دورة شؤون الموظفين والتأمينات الاجتماعية

الدرس 1 • المعايير الدولية المتعلقة بالعمل الإضافي وساعات العمل (الاتفاقيات والتوصيات الرئيسية)

يقدم هذا القسم الاتفاقيات والتوصيات الرئيسية لمنظمة العمل الدولية بشأن ساعات العمل والعمل الإضافي، ويشرح الحمايات الرئيسية، ويوضح كيفية استخدام الإرشادات الدولية المقارنة لتقييم القوانين الوطنية وسياسات مكان العمل.

الدرس 2 • حدود ساعات العمل القانونية الوطنية وفترات الراحة (كيفية العثور على تفسير القانون)

يشرح هذا القسم الحدود القانونية لساعات العمل والفترات الاستراحة الدنيا، ويوضح كيفية العثور على تفسير القوانين الوطنية والإتفاقيات الجماعية، ويقدم أدوات للتحقق من الجداول الزمنية للامتثال القانوني والعمل الإضافي المخفي.

الدرس 3 • كيفية توثيق أدلة العمل الإضافي غير المدفوع أو المدفوع خطأ للاستخدام الداخلي والخارجي

يوضح هذا القسم كيفية جمع وتنظيم أدلة العمل الإضافي غير المدفوع أو المدفوع بشكل خاطئ، بما في ذلك السجلات الشخصية والآثار الرقمية وبيانات الشهود وسجلات صاحب العمل، وكيفية تقديم هذه المواد للشكاوى الداخلية أو الخارجية.

الدرس 4 • متطلبات تسجيل ساعات العمل وواجبات صاحب العمل في تقديم كشوف الأجور وجداول الوقت

يشرح هذا القسم الواجبات القانونية لتسجيل ساعات العمل، وما يجب أن يظهر في كشوف الأجور وجداول الوقت، وكيف تحمي السجلات العمال وأصحاب العمل، والخطوات العملية لتصحيح الأخطاء أو المعلومات المفقودة في الوثائق الرسمية.

الدرس 5 • الاستثناءات القانونية الشائعة للعمل بالورديات والجداول المضغوطة والعمل الليلي

يراجع هذا القسم الاستثناءات القانونية الشائعة لقواعد ساعات العمل القياسية، بما في ذلك العمل بالورديات والأسابيع المضغوطة والعمل الليلي، ويشرح الحمايات الإضافية ومتطلبات الموافقة وإجراءات السيطرة على المخاطر المطلوبة غالباً بالقانون.

الدرس 1 • إجراءات إبلاغ المخاطر داخلياً وخارجياً بما في ذلك قنوات الإبلاغ المجهول والسري

يشرح هذا القسم كيفية التعرف على المخاطر وإبلاغها عبر القنوات الداخلية والخارجية، بما في ذلك خطوط الساخنة والجهات التنظيمية، مع خيارات الإبلاغ المجهول أو السري وتوقعات المتابعة الواضحة والجداول الزمنية.

الدرس 2 • جمع وحفظ سجلات حوادث السلامة وإبلاغ الحوادث القريبة واستخدام البيانات لدعم المقترحات

يشرح هذا القسم كيفية تسجيل الحوادث والحوادث القريبة، وحفظ الأدلة، وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات ودعم مقترحات السلامة، وإبلاغ الإدارة والجهات التنظيمية وممثلي العمال.

الدرس 3 • تحديد المخاطر وتقييمها وإجراءات الوقاية المطبقة على بيئات التصنيع

يركز هذا القسم على تحديد المخاطر في التصنيع وتقييم المخاطر واختيار الضوابط باستخدام تسلسل الضوابط، مع الاهتمام بالآلات والمواد الكيميائية والإرگونوميكس وإجراءات العمل الآمنة المخصصة لخطوط الإنتاج.

الدرس 4 • الحمايات القانونية ضد الانتقام والفصل البناءي للإبلاغ عن المخالفات والشكاوى

يغطي هذا القسم الحمايات القانونية للعمال الذين يبلغون عن مشكلات السلامة، بما في ذلك قواعد مكافحة الانتقام ومفاهيم الفصل البناءي وعبء الإثبات والخطوات العملية لتوثيق وتحدي المعاملة غير العادلة أو التأديب.

الدرس 5 • الواجبات الأساسية للصحة والسلامة المهنية لأصحاب العمل وحقوق العمال في مكان عمل آمن

يحدد هذا القسم واجبات أصحاب العمل لمنع الضرر وتقديم التدريب والتشاور مع العمال، بالإضافة إلى حقوق العمال في رفض العمل غير الآمن والوصول إلى المعلومات والمشاركة في قرارات السلامة دون عواقب سلبية.

الدرس 1 • فهم قانون التفاوض الجماعي: الاعتراف ونطاق التفاوض وقابلية تنفيذ الاتفاقيات

يقدم هذا القسم قانون التفاوض الجماعي الأساسي، بما في ذلك كيفية الحصول على الاعتراف بالنقابات وما يمكن التفاوض عليه وكيف تصبح الاتفاقيات ملزمة. يربط المتعلمون القواعد القانونية بالتنظيم العملي واستراتيجيات العقود.

الدرس 2 • الأدوات الدولية الرئيسية: اتفاقيات منظمة العمل الدولية بحرية التنظيم والتفاوض الجماعي والسلامة المهنية وساعات العمل

يراجع هذا القسم الاتفاقيات الرئيسية لمنظمة العمل الدولية والأدوات ذات الصلة بحرية التنظيم والتفاوض الجماعي والسلامة وساعات العمل. يستكشف المتعلمون كيفية تأثير المعايير الدولية على القانون الوطني واستراتيجيات الدفاع النقابي.

الدرس 3 • كيفية العثور وتفسير القوانين العمالية الوطنية واللوائح والإرشادات الإدارية

يدرب هذا القسم المتعلمين على العثور وتفسير القوانين العمالية الوطنية واللوائح والإرشادات الإدارية. يغطي قراءة التسلسلات القانونية وتتبع التعديلات واستخدام قواعد البيانات الرسمية لدعم الدفاع النقابي وإعداد القضايا.

الدرس 4 • آليات حل النزاعات: إجراءات الشكاوى والتفتيش العمالي والوساطة والتحكيم والتقاضي

يفحص هذا القسم خيارات حل النزاعات في العلاقات العمالية، من أنظمة الشكاوى الداخلية إلى التفتيش والوساطة والتحكيم والتقاضي. يبرز الخطوات الإجرائية والجداول الزمنية والإيجابيات والسلبيات الاستراتيجية للنقابات.

الدرس 5 • كيفية بناء قائمة مصادر موثوقة واستشهاد النصوص القانونية والإرشادات الحكومية ومنشورات المنظمات غير الحكومية الموثوقة

يهدي هذا القسم المتعلمين في بناء قائمة مصادر موثوقة لعمل النقابات. يغطي تقييم النصوص القانونية والإرشادات الحكومية وتقارير المنظمات غير الحكومية، ويظهر كيفية الاستشهاد والتخزين لدعم المفاوضات والحملات.

الدرس 1 • استخدام البيانات الموضوعية في الحوار: استطلاعات القوى العاملة وسجلات الوقت ومؤشرات السلامة ومقاييس الإنتاج

يظهر هذا القسم كيفية اختيار وتثبت وتقديم بيانات موضوعية مثل الاستطلاعات وسجلات الوقت ومؤشرات السلامة ومقاييس الإنتاج، وكيفية تفسيرها بشكل مشترك لدعم حوار عادل قائم على الأدلة وحل المشكلات.

الدرس 2 • حوكمة الاجتماعات: تحديد الأجندة وتسجيل المحاضر وقواعد اتخاذ القرارات والحضور والتفويض

يغطي هذا القسم كيفية تصميم أجندات ورئاسة الاجتماعات وتسجيل المحاضر وتحديد قواعد القرارات والحضور والتفويض حتى تكون عمليات الحوار شفافة وفعالة وقادرة على إنتاج نتائج قابلة للتتبع والتنفيذ.

الدرس 3 • توثيق ونشر وتواصل الاتفاقيات: قوالب للمحاضر والمذكرات وإشعارات الموظفين

يوضح هذا القسم كيفية توثيق الاتفاقيات وصياغة محاضر ومذكرات واضحة، وإبلاغ النتائج للموظفين باستخدام قوالب وقنوات تضمن الشفافية والقوة القانونية والمتابعة المتسقة على الالتزامات.

الدرس 4 • قواعد أرضية للحوار المحترم والأمان النفسي: السرية والتزامات مكافحة الانتقام وتقنيات التسهيل

يحدد هذا القسم المعايير السلوكية وقواعد السرية وحمايات مكافحة الانتقام التي تحمي المشاركين، ويقدم أدوات التسهيل لإدارة العواطف وعدم التوازن في القوة والنزاع مع الحفاظ على الحوار البناء والشامل.

الدرس 5 • رسم خريطة الأطراف المعنية: اختيار المشاركين (ممثلو النقابات وموارد البشرية والمديرين وممثلي الورديات) وتحديد الأدوار والمسؤوليات

يشرح هذا القسم كيفية تحديد جميع الأطراف المعنية واختيار ممثلين متوازنين وتوضيح الأدوار والتفويضات والمساءلة حتى تتمكن النقابات وموارد البشرية والمديرون وممثلو الورديات من المشاركة بمصداقية وشرعية في الحوار.

الدرس 1 • العمل الإضافي: تقنيات التشاور مع العمال—استطلاعات تركز على الورديات ومجموعات نقاش وأخذ عينات ممثلة

يقدم هذا القسم طرقاً منظمة للتشاور مع العمال حول العمل الإضافي، باستخدام استطلاعات قائمة على الورديات ومجموعات نقاش وأخذ عينات ممثلة لالتقاط تجارب وتفضيلات متنوعة وترجمة النتائج إلى مواقف تفاوض موثوقة.

الدرس 2 • السلامة: المعلومات المطلوبة (سجلات الحوادث وتقييمات المخاطر وسجلات التدريب ومخزون معدات الحماية) وخطوات التحقق من المخاطر

يشرح هذا القسم الوثائق السلامة المطلوبة—سجلات الحوادث وتقييمات المخاطر وسجلات التدريب ومخزون معدات الحماية—وكيفية التحقق من المخاطر عبر التفتيشات وشهادات العمال والتحقق من الفجوات في التوثيق.

الدرس 3 • السلامة: مقترحات سلامة ملموسة (جدول التفتيش وخطة التدريب وميثاق لجنة السلامة وأداة إبلاغ مجهولة) وتدقيقات المتابعة

يحدد هذا القسم مقترحات سلامة ملموسة، مثل جداول التفتيش وخطط التدريب وميثاق لجنة السلامة وأداة إبلاغ مجهولة، ويشرح كيفية تخطيط تدقيقات المتابعة وتتبع فعالية الإجراءات المتفق عليها.

الدرس 4 • السلامة: طرق التشاور مع العمال لمخاوف السلامة وتصميم أنظمة إبلاغ مخاطر مشاركة

يغطي هذا القسم طرق التشاور مع العمال حول مخاوف السلامة، بما في ذلك الجولات والمقابلات والاستطلاعات، ويهديك في تصميم مشترك أنظمة إبلاغ مخاطر مشاركة سهلة الوصول وموثوقة ومتكاملة مع إجراءات المتابعة.

الدرس 5 • تغيير الورديات: طرق التشاور مع العمال للتأثيرات الخاصة بالورديات واعتبارات العدالة

يشرح هذا القسم كيفية التشاور مع العمال حول تغييرات الورديات، مع التركيز على التأثيرات الخاصة بالورديات ومخاوف العدالة واحتياجات الأسرة، وكيفية ضمان سماع المجموعات المهمشة وتشكيل مدخلاتها للمقترحات النهائية والضمانات.

الدرس 6 • تغيير الورديات والإنتاجية: البيانات المطلوبة (مقاييس الإنتاج حسب الوردية والغياب وتوزيع العمل الإضافي وتحليل التكاليف)

يشرح هذا القسم البيانات المطلوبة لتقييم تغييرات الورديات والإنتاجية، بما في ذلك الإنتاج والجودة والغياب وأنماط العمل الإضافي، ويظهر كيفية تحليل الاتجاهات ومقارنة الورديات وإعداد مقترحات تفاوض قائمة على الأدلة.

الدرس 7 • العمل الإضافي: مقترحات تفاوض عملية (تغييرات الجداول وحواجز العمل الإضافي والأجر الإضافي وساعات بنكية طوعية) ومراقبة الامتثال

يطور هذا القسم مقترحات تفاوض عمل إضافي ملموسة، من إعادة تصميم الجداول وحدود العمل الإضافي إلى الأجر الإضافي والبنوك الطوعية، ويشرح كيفية تضمين أدوات المراقبة والمراجعات المشتركة والمحفزات الواضحة لتصحيح عدم الامتثال بسرعة.

الدرس 8 • الخوف من التحدث: بناء الثقة—طرق مثل خطوط الساخنة السرية والمفتش العام المستقل والقنوات المحمية

يركز هذا القسم على تشخيص الخوف من التحدث ورسم خرائط حواجز الثقة وتصميم قنوات آمنة مثل خطوط الساخنة والمفتش العام المستقل وقنوات الإبلاغ المحمية، مع قواعد واضحة للسرية والمتابعة والتغذية الراجعة للعمال.

الدرس 9 • تغيير الورديات: مقترحات التفاوض (فترات تجريبية ومزايدة الورديات وقواعد الدوران وفروقات التعويض) ومقاييس المراجعة بعد التنفيذ

يطور هذا القسم مقترحات تفاوض تغييرات الورديات، بما في ذلك فترات تجريبية وأنظمة مزايدة وقواعد دوران وفروقات تعويض، ويحدد مقاييس مراجعة ما بعد التنفيذ لتقييم العدالة والإرهاق والإنتاجية.

الدرس 10 • الخوف من التحدث وحماية ضد الانتقام: بيانات موارد البشرية المطلوبة (سجلات التأديب ونتائج الشكاوى) والحمايات القانونية المستشهدة

يغطي هذا القسم طلبات بيانات موارد البشرية والمراجع القانونية لمعالجة الخوف من التحدث، بما في ذلك سجلات التأديب ونتائج الشكاوى، ويظهر كيفية كشف أنماط الانتقام واستشهاد الحمايات القانونية وطلب إجراءات تصحيحية ووقائية.

الدرس 11 • الخوف من التحدث: العلاجات وآليات المراقبة (بنود عدم الانتقام واستطلاعات المناخ الدورية وتحقيقات المبلغين)

يوضح هذا القسم العلاجات للخوف من التحدث، بما في ذلك بنود عدم الانتقام واستطلاعات المناخ وبرتوكولات التحقيق، ويشرح كيفية مراقبة التنفيذ وتتبع أنماط الانتقام وتعديل الإجراءات عند استمرار المخاطر.

الدرس 1 • إعداد الملخص البحثي القانوني من 1-2 صفحة ورسالة جميع الموظفين من 10-15 سطراً: الهيكل واللهجة والعناصر المطلوبة

يشرح هذا القسم كيفية إعداد ملخص بحث قانوني موجز من صفحتين و رسالة موظفين قصيرة من 10-15 سطراً. يغطي الهيكل واللهجة والعناصر المطلوبة حتى تصبح القواعد المعقدة واضحة ودقيقة ومتاحة للغير متخصصين.

الدرس 2 • أدوات تتبع الاتفاقيات والمؤشرات الرئيسية: قوائم تحقق الامتثال وجداول المراقبة وإجراءات التدقيق

يقدم هذا القسم أدوات لتتبع الاتفاقيات والمؤشرات الرئيسية ذات الصلة. يبني المتعلمون قوائم تحقق الامتثال وتقاويم المراقبة ولوحات بيانات بسيطة، ويحددون إجراءات تدقيق توثق التقدم وتدعم الإجراءات التصحيحية.

الدرس 3 • تصميم تواصل واضح موجه للعمال: قوالب لتقديم الممثلين ورسائل إطلاق الحوار الاجتماعي

يهدي هذا القسم تصميم رسائل واضحة موجهة للعمال تقدم الممثلين وتطلق الحوار الاجتماعي. يغطي اللهجة واللغة والتخطيط والتوقيت، مع قوالب قابلة لإعادة الاستخدام للطباعة والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية.

الدرس 4 • تقنيات التسهيل والاجتماعات للحفاظ على الحوار البناء وتجنب التصعيد

يطور هذا القسم تقنيات التسهيل والاجتماعات التي تحافظ على الحوار البناء وتمنع التصعيد. يخطط المتعلمون الأجندات ويديرون وقت الكلام ويتعاملون مع النزاع ويوثقون النتائج التي يقبلها الجميع.

الدرس 5 • قوالب لطلبات المعلومات لموارد البشرية والإدارة (ما يُطلب والإطار الزمني والصيغة)

يشرح هذا القسم كيفية طلب المعلومات من موارد البشرية والإدارة بطريقة منظمة. يحدد المتعلمون ما يطلبونه وكيفية تبرير الطلبات ووضع جداول زمنية واقعية واختيار صيغ تسهل التحليل والمتابعة.