعتبارات القانونية والأخلاقية

يغطي لوائح الخصوصية، والموافقة على البيانات، ومعايير الإعلان الأخلاقية. يضمن ممارسة المتدربين للتسويق المتوافق مع الأنظمة منذ البداية.

الدرس 1 • رسم خريطة رحلة العميل

يعلّم كيفية تصوّر تجربة العميل الشاملة عبر نقاط الاتصال الرقمية. تكشف خرائط الرحلة عن الفجوات والفرص لتحسين الحملة.

الدرس 2 • أبحاث السوق للقنوات الرقمية

يقدّم أساليب البحث الأولية والثانوية المناسبة للبيئات الإلكترونية. تُغذّي نتائج الأبحاث مباشرةً أعمال التقسيم وبناء الشخصيات.

الدرس 3 • استراتيجيات تقسيم الجمهور

يغطي التقسيم الديموغرافي والنفسي والسلوكي والجغرافي. يتعلم المتدربون تقسيم الأسواق الواسعة إلى مجموعات قابلة للاستهداف.

الدرس 1 • الكتابة للجماهير الرقمية

يغطي مبادئ كتابة الإعلانات المحسّنة لسلوك القراءة عبر الإنترنت. تزيد الكتابة الرقمية الفعّالة من التفاعل وتدعم أهداف التحويل.

الدرس 2 • أساسيات استراتيجية المحتوى

يحدّد استراتيجية المحتوى ودورها في تحقيق أهداف التسويق. يتعلم المتدربون مواءمة أنواع المحتوى مع احتياجات الجمهور ومراحل قمع التسويق.

الدرس 3 • قياس أداء المحتوى

يقدّم مقاييس تقييم فعالية المحتوى عبر القنوات. يربط المتدربون مؤشرات أداء المحتوى بأهداف العمل المحددة في الفصل الأول.

الدرس 4 • تنسيقات المحتوى وأنواع الوسائط

يستعرض المدونات والفيديو والإنفوجرافيك والبودكاست والمحتوى التفاعلي. يطابق المتدربون التنسيقات مع تفضيلات الجمهور ومتطلبات القناة.

الدرس 1 • أساسيات تحسين محركات البحث التقني

يقدّم سرعة الموقع، والتوافق مع الجوال، والبيانات المنظمة، وقابلية الزحف. الصحة التقنية شرط أساسي لنجاح جهود تحسين الصفحة وخارجها.

الدرس 2 • تقنيات تحسين محركات البحث داخل الصفحة

يعلّم تحسين العناوين والوصف التعريفي والرؤوس والمحتوى. تؤثر إشارات الصفحة مباشرةً على ترتيب محركات البحث للصفحات الفردية.

الدرس 3 • بحث الكلمات المفتاحية والاستراتيجية

يغطي الأدوات والأساليب لإيجاد مصطلحات بحث عالية القيمة. تربط استراتيجية الكلمات المفتاحية نية الجمهور بالمحتوى وتحسين الصفحة.

الدرس 4 • كيف تعمل محركات البحث

يشرح عمليات الزحف والفهرسة والترتيب التي تحدّد نتائج البحث. يمنع هذا الأساس الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المبتدئون في تحسين محركات البحث.

الدرس 1 • تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

يقدّم أدوات التحليلات الأصلية والمقاييس الاجتماعية الرئيسية لتقييم الأداء. يستخدم المتدربون البيانات لتحسين استراتيجية النشر وإظهار العائد على الاستثمار.

الدرس 2 • نظرة عامة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي

يقارن منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية من حيث ديموغرافيا الجمهور وتنسيقات المحتوى وحالات الاستخدام التسويقي. يختار المتدربون المنصات بناءً على توافق الشخصيات والأهداف.

الدرس 3 • إنشاء المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي

يغطي تنسيقات المحتوى الأصلية للمنصات، وإيقاع النشر، وأفضل ممارسات الإبداع. ينتج المتدربون محتوى محسّناً لخوارزمية وجمهور كل منصة.

الدرس 4 • إدارة المجتمع والتفاعل

يعلّم الرد على التعليقات، وإدارة سمعة العلامة التجارية، وتعزيز المجتمع. يبني التفاعل النشط الولاء ويضاعف الوصول العضوي.

الدرس 1 • تحسين الحملة وإدارة الميزانية

يغطي استراتيجيات المزايدة، واختبار أ/ب، وتخصيص الميزانية عبر الحملات. يزيد التحسين المستمر من العائد على كل دولار يُنفَق على الإعلان.

الدرس 2 • أساسيات الإعلان المدفوع

يقدّم آليات المزاد، وتنسيقات الإعلانات، والنظام البيئي للإعلام المدفوع. فهم كيفية تسعير المنصات للإعلانات وعرضها يمنع هدر الميزانية.

الدرس 3 • الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي

يعلّم استهداف الجمهور وتنسيقات الإبداع وأهداف الحملة للإعلانات الاجتماعية المدفوعة. توسع الإعلانات الاجتماعية الوصول العضوي لتصل إلى شرائح جمهور محددة بدقة.

الدرس 4 • حملات إعلانات البحث

يغطي المزايدة على الكلمات المفتاحية، ونص الإعلان، ونقاط الجودة، وهيكل الحملة لإعلانات البحث. تلتقط إعلانات البحث الجماهير عالية النية التي تبحث بنشاط عن حلول.

الدرس 1 • بناء القوائم وإدارتها

يغطي تكتيكات الاشتراك ونظافة القائمة وأفضل ممارسات إدارة المشتركين. القائمة الصحية النشطة هي أساس الأداء الفعّال للبريد الإلكتروني.

الدرس 2 • تحليلات البريد الإلكتروني وإمكانية التسليم

يغطي معدلات الفتح والنقر وإدارة الارتداد وعوامل وصول البريد إلى صندوق الوارد. يشخص المتدربون مشكلات الأداء ويحسنون إمكانية التسليم بشكل منهجي.

الدرس 3 • سير عمل أتمتة التسويق

يقدّم الأتمتة القائمة على المحفزات والتسلسلات التدريجية وتدفقات البريد الإلكتروني السلوكية. توسع الأتمتة نطاق التواصل الشخصي دون جهد يدوي.

الدرس 4 • استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

يرسّخ دور البريد الإلكتروني في المزيج التسويقي والقرارات الاستراتيجية الرئيسية. تمنع الاستراتيجية الواضحة الإرسال العشوائي الذي يضر بإمكانية التسليم.

الدرس 1 • استراتيجية التسويق الرقمي المتكاملة

يدمج جميع القنوات في خطة تسويق رقمية متماسكة وموجهة بالأهداف. يطبق المتدربون الأطر الاستراتيجية لتخصيص الميزانية وترتيب أولويات القنوات.

الدرس 2 • نماذج الإحالة والتحليل متعدد القنوات

يشرح كيفية توزيع الفضل عبر نقاط الاتصال في رحلات العملاء متعددة القنوات. يمنع الإحالة الصحيحة سوء تخصيص الميزانية عبر القنوات.

الدرس 3 • بناء لوحات المعلومات والتقارير

يعلّم كيفية تصميم لوحات معلومات تنقل الأداء إلى أصحاب المصلحة. يربط التقارير الواضحة بيانات القناة بنتائج الأعمال وقراراتها.

الدرس 4 • أساسيات تحليلات الويب

يقدّم منصات تحليلات الويب وإعداد التتبع والمقاييس الأساسية للموقع. جمع البيانات الدقيقة شرط أساسي لجميع تحليلات الأداء.