دورة إدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة

الدرس 1 • طرق لتقييم سريع لأرضية الورشة وتحليل أسباب جذرية بسيط

يقدم هذا القسم طرق تقييم سريعة لأرضية الورشة وأدوات تحليل أسباب جذرية بسيطة. يمارس المتعلمون الملاحظة المنظمة ودراسات الوقت الأساسية والـ5 لماذا وتحليل باريتو لتحويل الأعراض الخام إلى أسباب قابلة للتنفيذ.

الدرس 2 • المشكلات التشغيلية الرئيسية: التأخير في التسليم وإعادة العمل والعمل الإضافي وفجوات التخطيط

يوضح هذا القسم المشكلات التشغيلية الشائعة في المصانع الصغيرة مثل التأخير في التسليم وإعادة العمل والعمل الإضافي المزمن والتخطيط الضعيف. يصنف المتعلمون المشكلات ويحسبون التكرار ويحددون أولوية المشكلات لمعالجتها أولاً.

الدرس 3 • كيف تؤثر المشكلات التشغيلية على التكلفة ووقت الإنتاج والجودة والروح المعنوية

يربط هذا القسم المشكلات التشغيلية بالنتائج المالية وموثوقية التسليم وجودة المنتج وروح المعنوية لدى القوى العاملة. يتعلم المتعلمون تتبع الأعراض الظاهرة إلى أسباب العملية وحساب تأثيرها التجاري.

الدرس 4 • البيانات الأساسية للجمع: حجوم الإنتاج وأوقات الإعداد وأوقات الإنتاج وأسباب الخردة/إعادة العمل وساعات العمل الإضافي

يحدد هذا القسم مجموعة البيانات الدنيا اللازمة للتشخيص الموثوق: الحجوم والإعدادات وأوقات الإنتاج والخردة وإعادة العمل والعمل الإضافي. يصمم المتعلمون أوراق جمع بسيطة ويضمنون دقة البيانات وحداثتها وقابليتها للاستخدام.

الدرس 1 • قواعد الأولوية والجدولة البسيطة: FIFO وأقرب تاريخ استحقاق وأقصر وقت معالجة

استكشف قواعد الأولوية الأساسية التي تدفع جداول بسيطة وقوية. ستتعلم متى تستخدم FIFO وأقرب تاريخ استحقاق وأقصر وقت معالجة وكيف يؤثر كل قاعدة على التدفق والتأخير وWIP.

الدرس 2 • إنشاء جدول يومي أساسي محدود/غير محدود لمنشأة صغيرة واحدة

بناء جدول يومي بسيط لمنشأة صغيرة واحدة باستخدام منطق القدرة المحدودة أو غير المحدودة. يشرح هذا القسم فترات الوقت والتسلسل والقيود وكيفية الحفاظ على الخطة واقعية وسهلة الصيانة.

الدرس 3 • تقدير أوقات الإنتاج ووقت التاكت وحسابات القدرة البسيطة

افهم كيفية تقدير أوقات الإنتاج ووقت التاكت وحسابات القدرة البسيطة للمنشآت الصغيرة. ستربط الطلب والوقت المتاح وقيود الموارد لبناء وعود واقعية واكتشاف التحميل الزائد مبكراً.

الدرس 4 • إدارة الطلبات العاجلة دون تعطيل الجدول الزمني

تعلم طرق منظمة لقبول وتسلسل الطلبات العاجلة دون تعطيل الالتزامات الحالية. يغطي هذا القسم تحليل التأثير وإعادة التخطيط السريع والتواصل مع أصحاب المصلحة وحماية القيود الرئيسية.

الدرس 1 • نهج أسباب جذرية لتقليل إعادة العمل: الـ5 لماذا ورسوم أسماك أساسية

يغطي هذا القسم أدوات أسباب جذرية لتقليل إعادة العمل مع التركيز على الـ5 لماذا ورسوم أسماك بسيطة. ستتعلمون تحديد المشكلة وإشراك المشغلين وتحليل الأسباب والاتفاق على إجراءات تصحيحية مستهدفة.

الدرس 2 • مقدمة في العمل القياسي: تحديد الخطوات والتاكت ونقاط التفتيش

يشرح هذا القسم العمل القياسي للمنشآت الصغيرة والمتوسطة موضحاً كيفية تحديد أفضل الطرق المعروفة ووقت التاكت ونقاط التفتيش. ستتعلمون ترسم المهام ووضع إيقاعات واقعية ودمج الجودة في الروتين اليومي.

الدرس 3 • توثيق بسيط وإشارات بصرية لمعايير الجودة

يظهر هذا القسم كيفية توثيق المعايير ببساطة وجعلها مرئية. ستتعلمون إنشاء دروس نقطة واحدة وتعليمات عمل بصرية ولوحات تساعد الفرق على اتباع وتدقيق وتحسين ممارسات الجودة.

الدرس 4 • نقاط تفتيش قياسية وعينات للدفعات الصغيرة

يشرح هذا القسم كيفية تصميم نقاط تفتيش عملية وعينات للدفعات الصغيرة. ستتعلمون متى تفتشون وكمية العينة وكيفية تسجيل النتائج والرد عليها دون إبطاء التدفق.

الدرس 1 • أدوات للتحسين السريع باستثمار أدنى (لوحات الظلال والتسميات وعلامات الأرضية)

يقدم هذا القسم أدوات منخفضة التكلفة توفر تحسينات سريعة لمكان العمل. سيطبق المتعلمون لوحات الظلال والتسميات وعلامات الأرضية لتوضيح المواقع وتقليل البحث ودعم عمل آمن وقابل للتكرار.

الدرس 2 • تخطيط محطة العمل وتحسينات التدفق لتقليل الحركة ووقت الإعداد

يركز هذا القسم على ترتيب الأدوات والمواد والمعلومات بحيث يتدفق العمل بسلاسة مع حركة ووقت إعداد أدنى. سيرسم المتعلمون التخطيطات الحالية ويزيلون الهدر ويصممون محطات عمل فعالة وإرگونومية.

الدرس 3 • الضوابط البصرية: لوحات الإنتاج وأضواء الحالة ولوحات الجودة

يشرح هذا القسم كيفية استخدام الضوابط البصرية لجعل الحالة والأولويات والمشكلات مرئية بلمحة. سيصمم المتعلمون لوحات وأضواء وإشارات توجه القرارات وتطلق الإجراءات وتدعم مراجعات الأداء اليومية.

الدرس 4 • مبادئ 5S والخطوات العملية للتنفيذ السريع

يقدم هذا القسم مبادئ 5S ويظهر كيفية تنفيذها بسرعة وأمان. سيمارس المتعلمون كل S ويخططون لمناطق تجريبية ويربطون 5S بالجودة والسلامة والإنتاجية بدلاً من مجرد النظافة.

الدرس 1 • تقنيات إدارة التغيير الأساسية للفرق الصغيرة المترابطة

يقدم هذا القسم إدارة تغيير خفيفة الوزن مصممة للفرق المترابطة. يغطي تقييم التأثير وإشراك المؤثرين الرئيسيين وتخطيط التجارب الصغيرة ودعم الأفراد عاطفياً مع الحفاظ على تشغيل العمليات بسلاسة.

الدرس 2 • معالجة النزاع بين الإنتاج والمبيعات: مسارات التصعيد والقواعد

يشرح هذا القسم كيفية إدارة الاحتكاك بين الإنتاج والمبيعات في الشركات الصغيرة. يغطي القواعد المشتركة ومسارات التصعيد ومستويات الخدمة والسلوكيات التي تحمي وعود العملاء مع الحفاظ على عمليات واقعية ومستدامة.

الدرس 3 • أمثلة على الرسائل والنصوص لتواصل التغييرات ومعالجة المقاومة

يقدم هذا القسم قوالب رسائل جاهزة للاستخدام ونصوص للإعلان عن التغييرات وشرح القرارات والرد على المقاومة. يؤكد على الوضوح والتعاطف والتوافق عبر القنوات مثل الاجتماعات والبريد الإلكتروني والدردشة.

الدرس 4 • تحديد الأدوار والتفويض البسيط للمشرفين وقادة الفرق

يوضح هذا القسم مسؤوليات المشرفين وقادة الفرق في المنشآت الصغيرة والمتوسطة موضحاً كيفية تحديد الأدوار ووضع التوقعات واستخدام طرق تفويض بسيطة منخفضة البيروقراطية المناسبة للفرق اللينة والطبقات الإدارية المحدودة.

الدرس 1 • هيكلة خطة 90 يوماً إلى ثلاث مراحل 30 يوماً مع معالم قابلة للقياس

يعلم هذا القسم كيفية تقسيم خطة 90 يوماً إلى ثلاث مراحل 30 يوماً مع معالم قابلة للقياس. يغطي أهداف المرحلة وتسلسل الأنشطة وكادانس المراجعة وتتبع بصري بسيط لفرق المنشآت الصغيرة والمتوسطة.

الدرس 2 • تعيين الأدوار والجداول الزمنية والمالك لكل إجراء

يظهر هذا القسم كيفية تعيين أدوار واضحة ومالكين وجداول زمنية لكل إجراء تجريبي. يغطي وضوح الأدوار على طراز RACI وتوازن الحمل وتتبع التقدم ومسارات التصعيد للمهام المتأخرة أو المعوقة.

الدرس 3 • قائمة تحقق موارد ومواد منخفضة التكلفة (لوحات بصرية وستوب واتش وتسميات)

يساعد هذا القسم المديرين على بناء قائمة تحقق عملية لأدوات ومواد منخفضة التكلفة. يركز على اختيار وتنظيم وتوحيد اللوحات البصرية والمؤقتات والتسميات والمساعدات البسيطة لدعم تنفيذ التجارب الموثوق.

الدرس 4 • كيفية توسيع التجارب واستدامة التحسينات بعد 90 يوماً

يشرح هذا القسم كيفية توسيع التجارب الناجحة بعد 90 يوماً. يغطي معايير التوسع والتوحيد والروتينات الحاكمة وتتبع الأداء لدمج التحسينات في عمليات المنشآت الصغيرة والمتوسطة اليومية.

الدرس 1 • تعريفات بسيطة وصيغ حساب لكل مؤشر أداء رئيسي

يقدم هذا القسم تعريفات لغة عادية وصيغ حساب خطوة بخطوة لكل مؤشر أداء رئيسي بما في ذلك التسليم في الوقت المحدد ومعدل إعادة العمل وساعات العمل الإضافي والعائد الأولي مع أمثلة عمل لتجنب الالتباس وضمان الحسابات المتسقة.

الدرس 2 • كيفية عرض النتائج بصرياً وإشراك الفريق في حل المشكلات

يشرح هذا القسم كيفية تحويل بيانات المؤشرات الخام إلى لوحات بصرية واضحة وكيفية إجراء تجمعات مراجعة مركزة وإشراك المشغلين والمشرفين في تفسير الاتجاهات وإيجاد الأسباب الجذرية والاتفاق على إجراءات تصحيحية ملموسة.

الدرس 3 • طرق جمع بيانات عملية في المنشآت الصغيرة (أوراق السجل والسبورات البيضاء والجداول البسيطة)

يقدم هذا القسم طرق جمع بيانات عملية منخفضة التكلفة للمصانع الصغيرة مقارناً أوراق السجل والسبورات البيضاء والجداول الإلكترونية البسيطة ويشرح كيفية تصميم النماذج وتدريب المشغلين وضمان اكتمال ودقة البيانات.

الدرس 4 • اختيار مؤشرات أداء رئيسية ذات معنى: التسليم في الوقت المحدد ومعدل إعادة العمل وساعات العمل الإضافي والعائد الأولي

يساعد هذا القسم المديرين على اختيار مجموعة مؤشرات مركزة تتوافق مع أهداف الأعمال موضحاً متى يستخدم التسليم في الوقت المحدد ومعدل إعادة العمل وساعات العمل الإضافي والعائد الأولي وكيفية توازن الكفاءة والجودة والتكلفة وخدمة العملاء.