دورة التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

حوّل الاستراتيجية إلى نتائج من خلال إطار تخطيط شامل صُمم لمواجهة التحديات التنظيمية الحقيقية. يزوّد هذا المقرر المدراء والمخططين بالأدوات اللازمة لتخصيص الموارد التنظيمية، وتحديد الأولويات، وقيادة التنفيذ من المستوى التنفيذي إلى الخطوط الأمامية. إذا كانت مؤسستك تواجه صعوبة في الربط بين الرؤية والعمل، فهذا هو المكان الذي يتغير فيه ذلك.

معاينة الشهادة Elevify للشركات

ماذا ستتعلم:

ستتقن دورة التخطيط الكاملة، من مسح البيئة الخارجية وتحديد التوجه الاستراتيجي وصولاً إلى التنفيذ التشغيلي وقياس الأداء. ستتعلم تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية، وبناء الميزانيات التشغيلية المتوافقة مع الأولويات الاستراتيجية، وإدارة المخاطر قبل أن تعرقل خططك. يغطي المقرر إشراك أصحاب المصلحة، والتنسيق بين الإدارات، وتقنيات التخطيط التكيفي التي تبقي المنظمات على المسار الصحيح عند تغير الظروف. ستطوّر أيضاً مهارات في إدارة التغيير، والتواصل الاستراتيجي، والحوكمة لقيادة عمليات التخطيط بمصداقية وسلطة. بنهاية المقرر، ستمتلك مجموعة أدوات عملية كاملة للتخطيط على كل مستوى من مستويات مؤسستك.

كيف تدرس بشكل عملي دورة التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

كيف تتدرب عملياً دورة التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Elevify للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

8 فصول • 40 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

أسس التخطيط التنظيمي

الدرس 1 • مفاهيم التخطيط الأساسية والمصطلحات
يقدم الرسالة والرؤية والأهداف والغايات والنتائج الرئيسية كمصطلحات دقيقة. الاستخدام الدقيق لهذه المصطلحات يمنع الغموض في محادثات التخطيط متعددة الوظائف.
الدرس 2 • معنى التخطيط للمنظمات
يعرّف التخطيط كوظيفة إدارية متعمدة موجهة نحو المستقبل. يثبت لماذا يتفوق التخطيط المنظم على اتخاذ القرارات التفاعلية في البيئات التنافسية.
الدرس 3 • شرح التسلسل الهرمي للتخطيط
يرسم المستويات الثلاثة—الاستراتيجي والتكتيكي والتشغيلي—وترابطها. يتتبع المتعلمون كيفية تتابع القرارات من الرؤية التنفيذية إلى التنفيذ على الخط الأمامي.
الدرس 4 • دورات التخطيط وآفاقه الزمنية
يشرح نوافذ التخطيط قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى واستخداماتها المناسبة. يطابق المتعلمون آفاق التخطيط مع السياقات التنظيمية ومستويات عدم اليقين.
الدرس 5 • أصحاب المصلحة في عملية التخطيط
يحدد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الذين يشكلون الخطط أو يتأثرون بها. يحلل المتعلمون تأثير أصحاب المصلحة ويخططون استراتيجيات المشاركة وفقًا لذلك.

الفصل 2عرض التفاصيل

التحليل البيئي والذكاء الاستراتيجي

الدرس 1 • التخطيط بالسيناريوهات وإدارة عدم اليقين
يقدم بناء السيناريوهات كأداة للتخطيط في ظل عدم يقين عميق. يبني المتعلمون مستقبلين إلى أربعة مستقبلات محتملة ويختبرون الخيارات الاستراتيجية مقابل كل سيناريو.
الدرس 2 • التحليل التنافسي وتحليل الصناعة
يطبق تحليل هيكل الصناعة لتقييم الكثافة التنافسية وإمكانية الربحية. يقيم المتعلمون التنافس والبدائل والداخلين الجدد والقوة التفاوضية للمشترين والموردين.
الدرس 3 • توليف سوات والآثار الاستراتيجية
يدمج التحليلات الخارجية والداخلية في مصفوفة سوات منظمة. يستنتج المتعلمون خيارات استراتيجية بمطابقة نقاط القوة مع الفرص ومعالجة التهديدات بخطط تخفيف.
الدرس 4 • تقييم القدرات الداخلية
يدقق الموارد والكفاءات والعمليات التنظيمية للكشف عن نقاط القوة والضعف. يميّز المتعلمون الكفاءات الجوهرية من القدرات الحدية ويحددون أولويات التحسين.
الدرس 5 • تقنيات مسح البيئة الخارجية
يغطي تحليل البيئة الكلية باستخدام الأبعاد السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية. يحدد المتعلمون القوى التي تخلق فرصًا أو تهديدات للمنظمة.

الفصل 3عرض التفاصيل

تحديد التوجه الاستراتيجي

الدرس 1 • التواصل الفعال للتوجه الاستراتيجي
يغطي تقنيات ترجمة الاستراتيجية المعقدة إلى رسائل واضحة لجماهير متنوعة. يصمم المتعلمون خطط اتصال تبني التوافق وتقلل المقاومة للتغيير الاستراتيجي.
الدرس 2 • تحديد الأهداف والغايات الاستراتيجية
يحول الأولويات الاستراتيجية إلى أهداف قابلة للقياس باستخدام إطارات سمارت وأو كي آر. يكتب المتعلمون أهدافًا محددة ومحددة زمنيًا وقابلة للتتبع مباشرة للقصد الاستراتيجي.
الدرس 3 • الموقع التنافسي وعرض القيمة
يستكشف قيادة التكلفة والتمييز والتركيز كخيارات تحديد مواقع عامة. يوضح المتعلمون عرض قيمة مميزًا متوافقًا مع شرائح العملاء المستهدفة والقدرات التنظيمية.
الدرس 4 • صياغة بياني الرسالة والرؤية
يميّز بياني الرسالة والرؤية الفعالين من العبارات العامة المبهمة باستخدام معايير تشخيصية. يصوغ المتعلمون البيانات وينتقدونها ويصقلونها لتوجيه اتخاذ القرارات التنظيمية.
الدرس 5 • تحديد الأولويات الاستراتيجية ومجالات التركيز
يوجه اختيار مجموعة محدودة من الأولويات الاستراتيجية التي تركز الموارد على المجالات الأعلى تأثيرًا. يطبق المتعلمون أطر ترتيب الأولويات لتجنب التمدد الاستراتيجي.

الفصل 4عرض التفاصيل

أساسيات التخطيط التشغيلي

الدرس 1 • من الاستراتيجية إلى العمليات: سد الفجوة
يشخص الانفصال الشائع بين القصد الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي. يطبق المتعلمون أطر الترجمة لضمان أن الخطط التشغيلية تخدم الأهداف الاستراتيجية مباشرة.
الدرس 2 • تخطيط الموارد وتخصيصها
يعالج متطلبات الموارد البشرية والمالية والمادية للخطط التشغيلية. يطابق المتعلمون توفر الموارد مع متطلبات المهام ويحددون الفجوات التي تتطلب التصعيد أو إعادة التخصيص.
الدرس 3 • إجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل
يشرح كيف تقلل الإجراءات الموثقة التباين وتدعم التنفيذ المتسق. يصوغ المتعلمون إجراءات تشغيلية قياسية واضحة وقابلة للتنفيذ تمكن الموظفين من أداء المهام دون إشراف مستمر.
الدرس 4 • هيكل تقسيم العمل وهيكلة المهام
يقدم هياكل تقسيم العمل كطريقة لتفكيك الأهداف إلى مهام قابلة للإدارة. يبني المتعلمون قوائم مهام هرمية توضح النطاق والتسلسل والملكية.
الدرس 5 • تطوير الجدولة الزمنية والخط الزمني
يغطي خرائط جانت وتحليل المسار الحرج وجدولة المعالم للخطط التشغيلية. يبني المتعلمون جداول زمنية واقعية تراعي التبعيات والقيود ووقت الاحتياطي.

الفصل 5عرض التفاصيل

قياس الأداء وتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية

الدرس 1 • أنظمة جمع البيانات وهيكل التقارير الإدارية
يغطي هذا القسم طرق جمع البيانات المتعلقة بالأداء والتحقق منها وعرضها على متخذي القرارات، حيث يقوم الطلاب بتصميم قوالب هيكل التقارير الإدارية ولوحات المعلومات التي تبرز الاستثناءات والاتجاهات بوضوح.
الدرس 2 • مبادئ قياس الأداء الفعال
يحدد معايير اختيار المقاييس الصالحة والموثوقة والقابلة للتنفيذ. يميّز المتعلمون المؤشرات الرائدة من المتأخرة ويفهمون كيف يشكل القياس السلوك.
الدرس 3 • إطار بطاقة الأداء المتوازن
يقدم منظورات بطاقة الأداء المتوازن الأربعة: المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلم. يبني المتعلمون خريطة استراتيجية تربط علاقات السبب والنتيجة عبر المنظورات الأربعة.
الدرس 4 • تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية
يوجه المتعلمين عبر عملية تصميم منظمة لمؤشرات الأداء الرئيسية مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية. يحدد المتعلمون طرق الحساب ومصادر البيانات والمستهدفات وتكرار المراجعة لكل مؤشر أداء رئيسي.
الدرس 5 • مراجعات الأداء والإجراءات التصحيحية
يؤسس دورة مراجعة منظمة لتفسير النتائج وتحفيز الإجراءات التصحيحية. يمارس المتعلمون تحليل السبب الجذري ويطورون بروتوكولات استجابة للمقاييس ذات الأداء الضعيف.

الفصل 6عرض التفاصيل

إدارة المخاطر في الخطط الاستراتيجية والتشغيلية

الدرس 1 • التخطيط للطوارئ واستمرارية الأعمال
يطور خطط طوارئ تُفعّل عندما تفشل الخطط الأساسية أو تتحقق المخاطر. يحدد المتعلمون شروط التحفيز وبروتوكولات الاستجابة والجداول الزمنية للتعافي للمكونات الحرجة للخطة.
الدرس 2 • استراتيجيات تخفيف المخاطر والاستجابة
يغطي استراتيجيات الاستجابة الأربع: التجنب، والتقليل، والتحويل، والقبول. يختار المتعلمون ويصممون إجراءات تخفيف فعالة من حيث التكلفة تتناسب مع شدة كل خطر ورغبة المنظمة في المخاطرة.
الدرس 3 • مراقبة المخاطر طوال دورة الخطة
يؤسس روتين مراقبة مستمر للمخاطر مدمج في مراجعات الأداء المنتظمة. يصمم المتعلمون مؤشرات إنذار مبكر ويحدثون سجلات المخاطر مع تطور بيئة التخطيط.
الدرس 4 • تحديد المخاطر وتصنيفها
يقدم تقنيات منظمة لإظهار المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية والمالية والمتعلقة بالسمعة. يبني المتعلمون سجلات مخاطر شاملة تلتقط الاحتمالية والتأثير وملكية المخاطر.
الدرس 5 • تقييم المخاطر وترتيب أولوياتها
يطبق مصفوفات الاحتمالية والتأثير لترتيب المخاطر حسب الشدة والإلحاح. يميّز المتعلمون المخاطر التي تتطلب تخفيفًا فوريًا عن تلك المقبولة للمراقبة فقط.

الفصل 7عرض التفاصيل

إدارة الموارد والميزانية للخطط

الدرس 1 • ربط الميزانيات بالأولويات الاستراتيجية
يوضح كيف تعزز أو تقوض قرارات تخصيص الموارد القصد الاستراتيجي. يدقق المتعلمون هياكل الميزانية لتحديد الاختلالات بين الإنفاق والأولويات المعلنة.
الدرس 2 • بناء الميزانية التشغيلية
يرشد خلال بناء ميزانية تشغيلية على مستوى الإدارة من تقديرات التكلفة المبنية على الأنشطة. ينتج المتعلمون ميزانيات بنود مع توثيق الافتراضات من أجل الشفافية وقابلية التدقيق.
الدرس 3 • تخطيط رأس المال وقرارات الاستثمار
يقدم مفاهيم الميزانية الرأسمالية بما في ذلك فترة الاسترداد وصافي القيمة الحالية والعائد على الاستثمار. يقيم المتعلمون مقترحات الاستثمار المتنافسة باستخدام معايير مالية متسقة.
الدرس 4 • مراقبة الميزانية وتحليل الانحراف
يغطي تقنيات تتبع الإنفاق الفعلي مقابل الميزانية وتفسير الانحرافات. يميّز المتعلمون الانحرافات المواتية من غير المواتية ويحددون متى يكون الإجراء التصحيحي مبررًا.
الدرس 5 • مقايضات الموارد وإعادة تخصيصها
يعالج إعادة تخصيص الموارد في منتصف الدورة عندما تتغير الأولويات أو تظهر قيود. يطبق المتعلمون تحليلاً منظمًا للمقايضات لإعادة توجيه الموارد دون عرقلة أداء الخطة الإجمالي.

الفصل 8عرض التفاصيل

تنفيذ الخطة والتكيف والمراجعة الاستراتيجية

الدرس 1 • إدارة عوائق التنفيذ والاختناقات
يحدد عوائق التنفيذ الشائعة بما فيها المقاومة ونقص الموارد وإخفاقات التنسيق. يطبق المتعلمون أطر حل المشكلات لإزالة الاختناقات والحفاظ على زخم الخطة.
الدرس 2 • التخطيط التكيفي والتعديلات في منتصف الدورة
يميّز التكيف المثمر للخطة عن زحف النطاق غير المنضبط أو التخلي عن الهدف. يطبق المتعلمون معايير قرار منظمة لتحديد متى وكيف يتم تعديل الخطط استجابةً للمعلومات الجديدة.
الدرس 3 • التعلم والدروس المستفادة وتحسين الخطة
يدمج ممارسات مراجعة ما بعد الإجراء في دورة التخطيط لإضفاء الطابع المؤسسي على التعلم التنظيمي. يوثق المتعلمون الدروس ويحدثون قوالب التخطيط ويبنون قاعدة معرفية تُحسّن الخطط المستقبلية.
الدرس 4 • عمليات وإيقاع المراجعة الاستراتيجية
يصمم دورات مراجعة استراتيجية رسمية تقيم التقدم وتتحقق من صحة الافتراضات وتجدد التوجه. يسهل المتعلمون المراجعات الفصلية والسنوية التي تنتج قرارات قابلة للتنفيذ بدلاً من تقارير الحالة.
الدرس 5 • إطلاق وتعبئة تنفيذ الخطة
يغطي الأنشطة الحرجة المطلوبة للانتقال من الموافقة على الخطة إلى التنفيذ النشط. يصمم المتعلمون بروتوكولات إطلاق تعمل على مواءمة الفرق وتأكيد الموارد وتأسيس المساءلة من اليوم الأول.

الشهادة

شهادتك الصالحة للتخرج

هذا الدورة مخصصة لك:

المديرون متوسطو المستوى: مسؤولون عن ترجمة قرارات القيادة إلى عمل فريق.
منسقو العمليات: يديرون سير العمل ولكنهم يفتقرون إلى هيكل تخطيطي رسمي.
محللو الاستراتيجية: يدعمون عمليات التخطيط وهم على استعداد لقيادتها بشكل مستقل.
مدراء البرامج في القطاع غير الربحي: يشرفون على مبادرات متعددة أصحاب المصلحة بأدوات تخطيط محدودة.
رواد الأعمال: يقومون بتوسيع نطاق أعمالهم ويحتاجون إلى تخطيط منضبط يتجاوز الحدس.
مغيّرو المسار الوظيفي: ينتقلون إلى الأدوار الإدارية ويبنون كفاءة تخطيطية أساسية.

ماذا يقول طلابنا

آراء من درسوا معنا:

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...