دورة حارس الأمن وحارس البوابة

بناء مهارات حقيقية كحارس باب أو حارس أمن محترف. تعلم تخطيط الدوريات، استخدام كاميرات المراقبة، الإبلاغ عن الحوادث، الاستجابة للحرائق والطوارئ الطبية، الحدود القانونية، وتهدئة النزاعات لحماية السكان والممتلكات والنفس بثقة.

معاينة الشهادة Elevify للشركات

ماذا ستتعلم:

توفر دورة حارس الباب والحارس الأمني مهارات عملية واضحة للتعامل مع تحديات المباني الحقيقية بثقة. تعلم تخطيط الدوريات، روتين المناوبات المسائية، تقييم المخاطر في الردهات والسلالم والمواقف. أتقن الإبلاغ عن الحوادث، بروتوكولات الراديو والهاتف، الاستجابة للحرائق والإخلاء، الطوارئ الطبية، والتطوير المهني المستمر لحماية الأشخاص والممتلكات بفعالية في كل مناوبة.

كيف تدرس بشكل عملي دورة حارس الأمن وحارس البوابة

كيف تتدرب عملياً دورة حارس الأمن وحارس البوابة

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Elevify للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

7 فصول • 35 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

أسس أمن المباني السكنية ووعي المخاطر

الدرس 1 • فهم أنظمة المبنى: CCTV والإنتركم والتحكم بالوصول وأساسيات إنذار الحريق وأمان المصاعد
يقدم الأنظمة الرئيسية للمبنى التي تدعم الأمن والسلامة. يغطي التشغيل الأساسي وحدود كاميرات CCTV والإنتركم ونظام التحكم بالوصول وإنذارات الحريق وأمان المصاعد، بالإضافة إلى كيفية تنسيق الحراس مع الصيانة والخدمات الطارئة.
الدرس 2 • مبادئ أساسية للدوريات: الأهداف والحضور والكشف والردع والتوثيق
يوضح لماذا وكيف تُجرى الدوريات في المباني السكنية. يركز على الرؤية والكشف المبكر عن المخاطر وردع الجناة والمسارات المنهجية والتوثيق الدقيق لدعم التحقيقات والإدارة.
الدرس 3 • تقييم مخاطر تخطيط المبنى السكني (المداخل والمواقف والسلالم والسطح ومناطق الخدمة)
يعلم كيفية قراءة تخطيط المبنى لاكتشاف الثغرات الأمنية. يراجع المداخل والردهات والمواقف والسلالم والأسطح ومناطق الخدمة، مع التركيز على النقاط العمياء ونقاط الوصول وإجراءات السيطرة العملية لكل موقع.
الدرس 4 • أدوار وحلول قانونية لحراس الأمن الخاصين (استخدام القوة والاحتجاز والاعتقال المدني والخصوصية)
يشرح الدور القانوني للحراس الأمنيين الخاصين في المواقع السكنية. يغطي حدود السلطة وتسلسل استخدام القوة وقواعد الاحتجاز والاعتقال المدني وتوقعات الخصوصية وكيفية توثيق الحوادث وإبلاغها بشكل صحيح.
الدرس 5 • التهديدات والمخاطر الشائعة في المباني السكنية متعددة الطوابق (السرقة والحريق والطبية والاقتحام وتزييف التسليم)
يحدد التهديدات الشائعة في المباني السكنية متعددة الطوابق وكيفية رد الحراس. يراجع السرقة والنشل والحريق والحوادث الطبية والاقتحام والسلوك المزعج وتزييف التسليمات، مع التأكيد على التعرف المبكر والتصعيد والتوثيق.

الفصل 2عرض التفاصيل

تخطيط وتنفيذ الدوريات لوردية المساء

الدرس 1 • إجراءات السيارات ومرائب المواقف: فحوصات السيارات وملاحظة الألواح/الركاب ومؤشرات السيارات المشبوهة ومعالجة التسليمات
يغطي هذا القسم التشغيل الآمن في مناطق المواقف بما في ذلك فحوصات السيارات قبل الاستخدام ومراقبة الألواح والركاب واكتشاف مؤشرات السيارات المشبوهة وإدارة التسليمات مع الحفاظ على الأدلة والسلامة ونزاهة التحكم بالوصول.
الدرس 2 • استخدام أدوات الدورية: الراديوهات والهواتف المحمولة والمصباح اليدوي والمفاتيح وسجل الحوادث ومعدات السلامة الشخصية
يركز هذا القسم على اختيار واستخدام أدوات الدورية بشكل صحيح. سيقوم المتعلمون بتشغيل الراديوهات والهواتف بمهنية وإدارة المفاتيح واستخدام المصابيح اليدوية بفعالية وصيانة سجلات الحوادث وتطبيق معدات السلامة الشخصية أثناء الواجبات المسائية.
الدرس 3 • فحوصات خاصة بالمناطق وقوائم التحقق: الردهة والمداخل الأمامية والخدمية والسلالم والممرات وكل طابق والسطح ومواقف الطوابق السفلية
يوضح هذا القسم الفحوصات المنظمة للمناطق الرئيسية للمبنى. سيقوم المتعلمون باستخدام قوائم تحقق مخصصة للردهات والمداخل والسلالم والممرات والطوابق والأسطح والمواقف، مما يضمن تلبية معايير السلامة والنظافة والأمن باستمرار.
الدرس 4 • تصميم جدول دوريات زمني (4:00 م - منتصف الليل): التكرار والنوافذ عالية المخاطر وتدوير المناطق
يعلم هذا القسم كيفية تصميم جدول دوريات مسائي منظم من الساعة 4:00 مساءً حتى منتصف الليل. سيقوم المتعلمون بتحديد تكرار الدوريات وتحديد الفترات عالية المخاطر وتدوير المناطق وبناء فترات الراحة والطوارئ والتوثيق.
الدرس 5 • دمج الدوريات المادية مع CCTV والتحكم بالوصول: أفضل ممارسات مراقبة CCTV والنقاط العمياء للكاميرات وفحص الشذوذ في الوصول بالبطاقات
يشرح هذا القسم كيفية ربط نشاط الدورية بـCCTV والتحكم بالوصول. سيقوم المتعلمون بتطبيق أفضل ممارسات المراقبة وإدارة النقاط العمياء والرد على الإنذارات وتحقيق الشذوذ في الوصول بالبطاقات باستخدام السجلات والتقارير والدوريات المنسقة.

الفصل 3عرض التفاصيل

إجراءات الرد على الحريق والإخلاء

الدرس 1 • تدفق التواصل أثناء حريق: متى وكيفية إخطار خدمات الطوارئ والإدارة والسكان؛ استخدام الراديو/الهاتف المنسق
يوضح هذا القسم من يُخطر وبتي الترتيب وما هي المعلومات التي يجب تقديمها أثناء حريق باستخدام الراديوهات والهواتف وأنظمة الإعلان العام مع تجنب الالتباس وانتشار الشائعات والتعليمات المتضاربة.
الدرس 2 • أولويات إنقاذ الحياة الفورية: الإخلاء مقابل الاحتماء في المكان ومساعدة السكان ذوي الإعاقة الحركية وإدارة الحشود
ركز على قرارات السلامة الحياتية الفورية بما في ذلك متى الإخلاء أو الاحتماء في المكان وكيفية مساعدة السكان ذوي الإعاقة الحركية وإدارة الحشود والحفاظ على المسارات نظيفة دون تعريض نفسك لمخاطر غير ضرورية.
الدرس 3 • بروتوكولات السلالم والمصاعد الآمنة أثناء أحداث الحريق والتحكم بنقاط وصول المبنى
افهم كيفية إدارة السلالم والمصاعد ونقاط الدخول أثناء حريق، مع الحفاظ على مسارات الهروب صالحة للاستخدام وحظر الوصول غير الآمن ودعم عمليات رجال الإطفاء دون عرقلة حركتهم.
الدرس 4 • مهام ما بعد الحادث: التحقق من الحسابات والحفاظ على الموقع للمستجيبين وإبلاغ الحادث وتنسيق إعادة تعيين نظام الحريق
يشرح هذا القسم كيفية التحقق من إنذارات الحريق بأمان وتمييز الطوارئ الحقيقية عن التنشيطات الكاذبة وتوثيق النتائج والتواصل بوضوح لتجنب التأخيرات والإخلاءات غير الضرورية والتهاون الخطر.
الدرس 5 • تأكيد الإنذارات: خطوات التحقق من الإنذار والتحقيق بأمان وتجنب تصعيد الإنذارات الكاذبة
تعلم خطوات منظمة لتأكيد الإنذارات بما في ذلك فحص اللوحة والتفتيش البصري الآمن واستخدام أنظمة المبنى، مع تقليل المخاطر على الموظفين والسكان ومنع تصعيد الإنذارات الكاذبة القابلة للإفادة.

الفصل 4عرض التفاصيل

التعامل مع الأشخاص المشبوهين والحوادث الأمنية

الدرس 1 • تجنب الصراع غير المواجهي والسلامة الشخصية: الانسحاب وإجراءات الدعم واستخدام الزملاء أو موظفي المبنى
يركز هذا القسم على البقاء آمناً أثناء تجنب المواجهة. يغطي الانسحاب المبكر ومسارات الانسحاب الآمنة واستدعاء الدعم والتنسيق مع الزملاء وموظفي المبنى واستخدام الموضع لتقليل المخاطر الشخصية.
الدرس 2 • نصوص المقابلة والتفاعل: أسئلة آمنة للسؤال وتحديد النية وتقنيات التهدئة اللفظية
يطور هذا القسم مهارات التفاعل المنظم مع الأشخاص المشبوهين. يغطي الأسئلة الافتتاحية الآمنة والاستماع النشط وتحديد النية من خلال الردود ونصوص التهدئة اللفظية التي تقلل التوتر مع حماية الحدود القانونية والمهنية.
الدرس 3 • استخدام كاميرات الجسم وأدلة CCTV: الحفظ وسلسلة الحراسة واعتبارات الخصوصية
يشرح هذا القسم الاستخدام الصحيح لكاميرات الجسم وCCTV. يغطي سياسات التنشيط وحفظ اللقطات والحفاظ على سلسلة الحراسة وقواعد الخصوصية وحماية البيانات وتنسيق طلبات الشرطة لأدلة الفيديو.
الدرس 4 • مصفوفة القرار: متى الرصد أو رفض الوصول أو الاحتجاز (الحدود القانونية) أو استدعاء الشرطة؛ عتبات التصعيد وجمع الأدلة
يشرح هذا القسم كيفية اتخاذ قرار الرصد أو رفض الدخول أو الاحتجاز ضمن الحدود القانونية أو استدعاء الشرطة. يغطي تقييم المخاطر وعتبات التصعيد وكيفية توثيق وحفظ الأدلة للمراجعة لاحقاً.
الدرس 5 • تقنيات الملاحظة والاقتراب: الملاحظة السرية والحفاظ على المسافة واستخدام الغطاء والاختباء
يعلم هذا القسم كيفية ملاحظة ومقاربة الأشخاص المشبوهين بأمان. يغطي الملاحظة السرية والحفاظ على مسافة واستخدام الغطاء والاختباء وزوايا الاقتراب الآمن والانسحاب إذا زادت المخاطر عن الحدود المقبولة.

الفصل 5عرض التفاصيل

الطوارئ الطبية والاستجابة الأولية في الردهة

الدرس 1 • إبلاغ ومتابعة الحوادث الطبية: عناصر تقرير الحادث وسجلات المعدات (AED مستخدم) والتنسيق مع الإسعاف والإدارة
يشرح هذا القسم ما يجب فعله بعد الحادث بما في ذلك إكمال تقارير الحوادث الدقيقة وتوثيق استخدام AED وفحوصات المعدات وحفظ CCTV والتنسيق في المتابعة مع الإسعاف والإدارة وسجلات المبنى.
الدرس 2 • حماية المريض والخصوصية: التحكم بوصول المنطقة واعتبارات الموافقة والتواصل الحساس مع العائلة/السكان
يركز هذا القسم على حماية سلامة وكرامة وضياع المريض من خلال التحكم بوصول المنطقة ومعالجة الموافقة والرفض والتواصل بحساسية مع العائلة أو السكان واحترام السرية والواجبات القانونية.
الدرس 3 • تنسيق الشهود: طلب المساعدة وتفويض المهام (استدعاء الإسعاف وجلب AED وإدارة الحشود) وتوثيق تفاصيل الشهود
يغطي هذا القسم كيفية تنظيم الشهود بسرعة لدعم الاستجابة بما في ذلك توزيع المهام الواضحة وإدارة الحشود وجمع تفاصيل الشهود والحفاظ على الموقع منظماً دون إثارة الذعر أو مخاطر إضافية.
الدرس 4 • الإجراءات الفورية: استدعاء خدمات الطوارئ وأساسيات الإنعاش القلبي الرئوي/AED ووضعية الاسترداد والتحكم في النزيف
يشرح هذا القسم كيفية التصرف في الدقائق الحرجة الأولى للطوارئ الطبية بما في ذلك تنشيط الإسعاف وأداء الإنعاش القلبي الرئوي الآمن واستخدام جهاز AED ضمن حدود تدريبك ووضعية الاسترداد والتحكم في النزيف الظاهر.
الدرس 5 • التقييم الأولي وسلامة الموقع: فحص الاستجابة والتنفس والمخاطر قبل الاتصال
يعلم هذا القسم كيفية الاقتراب من الموقع بأمان والتحقق من المخاطر وتقييم الاستجابة والتنفس وقرر متى نقل الشخص أو الانتظار، مضموناً عدم أن تصبح ضحية أو تدهور حالة المريض.

الفصل 6عرض التفاصيل

التواصل والتوثيق وإبلاغ الوردية

الدرس 1 • تسليم نهاية الوردية: قائمة تحقق للحارس الوافد والقضايا المعلقة وتسليم المفاتيح/البطاقات والمتابعات المعلقة
يشرح هذا القسم كيفية إكمال تسليم نهاية الوردية المنظم بحيث يفهم الحارس الوافد حالة الموقع والمخاطر والمفاتيح وبطاقات الوصول والمهام المعلقة، مما يقلل الأخطاء والنزاعات والفجوات الأمنية بين الورديات.
الدرس 2 • قوالب التواصل مع السكان والموظفين: الإعلانات العامة والإخطارات الطارئة وإشعارات المصاعد/الانقطاع
يوفر هذا القسم قوالب وصياغات للتواصل الواضح والهادئ مع السكان والموظفين. ستتعلمون كيفية صياغة الإشعارات والتنبيهات الطارئة ورسائل الانقطاع التي تخبر دون إثارة الذعر أو الالتباس.
الدرس 3 • الاحتفاظ بالسجلات والخصوصية وحماية البيانات: معالجة لقطات CCTV وسجلات الوصول والبيانات الشخصية وسرية التقارير
يوضح هذا القسم كيفية تخزين ووصول وتخلص من لقطات CCTV وسجلات الوصول والبيانات الشخصية مع احترام قوانين الخصوصية وسياسات الموقع. ستتعلمون كيفية الحفاظ على سرية التقارير ومنع إساءة استخدام البيانات.
الدرس 4 • هيكل إبلاغ الحوادث: ما يُسجل (الوقت والموقع والأشخاص والإجراءات المتخذة والأدلة) وصيغ التقارير وسجلات الصور
يشرح هذا القسم كيفية هيكلة تقارير الحوادث بحيث تكون واقعية وكاملة وقابلة للاستخدام في المحاكم أو المراجعات الداخلية. ستتعلمون التفاصيل التي يجب التقاطها وكيفية إرفاق الأدلة وإدارة سجلات الصور.
الدرس 5 • بروتوكولات الراديو والهاتف: رموز الاتصال واللغة الواضحة وإجراءات المكالمات الطارئة وتسجيل الاتصالات
يغطي هذا القسم الاستخدام الصحيح للراديوهات والهواتف بما في ذلك رموز الاتصال واللغة الواضحة ومستويات الأولوية والمكالمات الطارئة. ستتعلمون أيضاً كيفية تسجيل الاتصالات لدعم تقارير الحوادث والمراجعات القانونية.

الفصل 7عرض التفاصيل

تخطيط التحسين والتطوير المهني

الدرس 1 • المعدات والصيانة: قائمة تحقق معدات الدورية وفحوصات مطفأة الحريق/AED الشهرية والتنسيق مع إدارة المبنى
يشرح هذا القسم كيفية الحفاظ على موثوقية معدات الدورية وأجهزة السلامة الحياتية وأنظمة المبنى المشتركة. ستتعلمون استخدام قوائم التحقق وتوثيق الفحوصات والتنسيق في الإصلاحات مع الإدارة والموردين.
الدرس 2 • مراجعات الإجراءات والتمارين: تدريبات مائدة وتدريبات إخلاء وأفضل ممارسات مراجعة ما بعد الفعل
يغطي هذا القسم تخطيط وإجراء ومراجعة التدريبات التي تختبر إجراءاتكم. ستتعلمون تصميم سيناريوهات واقعية وتعليم المشاركين وتتبع الأداء واستخدام مراجعات ما بعد الفعل لتحسين الخطط.
الدرس 3 • تحسينات الأمن للمبنى: الإضاءة واللافتات وتعديل التحكم بالوصول وإدارة الزوار وتحسين تغطية CCTV
يظهر هذا القسم كيفية اكتشاف واقتراح ترقيات أمن المبنى. ستقيمون الإضاءة واللافتات والتحكم بالوصول ومعالجة الزوار وتغطية CCTV ثم تقدمون توصيات عملية مدركة للتكلفة.
الدرس 4 • المهارات الشخصية للتطوير: الملاحظة/كتابة التقارير والوعي الظرفي وإدارة التوتر وتحديث المعرفة القانونية
يركز هذا القسم على المهارات الشخصية التي ترفع مستواكم المهني. ستمارسون ملاحظة أكثر حدة وكتابة تقارير واضحة ووعي ظرفي أقوى وإدارة التوتر والبقاء على اطلاع ب الواجبات القانونية الرئيسية.
الدرس 5 • أولويات التدريب: تدريب حارس الحريق وشهادة الإسعافات الأولية/الإنعاش/AED والتهدئة من الصراع وتدريبات اتصالات الراديو
يساعد هذا القسم في تخطيط وتحديد أولويات التدريب الرسمي. ستتعلمون الشهادات الأكثر أهمية وكيفية جدولة التحديثات واستخدام التدريبات للحفاظ على مهارات الحريق والطبية والتهدئة والراديو حادة.

الشهادة

شهادتك الصالحة للتخرج

ماذا يقول طلابنا

آراء من درسوا معنا:

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...