دورة التخطيط والإدارة الاستراتيجية

أتقن التخطيط الاستراتيجي والإدارة من خلال تحليل الأسواق، تقييم القدرات، تصميم مبادرات عالية التأثير، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. ابنِ خارطة طريق واضحة لنمو الإيرادات، تحسين الهوامش، وتعزيز الميزة التنافسية في عملك.

معاينة الشهادة Elevify للشركات

ماذا ستتعلم:

توفر دورة التخطيط الاستراتيجي والإدارة أدوات عملية لتحليل القدرات الداخلية، تقييم الأسواق، وتحديد اتجاه واضح لثلاث سنوات. تعلم كيفية إجراء بحوث خارجية سريعة، تصميم مبادرات عالية التأثير، تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وبناء إيقاعات حوكمة ومراجعة بسيطة. في النهاية، يمكنك إنشاء خطة مركزة واقعية تحسن الأداء وتدعم النمو المستدام.

كيف تدرس بشكل عملي دورة التخطيط والإدارة الاستراتيجية

كيف تتدرب عملياً دورة التخطيط والإدارة الاستراتيجية

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Elevify للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

7 فصول • 35 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

تحليل السوق والصناعة لأثاث المكاتب والتعاون الرقمي

الدرس 1 • ديناميكيات التجارة الإلكترونية والبيع بالقنوات المتعددة في مبيعات الأثاث
يحلل هذا القسم كيفية تحول استراتيجيات التجارة الإلكترونية والقنوات المتعددة مبيعات الأثاث. يستعرض المتعلمون الرحلات الرقمية واللوجستيات والتوصيل الأخير ودمج القنوات عبر الإنترنت والمعارض وإعادة البيع لتحسين الوصول والربحية.
الدرس 2 • التوجهات الكلية: العمل عن بعد/المختلط والتصاميم المكتبية المرنة ونمو مساحات العمل المشتركة
يستعرض هذا القسم التوجهات الكلية التي تعيد تشكيل الطلب على أثاث المكاتب وأدوات التعاون. يغطي العمل عن بعد والمختلط والتصاميم المرنة ونمو مساحات العمل المشتركة وكيفية تأثير هذه التحولات على تصميم المنتج والحزم والتخطيط طويل الأمد.
الدرس 3 • المشهد التنافسي: استراتيجيات التسعير والداخلون الجدد في السوق ونماذج المبيعات المباشرة للمستهلك
يستكشف هذا القسم كيفية منافسة الشركات على السعر والقيمة وتصميم القنوات. يقيم المتعلمون اللاعبين الحاليين والجدد في السوق ونماذج المبيعات المباشرة للمستهلك واستجابات استراتيجية تحمي الهوامش مع الحفاظ على النمو.
الدرس 4 • سلوك العملاء والتجزئة: شخصيات المشترين B2B ودورات الشراء ومعايير القرار
يركز هذا القسم على فهم سلوك العملاء والتجزئة في أسواق أثاث B2B والتعاون. يغطي شخصيات المشترين ودورات الشراء ومعايير القرار وكيف توجه الرؤى الاستهداف والعروض واستراتيجيات الحسابات.
الدرس 5 • توجهات التنظيم والاستدامة: المواد والتنظيمات البيئية وتأثيرات الاقتصاد الدائري
يستعرض هذا القسم التنظيمات الرئيسية وتوجهات الاستدامة التي تؤثر على أثاث المكاتب. يغطي معايير المواد وقواعد النفايات والإعادة التدوير ونماذج الاقتصاد الدائري وكيفية إعادة تشكيل توقعات ESG للمصادرة والتصميم ودورة حياة المنتج.

الفصل 2عرض التفاصيل

تقنيات البحث الخارجي السريع والتجميع

الدرس 1 • أدوات وقوالب لإنتاج تحليل خارجي موجز
يقدم هذا القسم أدوات وقوالب عملية تسرع التحليل الخارجي بما في ذلك سجلات البحث المعيارية وجداول المقارنة ولوحات الملخص التي تساعد الفرق على العمل بشكل متسق وإعادة استخدام العمل وتقليل إعادة التحليل.
الدرس 2 • البحث الفعال عبر الويب: مصادر موثوقة وتقارير الصناعة وتأكيد البيانات
يغطي هذا القسم كيفية تخطيط البحث الفعال عبر الويب واختيار مصادر موثوقة واستخدام تقارير الصناعة والسوق وفحص البيانات المتبادل لجعل التحليلات الخارجية فعالة زمنياً وقوية بما يكفي لأصحاب المصلحة العليا.
الدرس 3 • تلخيص النتائج بوضوح: كتابة ملخصات توجهات موجزة للتنفيذيين
يعلم هذا القسم كيفية تحويل البحث المعقد إلى ملخصات قصيرة جاهزة للتنفيذيين باستخدام هيكل واضح ولغة بسيطة وإشارات بصرية ليتمكن القادة من فهم الجوهر والآثار ومستوى الثقة بسرعة.
الدرس 4 • ترجمة التوجهات إلى آثار أعمال: رسم التهديدات والفرص
يركز هذا القسم على ترجمة التوجهات الخارجية إلى آثار أعمال ملموسة من خلال رسم التهديدات والفرص وربطها بسائقي القيمة وتحديد الاستجابات الاستراتيجية المحتملة والمسؤولين والأولويات الزمنية.
الدرس 5 • استخراج وترتيب التوجهات: إطارات لتحديد أفضل 3-5 عوامل خارجية
يشرح هذا القسم كيفية مسح البيئة وتطبيق إطارات ترتيب بسيطة وتضييق قائمة طويلة من الإشارات إلى 3-5 توجهات خارجية جوهرية يجب أن تشكل التركيز الاستراتيجي وتخصيص الموارد.

الفصل 3عرض التفاصيل

التشخيص الداخلي وتقييم القدرات

الدرس 1 • تقييم عرض المنتج والخدمة: الجودة والتسعير وترشيد SKU
يستعرض هذا القسم كيفية تقييم محافظ المنتجات والخدمات مع التركيز على الجودة والتسعير والموضع وترشيد SKU لتوضيح أماكن الاستثمار أو التبسيط أو الخروج مع حماية الهوامش وقيمة العملاء.
الدرس 2 • تقييم العمليات: سلسلة التوريد وإدارة المخزون والتنفيذ وسرعة التوصيل
يركز هذا القسم على تقييم العمليات من نهاية إلى نهاية من موثوقية سلسلة التوريد إلى سياسات المخزون ودقة التنفيذ وسرعة التوصيل مع تحديد العوائق والمخاطر وروافع التحسين التي تؤثر على التكلفة ورضا العملاء.
الدرس 3 • مؤشرات الصحة المالية: الهوامش وسائقي التكاليف ومرونة التسعير واقتصاديات الوحدة
يغطي هذا القسم كيفية تفسير المؤشرات المالية الرئيسية بما في ذلك الهوامش وسائقي التكاليف ومرونة التسعير واقتصاديات الوحدة لفهم الربحية والمرونة والخيارات الاستراتيجية للنمو أو التحسين أو إعادة الموضع.
الدرس 4 • تدقيق القدرات الرقمية: الموقع الإلكتروني ومنصة التجارة الإلكترونية وCRM وأدوات خدمة العملاء
يشرح هذا القسم كيفية تدقيق القدرات الرقمية الأساسية بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وCRM وأدوات الخدمة مع تقييم الاستخدامية والتكامل وجودة البيانات والقابلية للتوسع لكشف الفجوات التي تحد من النمو وتجربة العملاء.
الدرس 5 • بناء جرد القوى/الضعف من بيانات محدودة وافتراضات
يعلم هذا القسم كيفية بناء جرد قوى وضعف منظم عندما تكون البيانات غير كاملة باستخدام الافتراضات والوكلاء والحكم الخبير مع توثيق عدم اليقين وترتيب المناطق للتحليل الأعمق.

الفصل 4عرض التفاصيل

صياغة الاتجاه الاستراتيجي والأهداف

الدرس 1 • تحديد مؤشرات الهدف والجداول الزمنية لكل هدف
يشرح هذا القسم كيفية ترجمة الأهداف إلى مؤشرات دقيقة وجداول زمنية واقعية. ستتعلم تحديد القواعد واختيار المؤشرات الرائدة والمتأخرة وبناء سلاسل الأهداف عبر الفرق والوظائف.
الدرس 2 • إطارات الترتيب: RICE وICE ومصفوفات التوافق الاستراتيجي
يغطي هذا القسم أدوات الترتيب مثل RICE وICE ومصفوفات التوافق الاستراتيجي. ستتعلم معايير الدرجات وكيفية إجراء ورش الدرجات وتوازن التأثير والجهد والتوافق مع الموضوعات الاستراتيجية.
الدرس 3 • تخطيط السيناريوهات: أهداف استراتيجية محافظة وأساسية وعدوانية
يقدم هذا القسم تخطيط السيناريوهات لاختبار الأهداف الاستراتيجية تحت عدم اليقين. ستبني حالات محافظة وأساسية وعدوانية وتحدد الافتراضات الرئيسية وتربط نتائج السيناريوهات بمحفزات القرار.
الدرس 4 • صياغة بيان رؤية ثلاث سنوات واضح متسق مع واقع السوق
يهدي هذا القسم في صياغة رؤية ثلاث سنوات موجزة متأصلة في واقع السوق. ستتوافق الطموحات مع التوجهات واحتياجات العملاء وحركات المنافسين وتضمن أن الرؤية موثوقة وملهمة وقابلة للاختبار.
الدرس 5 • ترجمة الرؤية إلى أهداف استراتيجية محددة وقابلة للقياس (النمو والهوامش وNPS والإيرادات الرقمية)
يظهر هذا القسم كيفية تحويل الرؤية عالية المستوى إلى أهداف استراتيجية محددة وقابلة للقياس. ستحدد أهدافاً للنمو والهوامش وNPS والإيرادات الرقمية وتوافقها مع الموضوعات الاستراتيجية وخطط الموارد.

الفصل 5عرض التفاصيل

تصميم المبادرات الاستراتيجية وتأثير الأعمال

الدرس 1 • مبادرات تجربة ونجاح العملاء: SLA للاستجابات والاندماج والدعم بعد البيع
يغطي هذا القسم كيفية تصميم مبادرات تجربة ونجاح العملاء وتحديد SLA وهيكلة الاندماج وتنظيم الدعم بعد البيع لزيادة الرضا والاحتفاظ وقيمة العمر مع السيطرة على تكاليف الخدمة.
الدرس 2 • تحسين التوصيل والعمليات: اللوجستيات الخارجية وخيارات اليوم نفسه/التالي وKPI التنفيذ
يستكشف هذا القسم تحسينات التوصيل والعمليات بما في ذلك اللوجستيات الخارجية وخيارات اليوم نفسه/التالي وKPI التنفيذ لزيادة الموثوقية وتقليل أوقات الرصيد وتوازن مستويات الخدمة مع كفاءة التكلفة.
الدرس 3 • تحسين التسعير والهوامش: التسعير القائم على القيمة واستراتيجيات الحزم وأساسيات التسعير الديناميكي
يغطي هذا القسم تحسين التسعير والهوامش بما في ذلك التسعير القائم على القيمة والحزم والتسعير الديناميكي الأساسي لتوافق الأسعار مع القيمة المدركة وإدارة الخصومات وحماية الهوامش عبر المنتجات والقطاعات.
الدرس 4 • تصميم مبادرة مبيعات قنوات متعددة: المتجر عبر الإنترنت والحضور في السوق ودمج المتاجر والخدمات
يوضح هذا القسم كيفية تصميم مبادرة مبيعات قنوات متعددة تدمج المتجر عبر الإنترنت والأسواق والمواقع الفعلية أو الخدمية مع ضمان تجارب متسقة وبيانات موحدة وحوكمة قنوات ربحية.
الدرس 5 • مبادرات الاستدامة والتمايز المنتجي: خطوط إيكو والمواد المعتمدة والخدمات الدائرية
يشرح هذا القسم كيفية بناء مبادرات الاستدامة والتمايز المنتجي من خطوط المنتجات الصديقة للبيئة والمواد المعتمدة إلى الخدمات الدائرية مع توافق الأهداف البيئية مع موضع العلامة والنمو الربحي.

الفصل 6عرض التفاصيل

حوكمة التنفيذ وKPI وإيقاع المراجعة

الدرس 1 • أساسيات إدارة البرامج: الخرائط الطرقية والمعالم وتخصيص الموارد
يقدم هذا القسم انضباطات إدارة البرامج التي تحافظ على تنسيق المبادرات الاستراتيجية. ستتعلمون بناء الخرائط الطرقية وتحديد المعالم وإدارة الاعتماديات وتخصيص الموارد النادرة عبر الأولويات المتضاربة.
الدرس 2 • أساسيات إدارة التغيير: خطة التواصل الداخلي والتدريب والحوافز
يغطي هذا القسم كيفية تخطيط وتنفيذ التغيير ليتبنى الناس طرق عمل جديدة. ستصممون خطط تواصل ومسارات تدريب وآليات حوافز تقلل المقاومة وتعزز السلوكيات الاستراتيجية المرغوبة.
الدرس 3 • إيقاع التقرير ومراجعة الإيقاع: لوحات أسبوعية ومراجعات تشغيلية شهرية ومراجعات استراتيجية ربع سنوية
يشرح هذا القسم كيفية تصميم إيقاع تقرير يوازن السرعة والعمق. ستهيكلون مراجعات أسبوعية وشهرية وربع سنوية وتحددون لوحات البيانات وتضمنون اتخاذ قرارات سريعة باستخدام بيانات أداء موثوقة.
الدرس 4 • نموذج حوكمة بسيط: الأدوار ومصفوفات RACI واللجنة التوجيهية متعددة الوظائف
يقدم هذا القسم نموذج حوكمة عملي لتنفيذ الاستراتيجية. ستحددون الأدوار وتبنون مصفوفات RACI وتنشئون منتديات توجيه متعددة الوظائف تحل النزاعات وتزيل العوائق وتحافظ على التوافق الاستراتيجي.
الدرس 5 • مؤشرات الأداء الرئيسية: معدل نمو الإيرادات ونسبة الهامش الإجمالي ونسبة التوصيل في الوقت ومتوسط وقت الاستجابة ونسبة المبيعات الرقمية ورضا العملاء (NPS/CSAT) ودوران المخزون
يركز هذا القسم على اختيار وإدارة KPI التي تتبع التقدم الاستراتيجي. ستحددون المؤشرات المالية والتشغيلية والرقمية والعملاء وتحددون الأهداف وتبنون بطاقات درجات بسيطة توجه القرارات والتحسين المستمر.

الفصل 7عرض التفاصيل

تحديد المخاطر واستراتيجيات التخفيف

الدرس 1 • المراقبة والتصعيد: إشارات الإنذار المبكر ومحفزات القرار
يشرح هذا القسم كيفية تصميم أنظمة المراقبة وتحديد إشارات الإنذار المبكر ووضع محفزات القرار. ستتعلمون ربط المؤشرات بالمخاطر وتحديد مسارات التصعيد وتجنب الإفراط في الرد والتأخير الخطر.
الدرس 2 • المخاطر الاستراتيجية الشائعة: المنافسة السعرية واضطراب سلسلة التوريد وفشل التنفيذ الرقمي
يستعرض هذا القسم المخاطر الاستراتيجية الشائعة مثل حروب الأسعار واضطرابات سلسلة التوريد وفشل التنفيذ الرقمي. ستتعلمون رسم الأسباب الجذرية ونقاط التعرض وكيفية تفاعل هذه المخاطر عبر الوظائف.
الدرس 3 • طرق تقييم المخاطر: مصفوفة الاحتمالية-التأثير ومؤشرات المخاطر الرئيسية
يقدم هذا القسم أدوات تقييم مخاطر منظمة بما في ذلك مصفوفات الاحتمالية-التأثير ومؤشرات المخاطر الرئيسية. ستتعلمون درجة المخاطر وترتيب الاستجابات وتتبع التغييرات في ملف المخاطر مع الزمن.
الدرس 4 • تكتيكات التخفيف: مصادرة الطوارئ واختبار الطيار وحمايات التسعير التنافسي
يوضح هذا القسم تكتيكات التخفيف الملموسة من مصادرة الطوارئ واختبار الطيار إلى حمايات التسعير. ستتعلمون ترتيب الإجراءات وتوازن التكلفة والحماية ودمج التخفيف في العمليات الأساسية.
الدرس 5 • احتياطيات مالية وتشغيلية: تخطيط مسار النقدية والعقود المرنة
يغطي هذا القسم كيفية تحديد حجم الاحتياطيات المالية والتشغيلية لامتصاص الصدمات دون إخراج الاستراتيجية عن مسارها. ستتعلمون تخطيط مسار النقدية وهياكل التكاليف المرنة وشروط العقود التي تحافظ على المرونة والخيارات الاستراتيجية.

الشهادة

شهادتك الصالحة للتخرج

ماذا يقول طلابنا

آراء من درسوا معنا:

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...