دورة علم اجتماع العمل والمنظمات

الدرس 1 • ثقافة المنظمة والثقافات الفرعية: تصنيفات وطرق التقييم

يستعرض هذا القسم الثقافة التنظيمية والثقافات الفرعية، مراجعاً التصنيفات الرئيسية والرموز والافتراضات الأساسية، ويقدم طرقاً نوعية وكمية يمكن للموارد البشرية استخدامها لتقييم ومقارنة وتشكيل الثقافات عمداً مع مرور الوقت.

الدرس 2 • السلطة والمكانة والرأسمال الاجتماعي: النظريات الأساسية وتجلياتها في مكان العمل

يشرح هذا القسم النظريات الرئيسية للسلطة والمكانة والرأسمال الاجتماعي، ثم يربطها بقضايا الموارد البشرية اليومية مثل التأثير ومسارات القيادة وقرارات الرواتب والترقيات والصراع وإعادة إنتاج عدم المساواة في مكان العمل.

الدرس 1 • عمليات المجموعة: التماسك، التحالفات، الانقسامية، وتشكيل الحدود

يستكشف هذا القسم كيف تنشأ عمليات المجموعة مثل التماسك والتحالفات والانقسامية والحدود في الفرق. يفحص كيف تؤثر هذه الديناميكيات على الثقة والصراع واتخاذ القرارات والإدراج أو الإقصاء في العمل.

الدرس 2 • أنواع السلطة في مكان العمل: السلطة الرسمية، سلطة الخبرة، سلطة الشبكة، السيطرة على الموارد

يشرح هذا القسم الأنواع الرئيسية للسلطة في مكان العمل، بما في ذلك السلطة الرسمية والخبرة والشبكات والسيطرة على الموارد. يظهر كيف تبنى هذه قواعد السلطة وتحافظ عليها وتتحدى في الفرق وتسلسلات المنظمة.

الدرس 1 • الاعتداءات الدقيقة والإسناد وديناميكيات تبني الأفكار في مجموعات المكانة المختلطة

يستكشف هذا القسم كيف تشكل الاعتداءات الدقيقة والإسنادات المتحيزة أفكار من يُسمع ويُنسب إليه أو يُتجاهل في مجموعات المكانة المختلطة، وكيف تؤثر هذه الأنماط على التعاون والابتكار والنتائج المهنية مع مرور الوقت.

الدرس 2 • قياس الإدراج: الأمان النفسي، التمثيل، الرعاية، وعدم مساواة الردود

يفحص هذا القسم كيفية تقييم الإدراج باستخدام الأمان النفسي والتمثيل والرعاية وأنماط الردود، مشدداً على المقاييس والفخاخ البيانية والأدوات العملية لتشخيص وتحسين المساواة في المنظمات.

الدرس 1 • التقنيات النوعية: مقابلات منظمة، مجموعات تركيز، ملاحظة إثنوغرافية في الفرق

يستكشف هذا القسم الطرق النوعية لفهم التجارب الحية في العمل، بما في ذلك المقابلات والمجموعات التركيزية والملاحظة الإثنوغرافية، مشدداً على الصرامة والتأمل والعينة وتحليل البيانات السردية الغنية.

الدرس 2 • التشخيصات الكمية: استطلاعات النبض، مقاييس الأمان النفسي، مقاييس تحليل الشبكات

يغطي هذا القسم الأدوات الكمية لتشخيص ديناميكيات العمل والمنظمة، بما في ذلك تصميم الاستطلاعات ومقاييس الأمان النفسي ومقاييس تحليل الشبكات، مع الاهتمام بالصلاحية والموثوقية والعينة والاستخدام الأخلاقي للبيانات.

الدرس 1 • التغييرات الهيكلية والعملية: حوكمة مستوى الفريق، سياسات الدوران، وتعديلات التوظيف

يستكشف هذا القسم كيف يمكن للموارد البشرية إعادة تصميم الهياكل والعمليات والتوظيف لتقليل احتكار السلطة وتوضيح تدفقات القرارات وخلق ديناميكيات فرق أصح من خلال تعديلات الحوكمة والدوران والتوظيف الأكثر عدلاً.

الدرس 2 • توضيح الأدوار وتغييرات المساءلة: حقوق القرارات، RACI، ومسارات التصعيد

يركز هذا القسم على توضيح الأدوار وحقوق القرارات والمساءلة بحيث يكون التأثير شفافاً بدلاً من غير رسمي، باستخدام أدوات مثل RACI وسجلات القرارات وخرائط التصعيد لتقليل اللوم والارتباك والسلطة المخفية.

الدرس 3 • تدخلات القيادة والقدرة: تدريب قادة التقنية، ورش عمل القيادة الشاملة، وبرامج الإرشاد

يعالج هذا القسم كيفية بناء قدرات القيادة التي تقاوم الديناميكيات السامة، مركزاً على تدريب قادة التقنية والمهارات القيادية الشاملة وهياكل الإرشاد وأنظمة الردود التي تعزز استخدام السلطة الصحي.

الدرس 4 • إجراءات التنوع والإدراج: برامج الرعاية، التخفيف من التحيز في الاجتماعات، وممارسات التوظيف الشاملة

يفحص هذا القسم الإجراءات المستهدفة للتنوع والإدراج التي تغير علاقات السلطة اليومية، بما في ذلك الرعاية للموظفين المهمشين وتسهيل الاجتماعات الواعي بالتحيز وممارسات التوظيف الشاملة التي تعيد تشكيل من يحمل التأثير مع مرور الوقت.

الدرس 1 • التقييم والاستدامة: مؤشرات الأداء الرئيسية، الطيارات قصيرة الأجل، حلقات الردود، والتحسين المستمر

يغطي هذا القسم كيفية تصميم الطيارات وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المستنيرة اجتماعياً وبناء حلقات ردود تتضمن أصوات أصحاب مصالح متعددين، مستخدماً نتائج التقييم لتحسين التدخلات ودمج التعلم المستمر في الروتين اليومي.

الدرس 2 • رسم أصحاب المصلحة والتأثير: المديرون، قادة التقنية، مديرو المنتج، الموارد البشرية، مجلس العمل، والقادة غير الرسميين

يركز هذا القسم على رسم أصحاب المصلحة الرسميين وغير الرسميين، وتحليل السلطة والمصالح، وفهم كيف يشكل المديرون والقادة التقنيون ومديرو المنتج والموارد البشرية ومجالس العمل والقادة غير الرسميين المفاوضات حول العمل والتكنولوجيا والتغيير التنظيمي.