اختر لغتك
دورة تحسين الأداء الوظيفي (PIP)
من 4 إلى 360 ساعة دراسة مرنة

دورة تحسين الأداء الوظيفي (PIP)

أتقن عملية خطة تحسين الأداء بالكامل — بدءًا من تحديد فجوات الأداء وصولًا إلى إغلاق الخطة بثقة. يمنح هذا المقرر المدراء والمتخصصين في الموارد البشرية الأدوات العملية لكتابة وتنفيذ ومراقبة خطط تحسين الأداء التي تكون عادلة وقابلة للدفاع قانونيًا وتركز حقًا على تحسين الموظف. توقف عن التخمين وابدأ في إدارة الأداء بنهج واضح ومنظم.

ماذا ستتعلم:

يغطي هذا المقرر كل مرحلة من مراحل عملية خطة تحسين الأداء، بدءًا من كيفية تحديد فجوات الأداء وتحديد أهداف تحسين قابلة للقياس باستخدام إطار SMART. ستتعلم كيفية كتابة وثيقة خطة تحسين الأداء كاملة ومنظمة مهنيًا تلبي المعايير القانونية والتنظيمية. يعدك المقرر لإجراء محادثة خطة تحسين الأداء بفعالية، وإدارة ردود الفعل العاطفية، والحفاظ على إنتاجية الاجتماع. ستتمكن أيضًا من بناء مهارات مراقبة التقدم، وإجراء اجتماعات المتابعة، واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة عند إغلاق الخطة. تتناول الوحدات الإضافية قانون العمل، والتحيز في إدارة الأداء، وتقنيات التدريب، وتكييف ممارسات خطة تحسين الأداء للفرق العاملة عن بعد.

كيف تدرس بشكل عملي دورة تحسين الأداء الوظيفي (PIP)

كيف تتدرب عملياً دورة تحسين الأداء الوظيفي (PIP)

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Elevify للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

8 فصول35 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

أسس إدارة الأداء الوظيفي

  • الدرس 1 • دورة حياة إدارة الأداء

    يحدد الدورة الكاملة بدءًا من تحديد الأهداف وحتى التقييم والإجراء التصحيحي. يضع خطة تحسين الأداء كتدخل رسمي ضمن عملية مستمرة أوسع.

  • الدرس 2 • السياق التنظيمي والقانوني

    يوضح السياسات التنظيمية ولوائح العمل التي تحكم الإجراء التصحيحي. يضمن تطبيق المتعلمين لخطط تحسين الأداء ضمن أطر متوافقة وقابلة للدفاع عنها.

  • الدرس 3 • تحديد فجوات الأداء

    يعلّم طرق اكتشاف وقياس الفجوة بين الأداء المتوقع والفعلي. يوفّر الأساس التشخيصي المطلوب قبل البدء بخطة تحسين الأداء.

  • الدرس 4 • تحديد معايير أداء الموظفين

    يوضح ماهية معايير الأداء القابلة للقياس وكيفية وضعها. يربط وضع المعايير بإطار المساءلة الذي تقوم عليه جميع أنشطة خطة تحسين الأداء.

الفصل 2عرض التفاصيل

فهم الغرض من خطة تحسين الأداء

  • الدرس 1 • ما هي خطة تحسين الأداء وما ليست كذلك

    يصحح المفاهيم الخاطئة الشائعة حول خطط تحسين الأداء باعتبارها مقدمة للفصل من الخدمة. يرسّخ القصد التأهيلي الحقيقي الذي يشكل تصميم الخطة الفعال.

  • الدرس 2 • أدوار أصحاب المصلحة في عملية خطة تحسين الأداء

    يحدد مسؤوليات المديرين والموارد البشرية والموظفين طوال فترة خطة تحسين الأداء. يوضح المساءلة في كل مرحلة لمنع انهيار العملية.

  • الدرس 3 • قياس معايير نجاح خطة تحسين الأداء

    يحدد كيف يبدو الناتج الناجح لخطة تحسين الأداء من وجهات نظر متعددة. يُعدّ المتعلمين لوضع معايير ذات معنى قبل كتابة الخطة.

  • الدرس 4 • المبادئ الأخلاقية في إدارة خطة تحسين الأداء

    يطبق مبادئ العدالة والاتساق والشفافية في تصميم وتقديم خطة تحسين الأداء. يقلل من مخاطر التحيز ويعزز مصداقية الخطة لدى جميع الأطراف.

الفصل 3عرض التفاصيل

كتابة أهداف واضحة وقابلة للقياس لخطة تحسين الأداء

  • الدرس 1 • وضع جداول زمنية ومعالم رئيسية واقعية

    يعلّم كيفية هيكلة جداول زمنية للتحسين تكون صعبة وقابلة للتحقيق في آن واحد. يضمن تصميم المعالم الرئيسية إمكانية تتبع التقدم طوال فترة خطة تحسين الأداء.

  • الدرس 2 • ترجمة الملاحظات إلى أهداف

    تحويل ملاحظات الأداء الموثقة إلى أهداف كتابية قابلة للتنفيذ. يسد الفجوة بين التغذية الراجعة غير الرسمية ولغة خطة تحسين الأداء الرسمية.

  • الدرس 3 • أخطاء شائعة في كتابة الأهداف يجب تجنبها

    يحدد الأخطاء المتكررة التي تقوض جودة أهداف خطة تحسين الأداء وقابليتها للتنفيذ. يتدرب المتعلمون على مراجعة بيانات الأهداف الخاطئة إلى أهداف متوافقة وفعالة.

  • الدرس 4 • إطار الأهداف الذكية المطبق على خطط تحسين الأداء

    يطبق نموذج محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وذو صلة ومحدد زمنيًا على سياقات تحسين الأداء. يرسخ جميع ممارسات كتابة الأهداف اللاحقة في هذا الهيكل.

الفصل 4عرض التفاصيل

هيكلة وثيقة خطة تحسين الأداء

  • الدرس 1 • معايير التنسيق والاتساق

    يطبق تنسيقًا مهنيًا للوثائق لضمان الوضوح والاتساق التنظيمي. يقلل التنسيق المتسق من الغموض ويدعم حفظ سجلات الموارد البشرية.

  • الدرس 2 • تحديد الدعم والموارد

    يحدد التدريب والتدريب الإرشادي والأدوات التي تلتزم المنظمة بتوفيرها. يظهر حسن النية ويعزز قابلية الخطة للدفاع عنها.

  • الدرس 3 • المكونات الأساسية لوثيقة خطة تحسين الأداء

    يحدد كل قسم مطلوب في خطة تحسين الأداء الرسمية ويشرح الغرض من كل قسم. يوفّر القالب الهيكلي الذي سيستخدمه المتعلمون طوال المقرر.

  • الدرس 4 • كتابة ملخص مخاوف الأداء

    يرشد إلى وصف دقيق قائم على الأدلة لمشكلة الأداء دون استخدام لغة استفزازية. يرسخ هذا القسم الخطة بأكملها في حقائق موثقة.

  • الدرس 5 • لغة العواقب والخطوات التالية

    يعلّم كيفية ذكر النتائج المحتملة لعدم التحسين بوضوح ومهنية. يوازن بين الشفافية والنبرة البناءة غير التهديدية.

الفصل 5عرض التفاصيل

إجراء محادثة خطة تحسين الأداء

  • الدرس 1 • التحضير لاجتماع خطة تحسين الأداء

    يغطي خطوات التحضير اللوجستية والنفسية قبل انعقاد الاجتماع. يقلل من قلق المدير ويضمن بقاء المحادثة مركزة ومنتجة.

  • الدرس 2 • إدارة ردود الفعل العاطفية

    يجهز المديرين للتعامل مع الضيق أو الغضب أو الإنكار أثناء اجتماع خطة تحسين الأداء. تحمي مهارات إدارة المشاعر الغرض البناء من الاجتماع.

  • الدرس 3 • إغلاق الاجتماع وتوثيقه

    يضع عملية إغلاق منظمة تؤكد الفهم والخطوات التالية. يخلق الإغلاق السليم سجلاً مشتركًا يحمي كلا الطرفين.

  • الدرس 4 • عرض الأهداف والتوقعات

    يعلّم كيفية استعراض أهداف خطة تحسين الأداء ليفهم الموظف كل متطلباتها بشكل كامل. يمنع الوضوح في هذه المرحلة النزاعات حول التوقعات لاحقًا.

  • الدرس 5 • فتح المحادثة بفعالية

    يوفّر أطر افتتاحية مكتوبة ومرنة تحدد نبرة بناءة. يقلل الافتتاح القوي من الدفاعية ويؤسس للاحترام المتبادل.

الفصل 6عرض التفاصيل

مراقبة التقدم أثناء خطة تحسين الأداء

  • الدرس 1 • وضع إيقاع لاجتماعات التتبع

    يحدد وتيرة وشكل اجتماعات التقدم خلال فترة خطة تحسين الأداء. تشير اجتماعات التتبع المنتظمة إلى الالتزام التنظيمي وتكشف المشكلات مبكرًا.

  • الدرس 2 • جمع الأدلة وتقييمها

    يعلّم كيفية جمع بيانات أداء موضوعية بين اجتماعات التتبع. يمنع التقييم القائم على الأدلة الانجراف الذاتي ويدعم القرارات القابلة للدفاع عنها.

  • الدرس 3 • تقديم التغذية الراجعة المستمرة

    يطبق تقنيات التغذية الراجعة المنظمة لتعزيز التقدم وتوجيه أوجه القصور. التغذية الراجعة المستمرة هي الآلية الأساسية لتحقيق أهداف خطة تحسين الأداء.

  • الدرس 4 • توثيق التقدم والانحرافات

    يضع معايير التوثيق لتسجيل كل من التحسن والفجوات المستمرة. السجلات الدقيقة ضرورية لأي مراجعة لاحقة من الموارد البشرية أو قانونية.

الفصل 7عرض التفاصيل

إتمام خطة تحسين الأداء: النتائج والقرارات

  • الدرس 1 • إدارة نتائج خطة تحسين الأداء غير الناجحة

    يجهّز المديرين للتعامل مع عدم الإتمام بعدالة إجرائية وتوثيق واضح. يضمن أن قرارات التصعيد قابلة للدفاع عنها ومطبقة باستمرار.

  • الدرس 2 • تقييم النتائج النهائية لخطة تحسين الأداء

    يطبق معايير النجاح المحددة عند إنشاء الخطة لتقييم الأداء النهائي. يمنع التقييم الموضوعي عند الإغلاق القرارات غير المتسقة أو المتحيزة.

  • الدرس 3 • إدارة الإتمام الناجح لخطة تحسين الأداء

    يرشد إلى عملية الإقرار الرسمي والانتقال عندما يستوفي الموظف جميع أهداف خطة تحسين الأداء. يعزز الإغلاق السليم السلوك الإيجابي ويستعيد علاقات العمل.

  • الدرس 4 • تمديد خطة تحسين الأداء أو تعديلها

    يغطي الظروف التي يجوز بموجبها تمديد خطة تحسين الأداء أو تعديل أهدافها. يعلّم كيفية توثيق وإبلاغ التغييرات دون تقويض سلامة الخطة.

الفصل 8عرض التفاصيل

الإدارة الاستراتيجية لخطط تحسين الأداء والوقاية منها

  • الدرس 1 • تحليل أنماط خطط تحسين الأداء عبر المنظمة

    يستخدم بيانات خطط تحسين الأداء المجمعة لتحديد مشكلات الأداء النظامية التي تتجاوز الحالات الفردية. يحول تحليل الأنماط التركيز من الأعراض إلى الأسباب التنظيمية الجذرية.

  • الدرس 2 • دمج خطط تحسين الأداء مع تطوير المواهب

    يربط نتائج خطة تحسين الأداء بعمليات إدارة المواهب وتخطيط الخلافة الوظيفية الأوسع. يضع تحسين الأداء كمكون من استراتيجية القوى العاملة طويلة المدى.

  • الدرس 3 • بناء ثقافة تغذية راجعة استباقية

    تصميم أعراف الفريق وعادات المدير التي تبرز مشكلات الأداء قبل تفاقمها. يقلل الوقاية من حجم خطط تحسين الأداء ويحسن تفاعل الموظفين.

  • الدرس 4 • تقييم وتحسين عملية خطة تحسين الأداء

    يطبق مبادئ التحسين المستمر على عملية خطة تحسين الأداء نفسها. تضمن عمليات تدقيق العملية المنتظمة بقاء إطار خطة تحسين الأداء في المنظمة فعالاً ومنصفًا.

  • الدرس 5 • مساءلة المدير عن أداء الفريق

    يضع مقاييس وهياكل مساءلة على مستوى المدير مرتبطة بنتائج أداء الفريق. ينقل المسؤولية عن تحسين الأداء إلى أعلى السلسلة لسلوك القيادة.

الشهادة
الشهادة

شهادتك الصالحة للتخرج

هذا الدورة مخصصة لك:

  • مدير لأول مرة: يحتاج إلى طريقة منظمة لمعالجة ضعف الأداء بشكل مهني.

  • أخصائي الموارد البشرية: يرغب في تعميق الخبرة في توجيه المديرين عبر عمليات خطط تحسين الأداء (PIP) المتوافقة.

  • قائد فريق ينتقل إلى الإدارة: الاستعداد للتعامل مع المساءلة الرسمية للأداء الوظيفي.

  • مشرف العمليات: إدارة فرق ذات أحجام كبيرة حيث تؤثر الفجوات في الأداء الوظيفي على نتائج الأعمال.

  • مدير أفراد في بيئة العمل عن بُعد: تكييف ممارسات الأداء الوظيفي للإشراف على الفرق الموزعة.

  • شريك أعمال الموارد البشرية: السعي إلى إطار عمل ثابت لتوحيد استخدام خطة تحسين الأداء (PIP) عبر الأقسام.

ماذا يقول طلابنا

آراء من درسوا معنا:

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...
Giulio Carlo
Giulio Carloطالب التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.
Mariana Ferres
Mariana Ferresطالبة التصوير الفوتوغرافي
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرّع العملية!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaطالبة تصميم الأظافر
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.
André Felipe
André Felipeطالب هندسة الأوامر

أهم الدورات

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تتضمن شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف تبدو الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF